Les salariés rêvent de calme et d'intimité

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Qui a eu cette idée folle, un jour d'inventer l'open space ? La logique du gain de mètres carrés ne semble pas combler d'aise le salarié. Selon les résultats d'un sondage effectués par le Journal du Management auprès de ses internautes, 63% des personnes interrogées jugent le travail en open space " plutôt gênant " voire " carrément insupportable ". Et pourtant, ce mode d'organisation de l'espace est le plus généralisé : 70% travaillent dans des bureaux paysagés. Dans un tiers des cas, le plateau compte moins de dix personnes, entre dix et trente pour un autre tiers et plus de 50 personnes dans 10% des cas.

Or, dans la grande majeure partie des cas, il n'existe aucune séparation pour délimiter l'espace en plus petites unités. Des cloisons amovibles ou vitrées ne sont mises en place que dans 40% des cas.

Le bruit plus que l'odeur

S'ils jugent sévèrement l'open space, les salariés lui reconnaissent toutefois l'avantage de permettre de mieux faire circuler l'information : c'est ce que 44,8% des personnes ayant répondu apprécient le plus. La curiosité n'est pas absente : 20% apprécient de voir en un seul coup d'œil qui est là. Et surtout, cela permet de rompre avec la solitude et l'isolement : 19% estiment que cela leur permet d'être plus proches de leurs collègues et... de leur supérieur hiérarchique (sic). 12% de ne pas se sentir enfermés dans leur bureau.

Entourés, informés.... Jusqu'à plus soif. Au rang des désagréments, loin, loin devant les odeurs (mélange de sandwich au thon et de spaghettis bolognaise à l'heure du déjeuner) ou le manque de confort, le bruit. 46% des sondés le citent comme l'élément le plus dérangeant avec son pendant, le fait d'être souvent dérangé (25%) et le manque d'intimité (24%). Impossible de passer un coup de fil en douce à une agence de voyage sans avertir tout son plateau de sa prochaine destination de vacances. Impossible également de ne pas être le témoin des mésaventures conjugales de son collègue de droite.

Bulles

And the winner is... la musique. Pour s'isoler, 16% des personnes interrogées écoutent de la musique avec un casque tandis que 40% avouent ne pas avoir de solution pour gérer la gêne sonore. Près de la moitié cependant arrive à se créer une " bulle ". Tous ensemble mais chacun dans son monde. Tout en faisant ce constat, l'étude révèle qu'aucune règle régissant le travail en open space n'existe pour plus de la moitié des cas et, si elles existent, elles sont informelles (31,4% des cas).

Loin d'être des jusqu'auboutistes, les sondés sont 30% à vouloir revenir aux bureaux individuels. 56% préfèrent malgré tout travailler dans un bureau à plusieurs ou bien rester en open space. Cela ne dispense pas d'une réflexion sur la façon d'organiser l'espace : des salles de réunions isolées existent dans moins d'un quart des cas.