Kärcher veut laver son nom

Par Sophie Lutrand, le 09 mars 2007 à 17h38 , mis à jour le 09 mars 2007 à 18h32

Utilisée ou détournée dans la campagne politique, la marque de nettoyeurs à haute pression se rebiffe et défend son image. Dès lundi, Kärcher France lance une campagne de communication.

Kärcher nettoyeur à haute pression nettoyer

"Nettoyer au Kärcher", "La face kärchée de Sarkozy".... Depuis novembre 2005 et la fameuse déclaration de Nicolas Sarkozy qui souhaitait "nettoyer au Kärcher la cité des 4000" suite au décès à la Courneuve d'un enfant tué par une balle perdue, la marque de nettoyeur à haute pression est souvent employée à d'autres fins que d'éradiquer les mauvaises herbes sur un allée pavée. "Face à l'utilisation répétée de notre marque loin de notre univers de communication habituel, nous souhaitons prendre la parole afin de lever tout malentendu, toute incompréhension et tout quiproquo qui pourraient être liés à l'emploi de notre nom", pourra-t-on lire dès lundi matin dans la presse nationale.

La Courneuve: décès du jeune blessé par balle
Le jeune âgé de 19 ans avait reçu une balle au niveau du coeur lundi soir à La Courneuve sur fond d'affrontements autour de trafics de drogue.
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Fadela Amara veut "nettoyer au Kärcher" la violence des cités
La secrétaire d'Etat à la Ville estime dans le quotidien Le Progrès qu'il faut "agir" pour résorber la violence qui "tue nos enfants dans les cités".
Publié le 11/01/2010

Plus d'infos

La société Kärcher France a en effet décidé de riposter en lançant une campagne de communication pour "défendre sa marque". Pas de contre-publicité humoristique mais un communiqué qui paraîtra dans différents supports de la presse nationale.

Kärcher se défend de "surfer sur la vague"

Pourquoi intervenir maintenant et non pas au moment des "faits" ? "A l'époque, la situation de crise et de tension dans les banlieues était forte et nous avons préféré rester discrets", estime Patrice Anderouard, porte-parole de Kärcher France. La filiale française du groupe allemand "sort aujourd'hui de sa discrétion car elle ne peut pas se reconnaître dans les propos et les amalgames récents auxquels est associé son nom". Elle réfute notamment le contexte de violence associée à son nom et réaffirme ses valeurs : fiabilité et accessibilité.

Le porte-parole de Kärcher n'estime pas pour autant que cette histoire ait porté atteinte aux ventes de ses produits ou à l'image de la marque. "Nos clients ne sont pas dupes". C'est donc "par respect pour l'ensemble des personnes qui travaillent" pour Kärcher, que l'entreprise prend la parole. Et pour se faire un peu de pub au passage ? Non, pas du tout, la marque n'a pas besoin de ça, rétorque-t-on du côté de l'entreprise fondée il y a 70 ans par Alfred Kärcher. Le taux de notoriété de la marque est de 80% en France, affirme-t-elle. La société allemande emploie 350 personnes en France et 6500 dans le monde.

Ecoutez la réaction de Patrice Anderouard, porte-parole de Kärcher France

Par Sophie Lutrand le 09 mars 2007 à 17:38

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22 Commentaires

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Eh oui, le 12/03/2007 à 15h43
Avec mon "Kärcher", je peux laver ma "Mobylette" ou mon "Frigidaire". Et sans "Javel", ni "Scotch-Brite", ni "White-Spirit". Les noms génériques, c'est vieux comme "Mathusalem"...
Tismé, le 12/03/2007 à 13h32
Moi je propose le verbe "karchériser"
Patrick, le 11/03/2007 à 12h22
Et voilà comment on fait du marketing politique! Détourner un incident politique sous le prétexte de valoriser les salariés d'une entrepris et de, en pleine campagne présidentielle, démontre à quel point la goujaterie de certains prennent le pas sur l'intérêt de l'entreprise. Attention aux retours de flammes, si les ventes n'ont pas diminué lors des incidents, il risque d'y avoir des repésailles qui s'avéreraient extrêmement préjudiciables au développement de l'enteprise en france.
Albert, le 10/03/2007 à 23h16
Toute la polémique sur le terme est totalement inutile. Le mot Kärcher ne choque que parce que la marque, et son nom, sonne "Allemand". "Nettoyer au Dubois" aurait évidemment beaucoup moins choqué les vierges effarouchées de notre cher pays.
Baal, le 10/03/2007 à 17h16
Il n'y aurait pas eu de scandale, ni d'emeute, ni de besoin de redorer l'image de karcher si les journalistes n'avaient pas outrepassé leurs droits en detournant une phrase de son contexte. Non content de l'avoir fait ils persistent et signent. Bravo les donneurs de leçons pour votre objectivité.
Claude, le 10/03/2007 à 12h16
Cette publicité opportuniste n'a pas sa place en période électorale. Karcher devrait penser qu'une bonne partie de ses clients qui achète plutôt européen va voter N. Sarkozy. Ce qui veut être un coup de pub bon marché risque d'être contre productif.
Constance Nouvelle, le 10/03/2007 à 11h02
RIDICULE ! La phrase de Nicolas Sarkozy leur a fait une pub d'enfer ! Ca ne peut pas être mauvais pour une marque d'être citée par tous. Frigidaire s'en est-il jamais plaint ???!!!
Genson, le 10/03/2007 à 10h50
Tout ta fait d accord avec cette societe il y a des mots que l on a pas a balancer comme ca m sarkozy ce permet tout pour reussir
J Pierre, le 10/03/2007 à 10h40
Le titre de l'article aurait du etre 'KARCHER profite de la pub gratuite faite par Mr Sarkozy pour en rajouter...' La réaction de vierge effarouchée de Karcher est d'un cynisme consommé! La citation du nom Karcher a fait faire un bond de notoriété inespéré à cette société,et elle voudrait nous faire croire qu'elle a des scrupules métaphysiques!! Vous faites votre boulot commercial en tentant de surfer sur la vague, mais ne rajoutez pas s'il vous plait de considérations morales,cela ferait sourire!!!!!
Mibor, le 10/03/2007 à 10h34
La large majorité des français partagent les propos de Sarkozy à propos de nettoyer les quartiers des voyous qui cassent, pillent, agressent et incendient, et la marque a certainement bénéficié de cette publicité inattendue. Qu' ils veuillent maintenant réaffirmer leurs valeurs pour relancer leur communication, c' est le bon moment.