Les appels de l'étranger plafonnés

Utilisateur de téléphone portable © TF1/LCI

Les touristes et les hommes d'affaires européens devraient d'ici septembre utiliser plus librement leur téléphone portable hors de leur pays, les eurodéputés ayant adopté mercredi un texte prévoyant des réductions de tarifs allant jusqu'à 70%, pour les appels passés de l'étranger, les frais de roaming.

Les réductions, qui ne vaudront que pour les déplacements au sein de l'UE,  seront très variables selon les Etats membres car à l'heure actuelle, les  opérateurs y pratiquent des prix très différents. Dans certains pays, les baisses ne seront que marginales, mais dans d'autres  elles seront drastiques, comme à Chypre ou en Irlande. Le règlement européen prévoit ainsi de plafonner à 49 centimes d'euro la minute (hors taxe) le prix des appels émis depuis l'étranger et à 24 centimes ceux des appels reçus. Ces plafonds seront réduits progressivement, à respectivement 46 et 22 centimes la deuxième année d'application du règlement et 43 et 19 centimes la troisième année.

Opérateurs qui pleurent, consommateurs qui rient

Tollé chez les opérateurs de téléphonie mobile : ce règlement est "inutile, entravera la concurrence et risque à long terme de nuire aux consommateurs", dénonce la GSM Association, qui regroupe quelque 700 opérateurs de téléphonie mobile dans le monde. Dans leur communiqué, les opérateurs se targuent d'avoir déjà fait baisser de 30% les prix de l'itinérance internationale (ou "roaming") dans l'Union européenne depuis 2005. Selon eux, le coût moyen d'un appel passé à l'étranger a chuté en deux ans de 83 à 59 centimes d'euros la minute (hors taxe). Chez certains opérateurs, ces prix atteignent pourtant encore 3 euros la minute.

Les consommateurs de leur côté ont jugé que les plafonds prévus par le règlement étaient "encore trop confortables pour les opérateurs". Hormis cela, le Bureau européen des unions de consommateurs (Beuc) s'est toutefois dit "satisfait" du résultat. "D'ici quelques mois, les consommateurs devraient enfin constater une réduction substantielle des frais de roaming", s'est ainsi réjoui son directeur, Jim Murray. Cependant, a-t-il prévenu, "nous garderons un oeil sur la manière dont les opérateurs tenteront de dissuader les consommateurs d'opter pour les tarifs règlementés". La Commission a d'ores et déjà averti qu'elle envisageait de proposer une réglementation similaire pour les SMS et les transferts de données.

D'après agence