Ça chauffe entre GrDF et des habitants de l'Oise

Plus de 300 habitants de Montataire, dans l'Oise, ont reçu en janvier des factures de gaz salées, comprises entre 800 et 2000 euros. Beaucoup trop pour nombre d'entre eux... "Quand on est retraité avec une pension de 800 euros et une facture de 1800 euros à honorer, comment on fait ? Certains m'ont téléphoné en larmes, d'autres ne se chauffent plus", s'indigne le maire PCF de la commune, Jean-Pierre Bosino.

L'information avait été révélée par France-Soir. Elle a été confirmée depuis par GrDF (Gaz réseau Distribution France). Qui tâche de s'en expliquer et invoque "des erreurs de relevés de consommation sur les compteurs de gaz naturel de clients de plusieurs communes de l'Oise". Les relevés effectués fin 2007-début 2008 avaient, en effet, sous-estimé la consommation des Montatairiens, qui se sont donc vu réclamer la différence sur leur facture début 2009. Une vingtaine d'agents ont été mobilisés depuis le 9 février pour effectuer des relevés correctifs, selon une porte-parole de GrDF.

"Les sommes sont effarantes"

L'entreprise présente ses "excuses" aux consommateurs lésés. Mais n'en présente pas moins la note, au désespoir des consommateurs pour qui ce rattrapage représente une catastrophe. "On ne conteste pas que les factures correspondent à du gaz consommé, mais les sommes sont effarantes" pour les habitants de cette ville ouvrière qui accuse un taux de chômage de 18%, fait valoir Jean-Pierre Bosino.

La mairie a conseillé aux abonnés de ne pas payer les factures tant que GDF Suez n'aura pas satisfait à trois revendications : la tenue d'une réunion publique pour expliquer la situation aux Montatairiens, une permanence GDF Suez en mairie pour un traitement au cas par cas et "un geste commercial très fort". Et le maire s'explique : "Je ne parle pas de quelques dizaines d'euros. Si un produit dans un supermarché est mal étiqueté et que vous payez la moitié du prix en caisse, on peut pas vous rattraper dans la galerie commerciale en disant : vous n'avez pas payé le bon prix". Mais du côté de GrDF, on se fait quelque peu tirer l'oreille : la facturation, assure-t-on, est de la responsabilité du fournisseur, en l'occurrence GDF Suez, et c'est donc à lui que revient d'accorder ou non des remises commerciales...

D'après agence