Le Lyonnais change de nom et de logo

le 29 août 2005 à 10h29 , mis à jour le 29 août 2005 à 10h59

"Demandez plus à votre argent", c'est le nouveau leitmotiv du Crédit Lyonnais qui s'appelera désormais LCL. La banque rachetée par le Crédit Agricole a également changé d'identité visuelle.

Pour redorer le blason du Crédit Lyonnais, assombri par les scandales successifs des années Tapie, de l'incendie de son siège parisien et de l'affaire Exécutive Life, ainsi que par les 10,5 milliards d'euros de facture pour les contribuables, la banque a changé de nom et de logo ce week-end. Le groupe bancaire, acquis par le Crédit Agricole, a changé de nom pour se faire appeler LCL, avec un nouveau "positionnement consumériste" résumé dans le slogan "Demandez plus à votre argent", a annoncé la banque dimanche.

Satisfaits ou remboursés

"LCL, c'est Le Crédit Lyonnais en plus court, plus performant, plus moderne", explique la banque. Le nouvel "engagement client" devrait se traduire par l'allègement des procédures en interne, la simplification des relations bancaires, des moyens bancaires plus pratiques, une réponse plus rapide au crédit immobilier, des placements plus performants et davantage de souplesse pour les professionnels, assure la banque.

Le directeur général du Crédit Lyonnais, Georges Pauget, explique dans une interview au Journal du Dimanche que si les délais de réponse de deux jours pour un crédit immobilier ne sont pas respectés, "nous rembourserons 200 euros au client, dans la limite des frais de dossier prélevés". De même, si un chéquier ou une carte ne sont pas délivrés en six jours ouvrés, le client recevra une indemnité de 10 euros. La nouvelle identité du Crédit Lyonnais sera soutenue par une campagne de communication massive, avec 680 spots télé, pour un coût de l'ordre de 20 millions d'euros.

le 29 août 2005 à 10:29

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11 Commentaires

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Jacques, le 29/08/2005 à 16h37
C'est ce qu on appelle de la stratégie marketing.Je bosse moi même dans une banque et il est navrant de constater que quelques élus ou plutôt élues font la pluie et le beau temps au travers d'actions de ce type qui coûtent la peau des fesses à l'entreprise et qui ne servent à rien si ce n'est pour essayer de justifer des salaires royaux.....
Steph, le 29/08/2005 à 15h46
En tant que client depuis 1998 au Crédit Lyonnais de Bordeaux puis Colmar, je n'ai jamais eu le moindre soucis avec eux et leur gestion de compte est loin d'être ruineuse. Bref j'en ai une image très positive.
Olivier, le 29/08/2005 à 15h29
Me fait toujours marrer dépenser autant de sous pour changer de logo, je ne vous dis pas combien a du couter l'élaboration de ce logo ? Ils doivent y trouver une symbolique fantastique...mais plus sérieusement trois lettres jaunes sur fond bleu, les initiales de chaque mot... ! sans blague mon fils de 8 ans aurait trouvé pareil pour moins cher... aaah les gens dans la communication on encore bien du vent à vendre !
Nick92, le 29/08/2005 à 14h10
"Demandez plus à votre argent"... Quel beau slogan, dans les faits le lyonnais se fout de la gueule de ses clients. Nous avons effectué un virement inter comptes vendredi par internet, nous sommes lundi, toujours rien de fait. Nous avons ouvert des comptes pour les enfants, il y a plus d'un mois, ces comptes devaient apparaitre sur notre page internet ( payant en plus évidemment ), nous payons et ne les voyons toujours pas, vraiment une banquede merde qui se fout toujours de ses clients... Merci de me publier.
William, le 29/08/2005 à 13h29
Incroyable... Depuis le temps que cette banque aurait du disparaitre de la surface de la terre, avec toutes les affaires et les scandales dont elle a été l'auteur. On dirait presque que les politicards des divers scandales politico-financiers lui ont déteint dessus : après moult échecs, ils se représentent toujours, juste après un petit ravalement de surface... Décidément, rien n'est près de changer dans ce pays !
Stéphane, le 29/08/2005 à 13h12
Le CL a besoin de se refaire une image après les scandales Adidas, la banqueroute frauduleuse et autres malversations...c'est un peu comme Elf. Ravalement de façade pour faire oublier les crimes passés. Peine perdue, les français ne sont pas si stupides.
Xx, le 29/08/2005 à 12h57
Le credit lyonnais a prevu de rembourse les contribuables pour toutes les boulettes qu'ils ont fait.
Gégé, le 29/08/2005 à 12h54
Moi j'attends toujours que le credit lyonnais me rappelle depuis 4 mois pour rendez vous ouverture de compte, les plus rapides ont ete la caisse d'epargne..donc serieux cette banque..je dirais a bannir a jamais...
Moimeme, le 29/08/2005 à 12h53
Le changement de nom et le nouveau logo + une campagne d'explication et de public relation ca coute combien? enfin je m'en fiche je ne suis plus client de l'ex CL
Djay, le 29/08/2005 à 12h17
C'est Renault Automobiles qui va être content quand il va voir que... "LCL" (?) lui a piqué sa police de caractère :) Et je parie que ce logo fait à la va-vite (2 minutes tout au plus) à coûté plusieurs millions d'euros à sa conception. C'est tout comme le logo de l'ANPE (plagié à une société italienne), alors ça il fallait le faire, bravo l'ANPE ! Et sans parler de l'horreur du nouveau logo de la SNCF. Et qui est-ce qui paie ces petites fantaisies ? Je vous laisse deviner... Encore de l'argent gaspillé pour rien !