Ctaconso.fr, le site de défense des consommateurs de l'INC dédié aux jeunes © DRZac et Zoé sont frères et soeurs ; Zoé est du genre fourmi, Zach, plutôt cigale. Ce sont les deux personnages récurrents du site lancé jeudi par l'Institut national de la consommation (INC-60 millions de consommateurs), ctaconso.fr. Très moderne, entièrement multimédia (il vous faudra le FlashPlayer 9), truffé de vidéos, de sonores et de fiches techniques concises et claires, le site rompt avec l'image un peu ringarde des associations de défense des consommateurs et de leur support de communication.
Ceci dit, Zach et Zoé, omniprésents via des vidéos, ne sont pas franchement subversifs. Ils sont aux jeunes d'aujourd'hui ce que la série "Seconde B" était à la banlieue : édulcorée et un peu angélique. Quant au langage utilisé pour attirer les 15-25 ans "Tu veux envoyer des SMS Gratos et blinder ton mobile de contenu fun, inédit et pas débile ?", on n'est pas totalement convaincu mais en même temps, on n'est pas dans la cible.
Goodies
C'est sur la variété et la qualité des informations fournies que le site fait ses preuves. Les conseils sont rangés en cinq rubriques : "acheter malin", "ma santé", "atout sport", "bien se nourrir" et "mon argent". Pour chacune de ses thématiques, des fiches, des sonores ou des vidéos qui font le point succinctement sur des questions de consommation adaptées au public jeune : comment choisir son lecteur mp3 sans se faire arnaquer, les bons plans pour acheter un ordi sans se ruiner, se loger ou prendre des cours particuliers, les risques (très concrets) du peer-to-peer, les amendes en cas de débridage des deux-roues. Mais aussi les recours en cas de surbooking pour un vol... Côté santé, le site insiste particulièrement sur les questions d'alcool, de tabac, de drogues "douces" mais aussi sur la contraception en misant notamment sur les vidéos et photos humoristiques.
Et puisque l'on n'attrape pas les 12-25 avec des épinards, le site offre 10 SMS gratuits à tout
ceux qui s'inscrivent au club ctaconso, des sonneries et photos à télécharger (pas encore hyper funs mais c'est le début). Bref, un site bien documenté, plus simple que l'officiel même s'il est un peu moins complet. A ne pas réserver aux 12-25.
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