Pas de portable Free à l'horizon

Par Olivier Levard, le 10 octobre 2007 à 10h40 , mis à jour le 10 octobre 2007 à 11h06

La candidature de Free à la 4e licence mobile 3G vient d'être rejetée par l'Arcep, mais le fournisseur d'accès à Internet n'en démord pas.

Free a apparemment perdu son coup de poker mais refuse de baisser les bras. Il y a à peine trois mois, en se portant candidat à la quatrième licence mobile 3G, le fournisseur d'accès à Internet réclamait "un aménagement des modalités financières" de cette licence (Voir notre article). En clair, pour se lancer sur le marché de la téléphonie mobile, le fournisseur d'accès à Internet demandait à verser le gros chèque de 620 millions d'euros requis pour l'acquisition d'une licence mobile en plusieurs fois.

L'autorité française de régulation des télécoms vient de lui adresser une fin de non-recevoir. L'Arcep rejette, ce mercredi matin, la candidature de Free Mobile (filiale de Free, lui-même filiale du groupe Iliad) à la quatrième licence 3G, estimant que les conditions financières qu'elle exige ne sont pas réunies.

Un chèque non négociable

Free ne respecte pas les "critères de qualification" conclut simplement l'Arcep, sans entrer davantage dans l'argumentation de Free, qui estimait que "l'éventuel paiement dès la délivrance de l'autorisation de la partie fixe de la redevance (NDLR : le fameux chèque de 620 millions d'euros) constitu[ait] une barrière à l'entrée sur le marché". L'Arcep considère que "la capacité à payer la part fixe de la redevance" n'est pas négociable.

La réaction de Free n'a pas tardé. Dans une stratégie proche de celle de Leclerc dans la grande distribution, qui lui a permis de s'allier certaines associations de consommateurs, l'opérateur a immédiatement plaidé pour que "les pouvoirs publics mettent en oeuvre les conditions permettant l'émergence d'un quatrième opérateur mobile".

"Manque de concurrence"

Free pourrait revenir à la charge si les règles du jeu changent, glisse le groupe, qui en profite pour administrer un coup de griffe au régulateur : "Dans ce cadre réaménagé, Iliad réaffirme son intérêt pour cette quatrième licence d'opérateur mobile, sur un marché français caractérisé par un manque de concurrence, un des plus faibles taux de pénétration en Europe et des offres tarifaires peu attractives pour les consommateurs."

La ministre française de l'Economie Christine Lagarde semble lui laisser la porte ouverte. En prenant "acte de la décision de l'Arcep" dans la matinée, elle a souligné que "toutes les options restent ouvertes pour l'attribution d'une quatrième licence de téléphonie mobile".

Si finalement le quatrième opérateur devait ne pas voir le jour, les trois autres se frotteraient les mains: ils avaient mis en garde sur les risques que ferait peser ce nouveau concurrent sur leur activité, et donc sur l'emploi. Free pourrait de son côté se tourner vers la création d'un MVNO, un opérateur virtuel, chez Orange, Bouygues Telecom ou SFR. Ou encore, racheter un des ces acteurs. Cette hypothèse, moins vraisemblable, nécessiterait un chèque bien plus gros.

Avec agence

Par Olivier Levard le 10 octobre 2007 à 10:40

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13 Commentaires

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Christian, le 14/10/2007 à 22h01
Je suis chez free depuis des annees et je n ai jamais eu de problemes avec leur hotline . ilfaut arreter de dire que rien ne marche chez eux car je suis sur qu il ne doit pas y avoir plus de problemes qu ailleurs de plus la libre concurence doit s appliquer a tout le monde et s il pouvait y avoir dix operateurs mobiles ca ne me derrangerait pas merci de bien vouloir me publier
Jeremy, le 11/10/2007 à 17h15
Cette affaire me fait craindre une entente, non plus uniquement ente les 3 opérateurs, mais aussi avec l'arcep aussi. Le très pauvre argument de refus apporté par ce dernier peu ne laisser que des suspicions. J'espère qu'une autre possibilité que Free arrive sur le marché du mobile se concrétise rapidement.
Rygar, le 11/10/2007 à 09h30
Comment on dit quand ça ne marche pas on se plaint, et bien moi je suis chez free depuis 5 ans et pas de problème, même lors de ma demande de degroupage total, la seul que j'ai eu été électrique. Maintenant il clair que si free arrive avoir cette fameuse licence les gros vont avoir des soucis a se faire, car il ni a aucune concurrence et a part avoir notre agent, question service c'est pas la joie en téléphonie avec les opérateurs gsm. Donc oui laissons la porte a free sa ne peut etre bénéfique que pour nous. Merci de me publier
Chris, le 10/10/2007 à 16h44
Free propose actuellement les appels à partir de la Freebox vers les portables USA et Canada gratuits. Free sera-t-il en mesure de proposer l'équivalent vers les portables Free?
Michel, le 10/10/2007 à 14h38
Tout çà c'est bien beau, mais c'est fragile et çà ne marche pas vraiment bien . A revoir
Antoine, le 10/10/2007 à 14h01
Bonjour à tous ! Je suis 1000 fois d'accord avec Anne, je suis un ancien client de Free, et heureusement je me suis débarrassé de ce FAI, à cause de leur non professionnalisme à l'extrême en traitant les demandes de leurs clients qui les font vivre (pour l'histoire, j'ai demandé un dégroupage total à Free, ils l'ont mal exécuté, parce que le jour de l'entrée en vigueur du dégroupage total, ma connexion a été simplement coupée, je n'avais plus rien, alors ils ont mis 15 jours pour réagir, ils n?ont pas su résoudre ce problème alors ils ont demandé à France Télécom d'intervenir, temps de résolution du problème : 48 heures) ? Neuf n?est pas mieux? ils sont encore plus arnaqueurs, je suis en conflit avec eux, mon avocat s?en occupe et je vais résilier mes abonnements mobiles et fixes avec eux pour non respect des conditions de leur contrat (ils facturent les appels entre fixe Neuf et Mobile Neuf or leur offre justement précisait que ces appels sont gratuits, et ça continue depuis mai dernier). Merci de diffuser cette intervention. Bonne journée !
Gerard Blom, le 10/10/2007 à 13h50
Si la qualité de leurs services "mobile" et la performance de la hotline est égale à celle d'internet, la décision est à regretter. A quand un marché de téléphonie mobile à prix corrects dans ce pays où les gens pensent qu'il ne peut y avoir ET du service ET de la compétence, le tout à des prix compétitifs? C'est encore le consommateur qui subit les conséquences de la politique commerciale actuelle... Pitié!
Jean-Baptiste, le 10/10/2007 à 13h22
Il serait temps d'introduire un peu de concurrence chez les opérateurs mobiles. Les prix des abonnements Bouygues, Orange et SFR n'ont pas baissé depuis des années et tous les nouveaux services sont payants. J'ai toujours été satisfait par les services de Free comme FAI et j'attends avec impatience leur entrée sur le marché de la téléphonie mobile.
Antoine, le 10/10/2007 à 13h05
Bonjour à tous ! Je suis 1000 fois d'accord avec Anne, je suis un ancien client de Free, et heureusement je me suis débarrassé de ce FAI, à cause de leur non professionnalisme à l'extrême en traitant les demandes de leurs clients qui les font vivre (pour l'histoire, j'ai demandé un dégroupage total à Free, ils l'ont mal exécuté, parce que le jour de l'entrée en vigueur du dégroupage total, ma connexion a été simplement coupée, je n'avais plus rien, alors ils ont mis 15 jours pour réagir, ils n?ont pas su résoudre ce problème alors ils ont demandé à France Télécom d'intervenir, temps de résolution du problème : 48 heures) ? Neuf n?est pas mieux? ils sont encore plus arnaqueurs, je suis en conflit avec eux, mon avocat s?en occupe et je vais résilier mes abonnements mobiles et fixes avec eux pour non respect des conditions de leur contrat (ils facturent les appels entre fixe Neuf et Mobile Neuf or leur offre justement précisait que ces appels sont gratuits, et ça continue depuis mai dernier). Merci de diffuser cette intervention. Bonne journée !
Antoine, le 10/10/2007 à 12h59
C'est vrai que j'imagine mal Free faire un support technique mobile... "- Votre portable ne marche pas ? Attendez 2 mois pour voir si ça s'arrange tout seul"