Les renseignements gratuits chez Free, c'est fini !

le 31 octobre 2006 à 11h49 , mis à jour le 31 octobre 2006 à 19h00

Le fournisseur d'accès internet avait été assigné en référé pour "concurrence déloyale et publicité mensongère" concernant le 118 818.

[Expiré] [Expiré] téléphonie free © AFP/Thomas Coex

Inutile de composer le 118 818 pour obtenir des renseignements téléphoniques. Personne ne vous répondra à l'autre bout du fil. Ce numéro en partie gratuit, lancé en avril par le fournisseur d'accès internet Free, a été contraint par la justice de cesser son activité pour cause de concurrence déloyale et de publicité mensongère. "Une société d'édition d'annuaires exploitant un service de renseignements payant a sollicité judiciairement la fermeture de ce service, nous sommes navrés de ne pouvoir donner suite à votre appel", indique un message automatique lorsque l'on compose le 118 818.

La société Allo Bottin, qui édite le numéro 118 007, avait assigné en référé Free, ainsi que sa maison mère Iliad, le 29 mai, pour "concurrence déloyale" avec leur 118 818. Allo Bottin les poursuivait "pour fait de concurrence déloyale, et notamment publicité mensongère, et pour violation de l'interdiction des prix abusivement bas pour son service de renseignement téléphonique", selon le communiqué publié à l'époque.

Appel payant depuis un mobile

Iliad avait lancé le 1er avril le 118 818, numéro de renseignements téléphoniques où l'appel, la recherche de numéros et la mise en relation sont gratuites d'une ligne fixe ou d'une Freebox (téléphonie internet chez Free), alors que la plupart de ces services sont payants chez les autres 118.

Selon Les Echos, Allo Bottin a été débouté par la tribunal sur ses accusations de concurrence déloyale, mais a obtenu gain de cause sur la publicité mensongère: le juge a estimé que le 118 818, contrairement à ce qui était annoncé par Free, n'était pas entièrement gratuit, car ni les appels depuis un mobile ni la recherche inversée n'étaient gratuits, par exemple. Toujours selon le quotidien, Free a été condamné à payer 7.000 euros de dédommagement à Allo Bottin, une société commune de l'opérateur téléphonique belge Belgacom et de l'éditeur français d'annuaires Bottin.

Vingt-six numéros de renseignements téléphoniques commençant par 118 sont toujours en service. Ils sont nés à la suite de la désactivation du 12, le numéro historique des renseignements téléphoniques.

(D'après agence)

le 31 octobre 2006 à 11:49
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12 Commentaires

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  • FRANC, le 31/10/2006 à 17h37

    INADMISSIBLE il suffit de boycotter les 118 et tout rentrera dans l ordre il n est pas normal que lon est a payer des renseignements qui etait gratuit meci a la socite bottin (118 007) a ne plus appeler en priorite puisque se sont eux qui ont assigné FREE en justice.

  • Perrin, le 31/10/2006 à 17h36

    C'est ridicule, j'espère que Free proposera à nouveau dans les prochains jours les renseignements au tarif local, si la gratuité éxaspère les concurrents...

  • Sonatine, le 31/10/2006 à 17h29

    Même moi qui ne suis pas abonnée à Free, je trouve ça honteux... En gros plutôt que d'essayer de faire des meilleurs prix, AlloBottin préfère s'attaquer à ceux qui font mieux. Je suis sûre que les Freenautes bien informés sauront où ne surtout pas aller demander leurs renseignements à l'avenir.

  • Eric, le 31/10/2006 à 16h59

    C'est sur, avoir un service gratuit, lorsque 26 societes font payer 1EUR le meme service, cela dérange. Esperons que Free modifiera son message publicitaire afin qu'elle puisse reouvrir son service gratuit depuis les lignes fixes

  • Sijveu, le 31/10/2006 à 16h43

    Devant cette justice un seule chose a faire surtout N UTILISER PAS LES 118 la seule facon de rendre ces sercices totalement gratuit deplus on sera tranquille a la tv car plus aucun spot qui dure ,qui dure,qui dure.........

  • Ratounette, le 31/10/2006 à 16h03

    Bravo Free ! Grâce à vous, nous avons pu avoir des renseignements gratuits pendant quelques mois pendant que d'autres voleurs continuent à taxer nos appels ! Dommage que ce soit fini...

  • Olde, le 31/10/2006 à 15h21

    Tout cela au detriment des utilisateurs. Dommage

  • Taz, le 31/10/2006 à 14h49

    Il aurait été plus logique de condamner les autres services de renseignements qui par leurs tarifs exorbitants frôlent l'escroquerie.

  • Luvick, le 31/10/2006 à 14h22

    Si on veut être logique, il faudrait aussi interdire tous les numéros verts en 0800 puisqu'ils ne sont pas gratuits non plus si on appelle d'un portable... Pas très cohérent tout ça...

  • Jean-Paul, le 31/10/2006 à 14h15

    La moindre des réactions me semble être de boycotter désormais le "118 007", le numéro d'Allo Bottin qui prétend non seulement faire payer 1,01 ? + 0,44?/mn mais en plus veut interdire aux autres d'être gratuits ! Quelle honte, bon courage à Free. D'ici à ce que Free gagne en appel on supprime dès maintenant le 118 007. A noter que le moins cher est désormais le 118 713 à 0,56 ?/minute ... mais quel accent !!

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