La SNCF a vendu 200.000 billets à 5 euros

le 21 septembre 2006 à 14h10 , mis à jour le 21 septembre 2006 à 18h36

La SNCF avait prévu de vendre 50.000 billets à 5 euros. Face à l'affluence aux guichets et sur internet, ce sont 200.000 billets qui sont partis en une heure.

50.000 billets de train vendus en une heure 5 euros50.000 billets de train vendus en une heure 5 euros © TF1/LCI

La SNCF parle de grand succès. Les déçus de fiasco et d'opération mensongère. Alors qu'elle avait prévu, à l'occasion des 25 ans du TGV, de vendre 50.000 billets à euros, la SNCF en a vendu quatre fois plus, soit 200.000. Et pour cela, il n'aura fallu qu'une heure seulement. A 13h, il ne restait plus rien.

Le site internet a été fermé le premier en raison des difficultés à se connecter liées à l'affluence en ligne "dès 8h-9h du matin". "Notre service de réservation de billets est momentanément inaccessible, nous vous prions de nous en excuser et vous invitons à renouveler votre visite ultérieurement", indiquait le site vers midi. Dès 12h45, un nouveau message annonçait : "Les 50.000 places à 5 euros ont été vendues". Même acceuil pour ceux qui ont tenté leur chance par téléphone. Au bout du fil, le message suivant: "En raison d'un grand nombre d'appels, votre demande ne peut aboutir".

La vente devait théoriquement se terminer à minuit. Le porte-parole de voyages-sncf.com ne pouvait que reconnaître que "nous sommes à peu près dans la situation à laquelle nous pouvions nous attendre malheureusement". "Nous avons grosso modo triplé la capacité de notre site internet, qui vend aux alentours de 80.000-90.000 billets lors d'une journée normale, mais nous ne pouvions pas la multiplier par 50 ou par 100", a-t-il expliqué.

Daniel a économisé 180 euros

"J'ai eu vent de l'opération à 11h30. Je me suis dépêché et suis arrivé à 11h45 à la gare d'Anthony (92). Je n'étais d'ailleurs pas le premier, une vingtaine de personnes faisaient déjà la queue. Ils ont ouvert les portes du guichet à midi pile et une une heure et quart plus tard, j'avais mes deux billets pour Nantes en mains pour seulement 20 euros au lieu de 200 euros. Une cinquantaine de personnes attendaient derrière moi. Je ne sais pas s'il ont tous été servis. Ce serait bien que la SNCF réitère l'expérience tous les trois mois !"


Daniel, 61 ans, Anthony a contacté LCI.fr via l'alerte.

le 21 septembre 2006 à 14:10
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17 Commentaires

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  • MALIKA, le 21/09/2006 à 15h49

    Trop dégoutée car on comptait partir en famille pour une semaine dans le sud et le rêve s'est envolé !

  • Jalade, le 21/09/2006 à 15h46

    Trés en colére.A 12 heures précises je me suis presenté dans une agence de voyage à bordeaux , personne , j'etais le seul client.Pendant 45 minutes la jeune femme ,connectée sur le site sncf, n'a jamais pu valider les billets.Nul...C'est vraiment pas serieux... Cordialement

  • Fran6, le 21/09/2006 à 15h37

    Le problème c'est que il y a eu trop de pub, ensuite c'est pas 50 000 personnes qui ont eu des billets car on avait le droit à 6 billets par dossiers...

  • Mich, le 21/09/2006 à 15h32

    Par contre pour les handicapés il ne font rien il paye a 100% LA SNCF est inhumaine et je pese bien mes mots.IL faut se mobiliser contre elle. J'ai une carte d'invalidité orange avec un taux de 80% et je vais perdre un travail a marseille car je n'ai pas de tarif dégressif. Je dois payer la carte frequence de la sncf a l'année 250 euro et en plus 25 euros par jour pour le trajet avignon marseille aller retour HONTE a LA SNCF !!! meme le mal voyant doit payer son ticket a 100% Je suis outré et choqué merci de m'envoyer vos commentaires pour que nous nous mobilisons UNE PETITION serez nécessaire

  • Laurent, le 21/09/2006 à 15h25

    Sur Internet, ça m'étonnerait qu'ils en aient vendu car le site était HS/fermé de 12h à plusieurs heures après !!!

  • Delphine, le 21/09/2006 à 15h23

    Je vis à Paris& j'aurai égalemnt beaucoup aimé faire venir mes parents.Ils auraient du limiter à un billet par foyer,ce qui allège bien la facture mais qui permet à un peu + de monde de profiter...

  • USAGER MECONTENT, le 21/09/2006 à 15h18

    Une scandale. Acces à la réservation impossible par internet et téléphone. Au bout de 25 essais entre midi et 13 heures, j'ai renoncé. Notre pauvre SNCF devrait etre privatisé. Grand échec en terme d'image.

  • Billy, le 21/09/2006 à 15h15

    C'est grotesque, le site était déjà indisponible à 11 h 00 alors faut arrêter de dire qu'à midi et demi il était indisponible !!! Mythos !

  • Vincent, le 21/09/2006 à 15h06

    A tous les rageux, ils suffisaient de se déplacer, il était évident que, pour 5euros, la foule allait se ruer sur Internet notamment et que le site serait saturé. Pour ma part j'ai réussi à obtenir 3 allers retours Paris Marseille pour ... 30 euros. Merci la SNCF !

  • Gb91, le 21/09/2006 à 15h04

    Je n'ai jamais pu acceder au site de sncf de 12h jusqu'à 13h ! Mais qui sont les privilégies qui ont pu avoir accès ?

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