Il impute son suicide directement au travail

le 27 juillet 2009 à 19h33 , mis à jour le 28 juillet 2009 à 21h38

Un salarié de France Télécom s'est suicidé le 14 juillet à Marseille en mettant en cause dans une lettre la "surcharge de travail" et le "management par la terreur", selon des syndicats.

France Télécom © LCI / DR

> "Je me suicide à cause de mon travail", le malaise

Le contenu de la lettre, laissée à sa famille, a été communiqué, selon sa volonté, à ses collègues et aux délégués du personnel. Un salarié de France Télécom s'est suicidé le 14 juillet à Marseille en mettant en cause dans une lettre son travail au sein du groupe et notamment la "surcharge de travail" et le "management par la terreur", ont indiqué lundi des sources syndicales, qui ont montré la lettre à l'AFP.

"Je me suicide à cause de mon travail à France Télécom. C'est la seule cause", a écrit le salarié, fonctionnaire de 51 ans, qui a mis fin à ses jours à son domicile. Dans la lettre, il évoque notamment l'"urgence permanente", la "surcharge de travail", l'"absence de formation", la "désorganisation totale de l'entreprise" et le "management par la terreur". "Cela m'a totalement désorganisé et perturbé. Je suis devenu une épave, il vaut mieux en finir", ajoute-t-il.

Pour la direction, qui confirme le suicide mais ne souhaite pas commenter la lettre, "l'important c'est d'essayer de comprendre ce qui s'est passé", rappelant que "les causes d'un suicide sont toujours multiples". Elle précise que "quelques jours avant le drame, ses collègues et ses responsables avaient remarqué des signes de dépression. Il avait été pris en charge par les managers, ses collègues et les partenaires sociaux".

"Liste noire"

"Les délégués du personnel avaient alerté sur son malaise au travail, et France Télécom avait pris ça au sérieux, en tentant de diminuer sa charge de travail", a confirmé Denis Capdevielle, délégué CGT au Comité Hygiène sécurité et condition de travail (CHSCT) de l'unité où il travaillait. "Mais le malaise devait être profond", a-t-il ajouté.

Selon Patrick Ackermann (Sud-PTT), depuis février 2008, 18 suicides et 10 tentatives de suicides ont eu lieu à France Télécom, qui emploie 102.254 salariés, dont 70% de fonctionnaires. "Qui osera dire maintenant que cette trop longue liste noire n'est pas le résultat d'une situation dramatique dans l'entreprise ? Qui pourra justifier le silence assourdissant d'une direction dont le seul objectif est de minimiser, de banaliser, de cacher ce mal-être, cette souffrance au travail ?", interroge dans un communiqué l'Observatoire du stress et des mobilités forcées à France Télécom, organisme créé par la CFE-CGC et Sud-PTT.

Ces syndicats dénoncent depuis plusieurs années le stress à France Télécom et "les pressions" sur le personnel, notamment pour les pousser au départ, dans le cadre, selon eux, d'un plan de restructuration qui s'est traduit par plus de 22.000 "départs volontaires" entre 2005 et 2008. "Il y a toujours des pressions. Il n'y a plus de plan chiffré mais la volonté est quand même là", a assuré M. Capdevielle. Fabienne Viala, de la CGT, a dénoncé des surcharges de travail liées à la baisse des effectifs, "et des responsabilités de plus en plus lourdes", notamment pour les cadres, comme l'était le salarié décédé. La direction a précisé avoir mis en place un "dispositif d'écoute" pour les collègues du salarié.

le 27 juillet 2009 à 19:33

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36 Commentaires

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Jacky, le 30/07/2009 à 03h36
Hélas,notre monde est bel et bien en déliquescence et ce type d'acte dramatique est en passe de s'inscrire durablement dans l'évolution sociétale en cours.A l'heure de la mondialisation et des enjeux politiques sacrifiant sur le sacro-saint autel du rendement,le cycle infernal est lancé.Le développement effréné de la robotisation et les méthodes asociales mises en place pour y parvenir n'en accentuent que davantage l'échec de tels projets en laissant présager du pire avenir que l'homme n'ait jamais connu depuis qu'il s'est socialisé.Ainsi les régles élémentaires enseignées à l'école peuvent-elles d'ores et déja paraitre obsolètes en promettant l'impossible.Comment accepter l'horreur du spectre des délocalisations et des licenciements à répétition dans l'indifférence absolue de nos dirigeants?Comment enfin ne pas prendre la mesure de la gravité de la situation face à tous ces suicides professionnels?Il est urgent que le gouvernement réagisse concrétement sur ce point ...
Avec toi, le 29/07/2009 à 20h15
Je suis scandalisée par ce que cet homme a du faire pour alerter toute une population quand est ce que les salariés les syndicats et autres vont trouver une solution (grève, manifestation, bloquer le pays) pour que cela change je suis de tout coeur avec la famille de cet homme courageux qui a voulu que cela change et pour lui et les autres agissons fort .. il y en a marre de cette société pourrie par l'argent et le rendement au détriment de tous ces salariés, messsieurs les têtes pensantes , trouver une solution et nous vous suivrons pour si il le faut bloquer le pays battons nous pour nos droits au travail et le respect de l'être humain.
Toune, le 29/07/2009 à 12h09
Juste un mot "SOLIDARITE", si tous les salariés arrêtaient de regarder uniquement son propre cas, je pense que beaucoup de choses changeraient. Arrêtons d'être des individualistes avides de réussite mais donnons-nous la main pour réussir tous ensembles !!!
USEI, le 29/07/2009 à 00h09
Après 15 ans passé à France Telecom, je peux attester que cette société -qui était auparavant un moteur pour l'industrie française et la recherche- était une administration relativement efficace, gérée par des ingénieurs. Maintenant la boîte est devenue un gigantesque moulin à vent. Les technologies ont évoluée (ce qui implique moins de mains d'oeuvre nécessaire) mais au lieu de se réorganiser vers un vrai service à la clientèle, et vers le développement de vrais innovations, France Telecom s'est englué dans une bureaucratie infernale ou les procédures remplacent le bon sens et annihilent toute initiative. FT ressemble à la France médiévale avec des petits barons (les directeurs des différentes divisions) qui ne cessent de se faire la guerre pour empiéter sur le territoire du voisin tout en cherchant à plaire au roi. Tout est basé sur l'apparence, les "tableaux de bords", les process... donner l'illusion que l'on maitrise son domaine de compétence en faisant des économies... Mais au bout du compte ce n'est qu'un jeu de courtisans, les gens vraiment efficaces et de bonne volonté sont muselés car ils montrent les problèmes au lieu de les ignorer. Je comprend tout à fait qu'un cadre intègre puisse péter les plombs pour peu que son chef ressemble à certaines personnes que j'ai pu croiser... Quand aux différents métiers de France Telecom, ceux-ci sont très spécifiques: après 30 ans chez FT, il est quasiment impossible de trouver un emploi ailleurs sans avoir bénéficié d'une formation complète (à quelques exception prés). Tout plaquer, apprendre un nouveau métier passé la quarantaine alors que l'on a des crédits sur le dos et que le marche de l'emploi est fermé pour les "séniors": c'est un challenge que peu de personnes sont prêtes à relever. Alors on serre des dents en se disant que l'on va tenir jusqu'au jour où rien ne va plus...
Laeti, le 28/07/2009 à 18h05
Je rejoins le message de Dakota, cholet...je partage son point de vue
Kaporal, le 28/07/2009 à 16h16
Il faut voir le travail d'un centre d'appel: la pression des quotas a respecter plus des engagements de vente pour des personnes qui a la base ne sont pas commerciaux ajouté a cela des chagements incessants d'applications, de matériel, de politiques internes, de collaborateurs, des accronymes en quantité inimaginables, des informations internes circulant peu voire pas le tout en écoutant les plaintes et doléances des usagers que ,malgré toute la bonne volonté du monde, on ne peut pas toujours dépanner en esperant ne pas se faire taper sur les doigts quand la solution semble adaptee a mon avis c'est un métier vraiment particulier aux possibilités d'evolutions nulles ou quasi-nulles dont les compétences requises sont sur le marché du travail pour ainsi dire insignifiantes le travail en lui meme a de quoi en stresser plus d'un il me semble que ce soit FT ou n'importe quel autre prestataire. Pourquoi croyez vous que les centres d'appels migrent de plus en plus vers des pays ou le code du travail est beaucoup plus laxiste???
Cadre à FT, le 28/07/2009 à 14h41
Msg à Lucent, Nogent le Rotrou
Mamienou, le 28/07/2009 à 12h55
Tant que le fric sera le maître du monde, ce n'est pas le suicide de quelques hommes qui affolera les dirigeants. ils ont toujours la réponse à tout. voyez ici, "les causes d'un suicide ont toujours des causes multiples" qu'ils disent ceux qui sont bien à l'abri
CGL, le 28/07/2009 à 12h17
A tous les détracteurs des fonctionnaires: s'ils sont si planqués que cela, pourquoi ne l'êtes vous pas? Parce que vous n'en êtes pas capables? C'est se voiler la face que de ne pas reconnaitre que la planque existe dans le privé également ( j'ai pu le constater, ayant travaillé dans les deux). La pression, le découragement et le harcèlement sont source de nombreux maux. Il suffit de voir des "mères" de famille craquer à cause de leurs 2 ou 3 gamins; Que dire d'un enseignant face à 30 élèves mal élevés sans avoir le droit de leur tirer les oreilles?
Batna, le 28/07/2009 à 12h16
Je suis d'accord avec Coyotte de Neufchatel : Fric est le mot d'ordre de ce bas monde. Bon sens, loyauté, gout du travail bien fait et reconnaissance du travail fait n'existent plus. J'ai subi des pressions dans le cadre de mon travail car l'entreprise allait mal et j'ai fait une dépression avec stimulants et somnifères à l'age de 30 ans. Pourtant ma vie familiale allait bien.Comment réussir à garder le gout du plaisir de travailler quand on n'est qu'un pion, un kleenex. j'ai le sentiment que ce n'est plus l'homme qui construit mais l'homme creuse son propre trou car il semble avoir perdu tout sens des réalités et des priorités et tout esprit de recul.