Tabac : la société qui est tombée dans le bon panneau

Direct-signaletique.com © LCI

"C'est la folie complète. On est complètement débordés". Le PDG de la société Direct Signalétique, qui fabrique des panneaux anti-tabac, ne s'attendait pas à un tel afflux de commandes. A deux jours de l'entrée en vigueur de la loi interdisant de fumer dans les lieux publics, cette petite entreprise d'Hazebrouck reçoit plusieurs centaines de commandes par jour.

Et depuis le début de la semaine, le nombre de demandes augmente : 500 commandes lui sont parvenues lundi, et mardi matin, 200 commandes en trois heures. Submergé, le chef d'entreprise, qui emploie une dizaine de salariés, a dû embaucher quatre personnes, uniquement pour la prise de commandes. "On a fait ajouter deux lignes téléphoniques supplémentaires et on a acheté un deuxième fax. Mais malgré cela, les gens n'arrêtent pas d'appeler, ils râlent car ils n'arrivent pas à passer leurs fax", souligne le PDG de Direct Signalétique, qui a aussi dû recruter deux autres personnes pour la production des panneaux.

Livraison "sous 48 heures" 

L'entreprise est victime de sa stratégie commerciale : début janvier, Direct Signalétique avait envoyé 400.000 courriers, fax ou emails et avait constitué un "stock énorme", plusieurs fois renouvelé, de dizaines de milliers de panneaux anti-tabac. "C'était un pari. J'ai investi au total 80.000 euros dans la publicité, sans savoir si ça allait marcher ", a-t-il expliqué.

La publicité précise que la livraison se fait "sous 48 heures" mais avec l'afflux des commandes, Direct Signalétique n'est pas certaine de pouvoir respecter ce délai. "Les gens veulent tous absolument leurs panneaux pour le 1er février", mais l'enregistrement des commandes a pris du retard, souligne le PDG de Direct Signalétique, qui compte sur l'indulgence des clients.

D'après agence