Retour MYTF1
Aux yeux de l'UFC-Que Choisir, "Open", l'offre quadruple-play d'Orange, est vraiment tout sauf "ouverte". Elle aurait même tendance à coincer les clients qui y souscrivent. A tel point que l'association de consommateurs a annoncé mercredi qu'elle saisissait l'Autorité de la concurrence.
Bousculé par Free, SFR pointe le rôle de l'EtatBousculé par Free, SFR pointe le rôle de l'Etat
Après Orange et Bouygues Telecom, SFR fait ses comptes : l'opérateur a perdu 200.000 clients depuis l'arrivée de Free sur le marché. Le président du directoire de Vivendi, Jean-Bernard Lévy, qui contrôle SFR, dénonce "les faveurs et contorsions" qui ont rendu possible l'offre de Free Mobile.
Publié le 01/03/2012
Orange fait ses comptes face à l'offensive de Free
Alors que le trafic de Free Mobile utilisant le réseau d'Orange dans le cadre d'un contrat d'itinérance est significativement plus élevé que prévu, ce dernier opérateur voit parallèlement son nombre d'abonnés fondre : plus de 200.000 sont passés à la concurrence depuis l'arrivée de l'offre de Free.
Publié le 22/02/2012
Accusations contre Free : Besson veut un audit avant 10 jours
Free Mobile, dont les offres à bas prix rencontrent un vif succès, respecte-t-il ses obligations de couverture réseau ? Face aux accusations d'autres opérateurs, dont SFR, Eric Besson aurait demandé un nouvel audit, parallèle à celui de l'Arcep, dont il réclame les résultats avant fin février.
Publié le 20/02/2012
Réseau : le PDG d'Orange pointe "une grosse sous-estimation de la part de Free"
Le PDG du groupe de télécommunications a reproché, mardi, à Free de ne pas avoir "correctement anticipé" son succès, causant ainsi un engorgement du réseau Orange. Il a également assuré qu'il était "hors de question" que ses abonnés pâtissent des conséquences de ce contrat d'itinérance.
Publié le 14/02/2012Free a le feu vert pour se lancer sur le marché du mobile
Free a rempli les conditions de couverture du territoire français pour entrer sur le marché de la téléphonie mobile et peut donc lancer ses offres commerciales. L'opérateur devrait arriver sur le marché au plus tard le 12 janvier.
Publié le 13/12/2011
Juste avant l'arrivée de Free, France Télécom lance son offre low cost
L'opérateur de téléphonie a détaillé, mercredi, "Sosh". Au programme : des prix attractifs et un service client assuré uniquement sur Internet. Objectif : séduire les jeunes technophiles avant l'arrivée de Free Mobile dans quelques mois.
Publié le 07/09/2011
Orange/Free: accord sur le mobile et la 3G
Orange va permettre au fournisseur d'accès internet Iliad de disposer d'une couverture nationale de téléphone mobile en France incluant la 3G.
Publié le 03/03/2011Face au "cassage de prix" annoncé par Free, France Télécom prédit la "déception"
Le patron de France Télécom, Stéphane Richard, a aligné dimanche au Grand Jury RTL-LCI-Le Figaro les atouts de son entreprise face à l'arrivée de Free comme 4e opérateur sur le marché du mobile en France qui va "piquer les clients des autres".
Publié le 12/12/2010
"Avec Open, Orange conjugue au sein d'un seul contrat une offre triple-play classique - combinant accès internet haut débit, téléphonie fixe et télévision - et une offre de téléphonie mobile. Plus de 1 million de consommateurs s'est déjà laissé séduire par cette offre", indique l'UFC dans un communiqué. Mais elle estime que "les consommateurs se trouvent verrouillés dans la durée et leurs coûts de sortie augmentent très fortement. Cela limite leur possibilité de rejoindre un autre opérateur plus performant ou innovant, restreignant dès lors le jeu concurrentiel".
Orange réagit
L'association estime ainsi "qu'avec cette offre, Orange impose la reconduction de l'engagement sur la partie fixe, lorsque le consommateur fait évoluer son contrat mobile" et "empêche les consommateurs de découpler les offres triple play et mobile au moment de la résiliation d'une d'entre elles".
"Ces deux points sont erronés", a réagi la direction d'Orange, affirmant qu'il "n'y a aucun engagement sur la partie fixe, et qu'on peut résilier son offre triple-play sans que soit résiliée la partie mobile". Et de souligner : "En juin 2010, l'Autorité de la concurrence a rendu un avis positif sur la vente croisée d'abonnements, et Orange s'est basée sur cet avis et ses modalités pour lancer son offre Open". L'opérateur indique également que l'autorité a lancé une enquête "pour voir si les opérateurs ont tenu compte de cet avis, et que cette enquête est toujours en cours".
Chargement en cours...
