Pubs ADSL : Tele2 et France Télécom rappelés à l'ordre

Le site internet d'Orange, et l'offre Live Box © LCI

Une double décision du tribunal de commerce de Paris vient rappeler à l'ordre Tele2 et France Télécom concernant les publicités pour leurs offres ADSL. L'opérateur historique va désormais devoir mentionner, dans ses publicités, le prix de son abonnement mensuel pour les forfaits internet haut débit. Jusqu'à présent, ces pubs ne précisaient pas, qu'en plus des 29,90 euros TTC mensuel d'abonnement pour la Livebox, le client devrait obligatoirement s'acquitter d'un abonnement de 15 euros TTC par mois.

Dans son jugement, le tribunal estime que la norme actuelle des forfaits internet est d'être "sans abonnement téléphonique" et que "l'information du consommateur doit évoluer en conséquence" quand ce n'est pas le cas. L'opérateur alternatif fixe et mobile Tele2, qui avait saisi le tribunal, s'est félicité d'avoir obtenu "plus de clarté dans l'information des consommateurs". Pour sa part, France Télécom a indiqué "prendre acte de cette décision", tout en se déclarant "très satisfait de la condamnation de Tele2 au sujet de sa publicité comparative".

Le tribunal de commerce a en effet également exigé de Tele2 "si elle veut poursuivre sa diffusion", qu'elle clarifie une de ses publicités comparatives, "en mentionnant plus clairement les caractéristiques essentielles des offres de l'opérateur historique comparées". Par conséquent, dans ses publicités, Tele2 ne pourra plus se targuer d'avoir un abonnement téléphonique à "zéro euro" (face à un abonnement France Télécom à 15 euros), puisque son offre est sans abonnement.

D'après agence