© AFP / J.-S. Evrard
L'accueil des touristes, un problème français
Services de taxis, vie nocturne, temps d'attente lors des visites ou simplement mauvais premier contact : la France a encore beaucoup de progrès à faire dans l'accueil des touristes, selon une étude sur la question dévoilée mardi par Frédéric Lefebvre.
Publié le 29/11/2011
Les vacances à la montagne, ça vous gagne
Pour les vacances d'été : bord de mer ou montagne ? Si la question divise les Français, il semble que de plus en plus de vacanciers choisissent l'altitude.
Publié le 28/07/2011
Autoroutes : derniers préparatifs avant le grand chassé-croisé
Comme les automobilistes, les services des autoroutes se préparent aussi à ce week-end de chassé-croisé routier. AVec un objectif principal : éviter les bouchons.
Publié le 28/07/2011
Le point météo
Voici le point météo pour le 28 juillet 2011
Publié le 27/07/2011
Vacances insolites : tendance bohème en roulotte !
Les vacances en roulotte commencent à faire un carton. Un choix idéal pour ceux qui souhaitent prendre leur temps et admirer le paysage. Démonstration avec quelques familles en Rhône-Alpes.
Publié le 27/07/2011
Les vacanciers français préfèrent l'étranger
Les premiers bilans touristiques en France sont aussi maussades que la météo. Pour preuve, la chute des réservations par rapport à l'an dernier. Les vacanciers français boudent l'Hexagone et privilégient les destinations à l'étranger où le soleil est garanti.
Publié le 27/07/2011
Paris : le boom des chambres d'hôtes
De plus en plus d'étrangers optent pour les chambres d'hôtes plutôt que pour l'hôtel quand ils visitent Paris. Il y en existe pas moins de 600 dans la capitale, dont 25% ont ouvert l'an passé.
Publié le 26/07/2011
Les Français raffolent du camping
Ces cinq dernières années, un Français sur trois a passé ses vacances en camping. A Mézos, dans les Landes, on apprécie l'instant présent. Mais aussi les piscines, les massages et les spectacles...
Publié le 25/07/2011
Dix ans de plage à Paris
Ce jeudi marquait l'ouverture de Paris Plages. Cette année, la manifestation fête son 10e anniversaire. Sur les quais de Seine et au bord du canal de la Villette, les Parisiens pourront s'allonger dans le sable jusqu'au 21 août.
Publié le 21/07/2011
Mes vacances d'été à la neige
Au col de l'Iseran, en Savoie, touristes et curieux ont été surpris par ...la neige. Plutôt inattendue pour une fin juillet, malgré l'altitude. Jeudi, les coureurs du tour de France devront franchir ce col.
Publié le 20/07/2011
Ils partent en vacances grâce au Secours populaire
Chaque année, le Secours populaire propose des séjours gratuits aux familles défavorisées l'été. Un moment privilégié pour la famille Foulon et ses six enfants, qui ne part pas en vacances d'ordinaire.
Publié le 20/07/2011
Série "vacances insolites" : cet été, piquez un phare !
Passer ses vacances dans l'un des 1500 phares qui bordent les côtes françaises, c'est possible. Pour ce premier numéro sur les vacances insolites, découvrez le phare de Riantec, dans le Morbihan.
Publié le 20/07/2011
Pour les professionnels du tourisme, juillet avait plutôt bien commencé. Patatras : novembre s'est invité en plein coeur de l'été. Et voilà les touristes qui s'envolent comme feuilles d'automne. Même si la météo s'améliore, l'impact de ce ciel gris et pluvieux sur le chiffre d'affaires de tout le secteur se fait déjà lourdement sentir. Et la saison estivale apparaît durablement plombée. Une étude publiée en cette fin de semaine avance une première estimation : "Alors que les réservations des hébergements marchands affichaient une hausse de 4% pour l'été début juillet, par rapport à l'été 2010, la météorologie désastreuse a réduit de moitié cette avance", analyse le cabinet Protourisme.
Didier Arino, directeur de Protourisme, estime que ce sont près de 3 millions de nuitées qui ont été perdues au cours de ce mois du fait essentiellement d'un "calme plat observé dans les réservations y compris de dernière minute". Le raccourcissement des séjours des vacanciers compte pour 15% de ces nuitées perdues, les reports ou les annulations de réservations pour 2%.
3 millions de réservations suspendues à la météo
Mais tout le monde n'est pas logé à la même enseigne, les résidences de tourisme confortables tout comme les chalets, mobil-homes et hébergements atypiques des campings ont grimpé de 3%. Les villages de vacances d'entrée de gamme ou le tourisme rural ont reculé de 5% tandis que les emplacements nus des campings ont le plus subi les caprices de la météo et accusé un recul de plus de 10%.
Sans surprise, le tourisme urbain, les sites culturels et de loisirs couverts (parcs à thème couverts, aquariums et autres musées) ont bénéficié d'une fréquentation en forte hausse pouvant aller jusqu'à 20%. Les perspectives pour le mois d'août et de septembre sont cependant positives avec une reprise des réservations de dernière minute grâce aux multiples promotions des acteurs touristiques. Les réservations estivales sont toujours en hausse, de 2% par rapport à la même période de 2010.
Pour Didier Arino, "le printemps arabe a servi d'amortisseur à cet été automnal du tourisme hexagonal" avec une reprise des départs vers l'étranger de 500.000 Français en recherche de destination soleil. Et près de 3 millions de Français qui envisagent de partir au mois d'août n'ont toujours pas réservé, selon Protourisme. "Le bilan de la saison estivale dépendra du volume des réservations de dernière minute sachant que 40% des Français n'ayant pas encore réservé disent se prononcer sur leurs destinations en fonction de la météorologie".
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