"Des soldes satisfaisants, portés par Internet"

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Les soldes d'été se clôturent, et à l'heure de tirer les premiers bilans, les commerçants apparaissent très divisés sur la question. Le bilan est "beaucoup moins satisfaisant" que ce qu'a dit le secrétaire d'Etat au Commerce Hervé Novelli, a ainsi estimé le président exécutif de la Fédération des enseignes de l'habillement (FEH) Jean-Marc Génis, sur Europe 1. Pour les tendances de fond, nous avons donc demandé à Franck Lehuede, du département consommation du CREDOC (Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie), quelles étaient ses observations quant à cette traditionnelle période de vente à prix sacrifiés.

• Soldes : en Lorraine, le coup d'envoi donné lundi
• Le gouvernement n'enterrera pas les soldes flottants
• Faut-il enterrer les soldes flottants ?
• Après les soldes, ce sont encore les soldes !

Vidéo

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Un bon cru pour les soldes d'été - 2min 4s

• Soldes : en Lorraine, le coup d'envoi donné lundi

  Les soldes d'hiver débutent le mercredi 11 janvier dans toute la France, mais commencent plus tôt dans les quatre départements de Lorraine, autorisés à s'aligner sur le début des soldes en Belgique et au Luxembourg. Les Landes et les Pyrénées-Atlantiques leur emboîtent le pas mercredi.

  Publié le 01/01/2012

• Le gouvernement n'enterrera pas les soldes flottants

  Contestés par certains commerçants, qui leur reprochaient de semer la confusion parmi les consommateurs sans améliorer pour autant le chiffre d'affaire, les soldes flottants seront néanmoins maintenus en 2011. Ainsi en ont décidé Christine Lagarde et Frédéric Lefebvre, sur la foi d'un rapport.

  Publié le 07/12/2010

• Faut-il enterrer les soldes flottants ?

  C'est ce que préconise un rapport dévoilé par le Journal du Dimanche. Motif : ils n'ont pas rencontré le succès escompté, selon les conclusions de l'Institut français de la Mode et du Crédoc.

  Publié le 31/10/2010

• Après les soldes, ce sont encore les soldes !

  Depuis mardi, les soldes d'été sont finis. Mais certains magasins jouent les prolongations en organisant des "soldes flottants". De quoi désorienter les consommateurs.

  Publié le 06/08/2010

• Alors, ces soldes ?

  Le bilan des soldes d'été, qui ont pris fin ce week-end, est "globalement satisfaisant" pour Hervé Novelli. La Fédération du prêt-à-porter féminin exprime pourtant sa déception.

  Publié le 02/08/2010

• Tout savoir sur les soldes d'été 2010

  Mercredi, c'est le coup d'envoi des soldes d'été, qui dureront jusqu'au 3 août. Petites révisions avant le saut dans le grand bain de foule.

  Publié le 29/06/2010

• Un bon cru pour les soldes d'été

  Le bilan des soldes s'annonce positif. Les rabais ont été importants et il ne reste presque plus rien dans les magasins.

  Publié le 02/08/2010

• Soldes : à Albi, les commerçants ont le sourire

  Trois semaines après le début des soldes, le premier bilan est très bon pour les commerçants d'Albi.

  Publié le 22/07/2010

• On solde aussi chez les voyagistes

  Les agences de voyage profitent aussi de la saison des soldes pour déstocker des invendus et proposer des voyages à prix cassés avec une différence notable avec les promotions internet.

  Publié le 14/07/2010

• Bon démarrage des soldes d'été

  Elles ont commencé il y a moins de deux semaines et un premier bilan positif est déjà tiré par une grande partie des commerçants. Les clients ont été attirés par des rabais records.

  Publié le 12/07/2010

Plus d'infos

Franck Lehuede, CREDOC : Dans l'ensemble, il nous semble que les soldes sont bons, surtout par rapport à ce qu'on attendait. Et les ventes sur internet ont clairement tiré leur épingle du jeu.  Il suffit de voir les chiffres annoncés par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (+15% au lieu de +7% de fréquentation des sites de vente en ligne en 2009) pour comprendre que les Français sont de plus en plus nombreux à souhaiter utiliser ce canal.
 
TF1 News : Quel impact peut avoir cette tendance sur les commerces physiques ?

F.H : Après deux années où le consommateur a affiché un certain désintérêt pour les périodes de soldes, la tendance s'est renversée en 2010. Et c'est en grande partie à Internet qu'on le doit. L'e-commerce a pour avantages, entre autres, de pouvoir acheter des produits sans avoir à sortir de chez soi, d'éviter la foule du début des soldes et d'accéder 24h/24 à un stock accessible sur l'ensemble du territoire. Les grands magasins et les différentes chaînes se sont adaptés à cette offre et disposent dans leur quasi-totalité de leurs propres sites internet marchands. Là où ça devient plus compliqué, où la concurrence se fait ressentir plus durement, c'est probablement pour les commerces indépendants.
 
TF1 News : De nombreux commerçants se plaignent des soldes flottants, comme jouant un rôle négatif sur les périodes de soldes traditionnelles. Quelle est votre opinion là-dessus ?

F.H. : Au CREDOC, nous estimons que globalement les soldes flottants sont une bonne idée. Ils permettent aux chaînes de vêtements de vendre à perte leurs collections  plus fréquemment, or les collections se renouvellent tous les mois pour certaines marques. Pour un commerce indépendant, l'intérêt est certes moins important : le renouvellement de collection est plus occasionnel et les stocks sont moins importants. Mais nous constatons que cet étalement des périodes de soldes dans l'année amène le client à de plus nombreuses reprises dans les magasins que par le passé.