Pub mensongère : Carrefour passe à la caisse

le 26 juin 2007 à 15h27 , mis à jour le 27 juin 2007 à 16h45

Amende record pour l'enseigne de grande distribution accusée de publicité mensongère, reventes à perte et jugée pour un dossier de "marges arrière".

Carrefour enseigne grande distribution magasin hypermarché grandes surfaces

Image d'archives © DR

C'est la première fois que le numéro 1 de la grande distribution en France est condamné pour publicité mensongère, reventes à perte et pour un dossier de "marges arrière". Le tribunal a également condamné l'enseigne à afficher le jugement à chacune des caisses de ces 213 magasins en France, concernant les publicités mensongères.

Pour ces seuls faits, qui concernent des produits qui n'étaient pas disponibles en quantité suffisante eu égard à la publicité qui était faite, Carrefour est condamné au total à 1,5 million d'euros d'amende. En décembre 2003, l'enseigne avait vendu des bouteilles de champagne 1er cru à des prix allant de 15 à 18 euros. La moitié du montant était remboursé en bons d'achat au titre d'un programme de fidélité. 18 millions de catalogues avaient été tirés et diffusés dans toute la France. L'opération avait rencontré un tel succès auprès des consommateurs que certains magasins s'étaient retrouvés en rupture de stock dès le premier jour.

Appel possible

En ce qui concerne le dossier de reventes à perte, Carrefour a été condamné pour avoir vendu des produits pour un montant inférieur à leur prix d'achat, mais a été relaxé pour une partie des faits. Pour expliquer cette pratique, l'un des avocats de la défense avait invoqué une "pression amicale très forte" émanant alors du ministère des Finances pour faire baisser les prix. Les jugements devront être publiés dans les quotidiens Les Echos et Le Figaro pendant un mois.

Enfin, pour les contrats de coopération commerciale, qui s'appliquent aux "marges arrières", Carrefour a été condamné pour avoir établi des contrats jugés imprécis, entre décembre 2005 et mars 2006, portant sur des opérations spéciales visant à mettre en valeur certains produits. L'enseigne devra également verser au total 60.000 euros de dommages et intérêts à l'UFC Que choisir, qui s'était constituée partie civile. Le groupe a annoncé mercredi qu'il allait faire appel, la direction se disant "très surprise par la sévérité des sanctions dont elle fait l'objet".

le 26 juin 2007 à 15:27

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15 Commentaires

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Sophie, le 27/06/2007 à 08h14
S'il n'y avait que Carrefour...
Gautier, le 27/06/2007 à 06h46
J ai deja eu un probleme avec du champagne afficher a un prix qui ne correspondais pas ils n ont rien voulu savoir sa va leur servir de lecon.....
Leroy, le 26/06/2007 à 22h08
Carrefour se fait taper sur les doigts ok mais il faudrait aller taquiner les autres enseignes.Elles ne valent pas mieux.Pour avoir travaillé dans ce milieu pendant de longues années je peux vous dire qu il s y passe des choses hallucinantes.Ces nouveaux rois du petrole ne sont que tres rarement inqietes.C est honteux.pourrais je etre publié pour une fois Merci d avance
Babe, le 26/06/2007 à 20h31
Un peu démesuré tout ça par rapport aux arnaques impunies que l'on rencontre tous les jours sur internet ! UFC Que Choisir devrait aussi s'occuper des fournisseurs internet, opérateurs GSM et autres roublards qui sévissent actuellement et qui mériteraient une bonne leçon ! Merci de me publier, pour une fois !
PATTARD, le 26/06/2007 à 20h09
Carrefour étant solvable,les juges plutot à gauche se régalent.Dans toutes les enseignes et aussi dans le petit commerce il y a des problemes comparables et on ne fait pas tant de bruit!!
FERNANDEZ, le 26/06/2007 à 19h58
Je suis consommateur ;tant qu'une enseigne vends à un prix qui me convient,ce n'est pas mon problème si elle vends à perte
Stierer, le 26/06/2007 à 19h32
Pour une fois que la grande distribution trinque on ve va pas pleurer
Laurent, le 26/06/2007 à 19h24
1,5 million d'euros, c'est rien du tout par rapport au bénéfice qu'en a retiré Carrefour. Sans parler du chiffre d'affaires mensuels à + de 70 milliards d'euros.
Romuald, le 26/06/2007 à 19h19
1/ Carrefour a une disponibilité déplorable de ses produits en promotion, en particulier dans les magasins de province (Niort par exemple), avec un mépris total du client (pourtant, je suis plutot attaché à l'enseigne carrefour). 2/ Une amende, c'est bien beau, mais le consomateur est encore une fois oublié. J'irai même jusqu'à dire que le consomateur paie 2 fois l'addition : une fois pour son produit + une fois l'amende que Carrefour ne va pas manquer de répercuter dans ses prix (cela rappelle vaguementune histoire d'entente sur les prix dans la téléphonie mobile - prix qui n'ont pas baissé, d'ailleurs). 3/ La photo de Carrefour Montesson est très jolie ;)
Cornu, le 26/06/2007 à 19h14
A force de guerre des prix ...en novembre le future president avait reconnu depuis l'? une ausse des prix de 10 à 12% avec les distributeurs qui n'ont pas bronchés les prix devaient baissé de 3 à 4 % par la suite c'est pas asser !!!et personne n'y repense