Les Français se serrent la ceinture

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L'achat "plaisir" est l'un des premiers comportements des consommateurs français à pâtir de la crise. Un sondage (1) du Centre de recherche pour l'étude et observation des conditions de vie (Credoc) publié mardi montre ce qui semble bien devenir une tendance lourde : à la question "ces derniers mois, est-ce que vous faites des achats sur un coup de tête ?", 50,8% des personnes interrogées ont répondu "moins que d'habitude", 43,2% "autant que d'habitude" et 4% "plus que d'habitude".

En 2007, seulement 35,3% avaient choisi la première réponse, 54,7% avaient choisi l'option "autant" et 8,6% assuraient faire plus d'achat "coup de tête" qu'à leur habitude. La proportion de personnes qui attendent les offres promotionnelles "plus que d'habitude" est par ailleurs passée à 36,3% en 2008 contre 20,5% en 2007.

Mais si la crise modifie les comportements et favorise l'attentisme des consommateurs, elle ne semble pas avoir d'impact sur d'autres grandes tendances préexistantes, comme le développement des achats sur la Toile. Le sondage du Credoc, réalisé pour la Poste et la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), montre également la progression des achats hors des boutiques. Cette année, 78% des Français ont commandé des produits ou services par courrier, téléphone fixe ou mobile, ou par internet, contre 73% en 2006 et 56% en 2000, selon ce sondage. Et la révolution du web se poursuit, malgré la crise, puisqu'Internet est devenu le mode de commande le plus utilisé, alors le courrier était dominant jusqu'en 2006.

D'après agence

(1) L'étude a été réalisée auprès d'un échantillon de 1.009 adultes de plus de 18 ans, interrogés par téléphone entre les 5 et 10 septembre.