3000 voyageurs à rapatrier de Turquie

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Des centaines de touristes français avaient été bloqués en Turquie plusieurs jours courant août après un litige financier entre l'agence de voyage Elégance et une compagnie aérienne turque, Atlas Jet. Cette dernière avait annulé tous les vols commandés par le voyagiste, en cessation de paiement depuis jeudi. Mais les conséquences de la défaillance d'Elégance semblent plus importantes que prévu... Et beaucoup d'autres voyageurs sont toujours bloqués.

C'est le cas actuellement pour "3000 personnes ayant acheté un vol sec", a annoncé lundi soir le directeur du Tourisme, Frédéric Pierret, à l'issue d'une réunion avec les professionnels du tourisme. Il s'agit selon lui en majorité de personnes d'origine ou de nationalité turque en vacances dans leur famille. 1700 de ces 3000 personnes ont commencé à être rapatriées par l'agence de voyages française Levent Voyages, qui leur avait vendu les billets. Quant aux 1300 passagers restants, "nous avons commencé à chercher des solutions avec les autres agences de voyage ayant commercialisé ces vols secs", a affirmé Frédéric Pierret.

Une réglementation à revoir ?

Mais si la vente de forfaits (vol+hôtel) est encadrée par une réglementation prévoyant la responsabilité de l'agent de voyage vis-à-vis du client, ce n'est pas le cas lors de la vente d'un vol sec, a-t-il concédé.

Depuis le 18 août, date à laquelle Atlas Jet a cessé sa coopération avec Elégance, "la totalité des 520 détenteurs de forfaits soit ont été rapatriées soit vont l'être d'ici la fin de la semaine", a indiqué le Directeur du Tourisme. Selon lui, 462 personnes ont déjà été rapatriées, et 45 autres le seront d'ici la fin de la semaine par lastminute.com et promovacances.com, qui leur avait vendu le forfait. Enfin, 13 personnes qui avaient acheté leur forfait directement auprès d'Elégance seront rapatriées aux frais de l'APS, la caisse de garantie professionnelle des agences de voyages.

"Nous devons chercher les moyens pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir", a conclu Frédéric Pierret, sans vouloir donner de détails sur les pistes explorées avec les professionnels du secteur.

Photo d'ouverture : archives