Frais bancaires : votre banque ne pourra plus rien vous cacher

Par TF1 News, le 21 septembre 2010 à 13h59 , mis à jour le 21 septembre 2010 à 15h52

Relevé mensuel des frais, plaquettes de tarifs simplifiées : les frais bancaires vont devenir plus transparents et plus lisibles. Les mesures annoncées mardi reprennent les propositions faites par les experts mandatés par Christine Lagarde.

[Expiré] Coffre-fort (archives) © www.sxc.hu

 
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  • Retirer de l'argent au distributeur va vous coûter moins cher

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  • CESU : un tiers des ménages modestes n'a pas utilisé ces chèques

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Plus lisibles, plus transparents : les frais bancaires, bête noire des consommateurs et des usagers des banques, vont être bientôt plus encadrés, promet Christine Lagarde. "La philosophie est simple, il faut supprimer les abus et les excès", a déclaré la ministre de l'Economie lors d'une conférence de presse, à l'issue d'une réunion avec le Comité consultatif des services financiers, qui rassemble des représentants des usagers et des banques.

Lors de cette réunion, plusieurs grands principes ont été adoptés, notamment un relevé mensuel des frais bancaires, afin que le client sache tous les mois ce que lui coûte sa banque. "Je crois aux vertus de la concurrence, à terme les tarifs vont baisser", a souligné Christine Lagarde.

Un "pack sécurité" pour les clients les plus fragiles

Les mesures annoncées mardi reprennent les propositions faites début juillet par deux experts - Georges Pauget, ancien patron du Crédit Agricole, et Emmanuel Constans, président du CCSF - missionnés par la ministre pour enquêter dans la jungle des frais bancaires. Outre l'instauration des relevés mensuels, les plaquettes de tarifs seront par ailleurs simplifiées. "Il existe aujourd'hui des plaquettes totalement illisibles avec plus de 300 tarifs différents", a souligné Christine Lagarde. Pour y remédier, et faciliter la comparaison des tarifs entre les différentes banques, une liste avec 10 services standards va être créée. Elle devrait être présentée aux usagers l'année prochaine. D'autre part, les banques se sont engagées à harmoniser le jargon technique de leurs normes, car "les consommateurs se plaignent" de voir différentes normes utilisées pour qualifier la même opération.

Concernant les clients les plus fragiles des banques, un "pack sécurité" sera mis en place fin juin 2011 prévoyant notamment une carte bancaire munie d'un système "anti-dépassement". Les clients bénéficiant de ce pack verront leurs frais pour incidence, comme par exemple un chèque sans provision, nettement diminués. "Ils seront divisés par deux par rapport à leur niveau actuel ou fixés à un niveau modeste", a indiqué Christine Lagarde. Toujours dans ce secteur des clients fragiles, le nombre d'occurrences de ces frais pour incidence sera "plafonné".

Christine Lagarde a choisi la "voie de la confiance", pour faire passer ces mesures auprès des banquiers. "Je sais que des associations de consommateurs auraient préféré une loi ou un règlement, mais un contrôle sera effectué, et si l'on constate que les engagements ne sont pas respectés, il sera toujours temps d'intervenir par la voie réglementaire", a-t-elle conclu.

La jungle des tarifs bancaires

Les tarifs bancaires constituent de par leur nombre et leur diversité une véritable jungle, que Christine Lagarde s'est engagée à déblayer. Voici quelques exemples de libellés de tarifs, incompréhensibles, relevés par une étude d'UFC-Que Choisir publié en juin dernier :
 - "retrait du consentement sur une opération de prélèvement : 18 euros"
 - "commission d'immobilisation si les nombres débiteurs sont supérieurs aux nombres créditeurs : 20% des intérêts débiteurs"
 - "commission d'intervention en cas d'opération entraînant une irrégularité de fonctionnement du compte et nécessitant un traitement particulier : 7,8 euros"
 - "frais pour réclamation non justifiés : 40,10 euros"
 - "PFT Participation aux frais de traitements non automatisés, au delà de 35 opérations par trimestre, 0,5 euro, maximum 30 euros par trimestre" (la liste des opérations faisant l'objet de traitement non automatisé n'étant pas spécifiée).
 Les banques peuvent aussi afficher de 5 manières différentes les tarifs : par mois, par trimestre, par semestre, par année, et en coût par opération.

Par TF1 News le 21 septembre 2010 à 13:59
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9 Commentaires

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  • dadeille, le 22/09/2010 à 09h14

    Bien, bonne nouvelle, mais je pense que tout de même les banques sont plus transparentes que notre gouvernement actuel (affichage de la tarification dans toutes les agences bancaires). J'espère que notre gouvernement qui prêche la transparence pour les autres l'appliquera pour lui même, on peut toujours rêver.

  • merlinoracle, le 22/09/2010 à 06h34

    Elle avait déjà promi en 2009

  • victoire7438, le 21/09/2010 à 19h24

    Gagné!!

  • wana76120, le 21/09/2010 à 17h10

    Vous revez muratori!

  • brossachico, le 21/09/2010 à 16h37

    Donnez-moi un exemple... Pour ma part, je paie un forfait à ma banque, et lorsque j'ai des opérations particulières je suis informé des frais prélevés ; j'insiste avec les assurances, ma prime augmente tous les ans de plusieurs % (5 à 10), pourtant je ne fais pas d'accident, je ne suis pas non plus malade, je ne sais pas comment ils calculent le montant dont je dois m'acquitter et si je menace d'aller ailleurs, on me la rabaisse de 25% ou on me fait une offre intéressante... mais d'où peuvent sortir leurs calculs ???

  • johnfit, le 21/09/2010 à 16h18

    Alors là sûrement pas !! Les banques trouveront toujours des parades pour cacher d'autres frais et tromper le client !!

  • infotox, le 21/09/2010 à 15h38

    Oui mais les forfaits bancaires cachent des frais absurdes !

  • brossachico, le 21/09/2010 à 15h24

    Personnellement, ce sont les assurances qui m'inquiètent le plus, c'est opaque, peu compréhensible et aucun détail n'est fourni...

  • muratori, le 21/09/2010 à 14h27

    Si cela fonctionne, BRAVO !!!!!

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