Vous avez un message... et un ulcère

Par M. D., le 17 août 2007 à 11h15 , mis à jour le 17 août 2007 à 11h21

Plus d'un salarié sur trois est stressé par la masse de mails qu'il reçoit quotidiennement au travail, selon une étude britannique. Les chercheurs invitent les employés à lever la main.

Au travail, il y a ceux qui adorent consulter leur boîte mail, synonyme de bonnes surprises, et puis ceux qui la parcourent avec les mains moites et le front tout ridé. Plus d'un employé sur trois s'estime en effet stressé par le nombre de mails reçus au bureau et la pression pour y répondre rapidement. Telles sont les conclusions d'une étude menée auprès de 200 personnes par des psychologues des universités écossaises de Glasgow et Paisley.

Certains salariés ouvrent leur messagerie électronique jusqu'à 40 fois par heure. Avec pour résultat, de la fatigue, de la frustration et une baisse de leur productivité. Particulièrement concernées, les femmes. Seulement 38% des personnes interrogées se sentent suffisamment détendues pour attendre un jour ou plus avant de répondre à un mail.

Un outil "incontrôlable"

"Si vous songez aux mails que vous recevez, combien d'entre eux nécessitent une réponse immédiate ? Combien de vos mails doivent être envoyés sur le champ ? Probablement très peu, en fait", explique le chercheur Graham Jones, cité par la BBC. "Le mail est responsable de la plupart des problèmes dans notre vie professionnelle, affirme pour sa part Karen Renaud, qui a dirigé cette étude. C'est un outil incroyable mais c'est devenu incontrôlable."

Les experts suggèrent donc aux salariés de se détendre et de ne pas prendre leur travail aussi sérieusement. Les employeurs apprécieront... L'équipe de chercheurs écossais conseille par ailleurs de ne jeter un œil à sa messagerie électronique que deux à trois fois par jour. Chiche ?

Par M. D. le 17 août 2007 à 11:15

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7 Commentaires

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Jules, le 17/08/2007 à 20h14
Cela ne m'etonne pas, j ai plus de 100 mails par jour, tous legitimes. Les anglais ont la mauvaise habitude de CC a chaque fois. il suffit de s'organiser et de mettre en place une politique stricte et suivie par tous.
Kangooroux, le 17/08/2007 à 17h45
"Un outil incontrôlable", non mais laissez-moi rire ! En 17 jours d'absence durant mes vacances, je n'ai reçu en tout et pour tout que 3 mails, tous légitimes. Evidemment, pour cela, il faut un minimum de bon sens: on ne colle pas son adresse mail sur n'importe quel site, on fait attention aux cases que l'on coche concernant les pubs/newsletters,on réoriente automatiquement certains mails dans la corbeille... Cela prend certes un peu de temps pour créer les règles la première fois, mais après, ce n'est que du bonheur!
Patrick, le 17/08/2007 à 15h35
Un conseil aux stresses : MAILS INCONNUS OU INDESIRABLES = classement illico corbeille . et dans tout ca il est ou le stress ? ceux qui se stressent pour si peu n ont vraiment que ca a faire ......
Bidou, le 17/08/2007 à 15h00
Le mail est la gangrène de l'économie. Je l'ai constaté au cours de mes 3 dernières années de carrière (1999 à 2002). Par bonheur je ne servais à rien : j'avais le temps de répondre et donc d'emm... mes interlocuteurs. J'ai constaté qu'ils ne se décourageaient pas et continuaient de me harceler avec des futilités. La première des tâches d'un salarié doit être d'envoyer tous ses mails à la poubelle chaque matin (un seul clic suffit). Ensuite : croissant, café et boulot efficace.
André, le 17/08/2007 à 12h33
Heureusement,en France, cela ne peut pas arriver, car nous avons NOS 35 heures qui nous laissent largement le temps de lire nos "mail" sans stress, et reprendre tranquilement notre travail.
Morgan, le 17/08/2007 à 12h25
Grossiére erreur ! Il a été démontré qu'un ulcére n'est pas déclenché par le stress ! Il faut revoir les "ont-dit" totalement faux et désormais démontré par la science...
Kro, le 17/08/2007 à 11h38
Les gens stresses par louverture de leurs emails st soit des gens qui ont qqch a se reprocher (un peu trop papote ac Lucette aujourdhui g du retard ds mes mails) soit ceux qui sont completement perdus en informatique (maman est tu la??)