Changer d'opérateur mobile devient encore plus facile

Par TF11 News (avec agence), le 24 mai 2011 à 15h51 , mis à jour le 24 mai 2011 à 16h36

Changer d'opérateur de téléphonie mobile en un jour ouvrable sans perdre son numéro devient un droit dans l'Union Européenne à partir de mercredi. Les données personnelles des utilisateurs d'internet devront également être mieux protégées.

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de téléphonie mobile. A partir de mercredi, changer d'opérateur en un jour ouvrable sans perdre son numéro deviendra un droit dans l'Union Européenne. Les contrats ne pourront plus excéder 24 mois et les opérateurs auront l'obligation de proposer des contrats de 12 mois et de fournir des informations plus claires sur les services fournis. Les données personnelles des utilisateurs d'internet devront également être mieux protégées. Par ailleurs, d'autres éléments du "paquet" de mesures qui entreront en vigueur mercredi concernent notamment l'amélioration de l'accès aux services d'urgence au sein de l'UE, à travers le numéro unique 112.

La Commission européenne a prévenu qu'elle n'hésiterait pas à engager des procédures d'infraction à l'encontre des Etats membres qui ne se conformeraient pas aux nouvelles règles.

Par TF11 News (avec agence) le 24 mai 2011 à 15:51

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11 Commentaires

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mayrry, le 25/05/2011 à 13h24
Il est vrai que quand on est sédentaire, on n'a pas besoin d'avoir un accès internet mobile. Mais d'ailleurs pourquoi avoir besoin d'un téléphone mobile ? avant on s'en passait bien ? et la télé en noir et blanc pourquoi être passé à la couleur ?
0paradis, le 25/05/2011 à 13h10
Avec des forfaits démentiels, la note grimpe vite !!! quant on dépense n'importe comment, faut pas se plaindre du pouvoir d'achat; dans mon foyer : 2 forfaits 2h , fixe illimité et box =76 euros ca change de 225 euros !!!
rex25, le 25/05/2011 à 13h04
Moi j'ai bouygues comme operateur et j'achete une carte a 25 euros 1 fois par moi et je prend le credit 2 fois plus et avec le rechargement je gagne 2euros 50 et avec credit 2 fois plus je double ce qui me fait au total 52euros50 . pour les portables a cartes interressant . cela nous permet de pouvoir un numero en 08 qui coute cher .je suis satisfaite avec mon portable a carte en forfait 2 ans c'est trop long
shiriu77, le 25/05/2011 à 11h45
Certains vivent avec leurs temps d'autres non..Pour ma part, avoir acces à mon email lorsque je suis en deplacement est très pratique car il n'est pas toujours possible de trouver une borne WIFI en libre acces..
fentch, le 25/05/2011 à 10h21
Moi j'ai un forfait à 25 euros par mois pour 2h et c'est très bien.Maintenant si je veux aller sur le net j'utilise l'ordi. Si je veux repasser j'utilise le fer à repasser.etc.....A chaque objet sa fonction.Pour moi un téléphone c'est fait pour appeler et recevoir point barre.
jghttc, le 25/05/2011 à 09h39
Il ne faut pas réver: Ce n'est pas parce que le fait de changer d'opérateur plus facilement est un droit pour le consommateur que les opérateurs téléphoniques vont systématiquement s'y plier. En effet les textes contraignent désormais les entrepreneurs sur la durée des contrats proposées, mais rien n'est précisé sur leurs obligations vis-à vis des procédures de résiliation (on ne parle que des droits du clients, ce qui n'est pas la même chose!). Une fois de plus, on a volontairement voulu semer le doute dans l'esprit du consommateur en publiant un texte qui régit des droits et des obligations dans deux dommaines bien différents !
johnbillfengpie, le 25/05/2011 à 09h08
Je ne comprends pas, la loi des 12 mois et des 24 mois existe déjà avec la loi chatel...
lilou4475, le 25/05/2011 à 09h01
3 Portables à 75 euros par mois cahcun ???? vous savez qu'il existe des forfaits moins cher ?
blumies, le 25/05/2011 à 08h13
Le rapport s'il vous plait????
lolo.75010, le 25/05/2011 à 08h01
Encore une facon de nous pomper de l'argent, je vais tous les résilier pour avoir un meilleur pouvoir d'achat (en nouriture) 3 portables = 75 ? soit 225 par mois ? et 2700 ? par ans.