La galère du vol Agadir-Paris

le 13 décembre 2006 à 11h04 , mis à jour le 13 décembre 2006 à 11h38

Victime d'une avarie, un avion de la compagnie Atlas Blue a dû rester à Bordeaux. Nuit difficile sur place pour les passagers...

aéroport queue file attente voyageurs embarquement

Le retour du Maroc a été difficile pour les passagers d'un vol Agadir-Paris. Selon une passagère, une cinquantaine d'entre eux ont été contraints à passer la nuit de mardi à mercredi "en tremblant de froid" à l'aéroport de Bordeaux.

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Publié le 20/08/2006

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L'avion de la compagnie Atlas Blue, affrété par Marmara, devait faire escale à Bordeaux pour un atterrissage prévu à l'aéroport parisien d'Orly à 21 heures. Mardi soir, il atterrissait donc à l'aéroport de Bordeaux-Mérignac... et là, tout se compliquait soudainement pour les passagers, a raconté l'une d'entre eux, Ghislaine El Abid. Rapidement, le commandant de bord leur expliquait que le deuxième réacteur avait "littéralement explosé".

Explosion sur un réacteur ou problème de starter ?

"Alors qu'on nous a dit au départ que l'incident serait réparé en une heure, nous avons été prévenus que la fin du voyage se ferait en bus jusqu'à Paris, et que c'était notre seule alternative", a souligné la passagère, qui avait acheté son vol sec sur internet. Refusant de terminer leur périple en autocar, hormis cinq d'entre eux, les passagers embarqueront finalement sur un vol Atlas Blue pour Orly... vers 8h30, le lendemain matin. Après une nuit des plus inconfortables...

Selon Ghislaine El Abid, les passagers ont passé la nuit "par terre" dans une salle de l'aérogare, avec pour tout équipement "des matelas de camping et des couvertures de survie". En outre, "il n'y a eu aucune présence du tour operator", a-t-elle regretté, précisant que "des passagers censés monter à l'escale de Bordeaux" et qui se rendaient à Agadir via Paris, à bord du même avion et avec le même opérateur, ont eux obtenu une nuit d'hôtel.

Les services de communication de l'aéroport ont confirmé le retard, niant toutefois qu'une explosion ait eu lieu sur un des réacteurs de l'avion immobilisé : "Il s'agissait d'un problème de starter sur un moteur", a-t-on expliqué.

D'après agence

le 13 décembre 2006 à 11:04

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7 Commentaires

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Bernard, le 10/06/2009 à 22h24
Je connais la pauvre passagère, elle a passé la nuit sur la terre. quand on cherche des économies plus que normale, il faut s'attendre à ça, à sa place et avec ses moyens , il fallait prendre un 5 étoiles pas un low cost, mauvais exemple de sté de coonsommation
Charlotte douville, le 13/12/2006 à 20h44
Eh bien, cela me confirme que les voyages affrétés par Marmara sont fréquemment aléatoires et incertains. je voyage très souvent sur Agadir par une compagnie régulière, sans aucun problème. Il y a un mois j'ai dû faire un retour par l'intermédiaire de Marmara. Cela s'est déroulé dans des conditions inacceptables, entre autres : départ de Marrakech au lieu d'Agadir au dernier moment, avec ce que cela implique de désagréments (notamment 5 heures de route) et après des heures de retard (sans explications...). De plus il n'y a eu durant tout le périple aucune prise en considération des passagers par le personnel de Marmara, dont le comportement était à la limite du dédain. Depuis j'ai enquêté autour de moi, et de nombreuses réponses que j'ai recueillies sont très négatives à l'encontre des voyages organisés par ce TO...Ce genre d'expérience est, semble-t-il, monnaie courante. Je ne souhaite pas faire de la délation mais je pense qu'il faut que cela se sache. Même à prix tirés les passagers ne doivent pas être traités comme du bétail, ni bernés, car les excuses invoquées ne sont pas toujours les véritables raisons des problèmes (j'en parle en connaissance de cause...)!
Jean Francois, le 13/12/2006 à 17h03
Achetez des billets à deux balles vous aurez du service à deux balles, après faut pas venir se plaindre. D'un autre coté il y a une législation européen qui impose des compensation au tour opérateur, il n'ont pas pensé à porter plainte au lieu de raler dans le froid ?
Gerald, le 13/12/2006 à 16h03
Ca m'est déjà arrivé, on me propose une solution de remplacement même si c'est pas super je la prends. Je préfère passer une nuit en bus que par terre. Les gens sont pas logiques. Une panne peut arriver, il faut être compréhensible.
JGH, le 13/12/2006 à 15h11
Hélas, à force de vouloir voler avec de "phantomatiques" compagnies "lowcost", aux prix de plus en plus en bas, le client finira par obtenir ds voyages eux-mêmes "virtuels"...
Max, le 13/12/2006 à 14h38
Bein c'est ça le low-cost !
LUDOVIC, le 13/12/2006 à 14h34
LA CE N'EST PAS GRAVE, TANT QUE CE N'EST PAS UN TRAIN QUI A CINQ MINUTES DE RETARD, LES CLIENTS NE DISENT RIEN!!! UN AVION QUI ARRIVE AVEC 24HEURES DE PLUS LA C'EST NORMAL!!!!!