Le e-commerce accélère en France

L’étude mondiale Taylor Nelson Sofres vient redonner de l’espoir aux cybercommerçants : les internautes français consomment ! Passant de 12 à 19% entre 2001 et 2002, ils ont dépassé la moyenne mondiale et se positionnent au huitième rang des cyberconsommateurs (relativement à la population d'internautes). Les américains restent les plus friands d'achats en ligne, avec 32% d'acheteurs. La Corée du Sud, où ce taux a doublé en un an, atteint 31%, suivie de l'Allemagne (26%).

Des perspectives moins réjouissantes

L'étude révèle que la proportion d'acheteurs a reculé dans plusieurs des pays où l'habitude est justement la plus ancrée : aux Etats-Unis, le taux a baissé d'un point (il était de 33% début 2001) et s'est aussi tassé en Allemagne et en Grande-Bretagne. Après la Corée, c'est en France que l'achat en ligne a le plus progressé au cours des 12 derniers mois. Pourtant, 2003 ne devrait pas voir exploser le phénomène, avec même un risque de baisse : seuls 17% des internautes français comptent acheter en ligne dans les 6 mois, contre 22% début 2001.

Livres et CD en tête

Les livres restent les biens les plus populaires au niveau mondial (23% achats), suivis des CD (15%), des vêtements (13%) et des biens électroménagers (13%). Les voyages-vacances gagnent deux points (11%) et les matériels informatiques reculent (8%) tout comme l'alimentaire (7%).

Le frein de la sécurité

La sécurité demeure l'obstacle majeur à l'achat en ligne : 30% des non-acheteurs au niveau mondial évoquent leur réticence à donner leur coordonnées bancaires. En France, ce souci est encore plus aigu (43%).

Cette étude a été réalisée auprès de 42.000 personnes dans 37 pays entre février et avril 2002.