L'UFC dénonce les tarifs élevés de l'internet mobile

Google mise gros sur l'Internet mobile © DR/LCI

Les tarifs de l'internet mobile au sein de l'Union européenne agacent l'association de consommateurs UFC-Que Choisir qui est une nouvelle fois monté au créneau ce mardi.  L'association a écrit à la commissaire européenne en charge des télécoms  Viviane Reding pour lui exposer la situation, déjà dénoncée le 11 août par l'association de défense des consommateurs Facua. La Commission européenne a baissé le 1er juillet les tarifs de détail des  SMS et des appels à l'étranger au sein de l'Union, ainsi que les tarifs de gros de l'internet mobile. Ces derniers ont ainsi été limités à 1 euro hors taxe par mégaoctet  téléchargé, contre 1,68 en moyenne aujourd'hui.

Cependant les opérateurs mobiles sont  libres de répercuter ou non cette baisse, qui doit se poursuivre les années  suivantes, sur les prix de détail pour leurs clients. Les opérateurs français, selon l'UFC, ne l'ont pas fait : "chez Orange  (France Télécom, ndlr), si vous ne bénéficiez pas de packs spécifiques, chaque  mégaoctet vous coûte 9 euros, et dans les mêmes conditions 7 euros chez SFR",  affirme l'association dans un communiqué. "Chez Bouygues Telecom, bien que l'on soit meilleur marché, la facture est  de 5 euros", ajoute-t-elle, précisant que "pour avoir une idée du caractère  excessif des prix pratiqués, il faut avoir à l'esprit que transférer une photo  de qualité moyenne nécessite plus d'un mégaoctet". Les associations UFC et Facua demandent donc à Bruxelles d'encadrer aussi  les prix de détail de l'internet mobile.

Bouygues Telecom a contesté le tarif donné par l'UFC, affirmant facturer 1  euro le mégaoctet à l'étranger, au sein de l'UE. De son côté, un porte-parole d'Orange a assuré que "l'immense majorité de (ses) clients prend un pack spécifique, gratuit et sans  engagement, avec un tarif de 0,5 euro par mégaoctet" et que ces packs font  l'objet d'une "promotion systématique" par SMS dès que le client passe la  frontière. "C'est une polémique ridicule", a-t-il estimé. SFR a lui aussi affirmé qu'il incitait ses clients à prendre des packs  spécifiques avec "un tarif de 36 centimes d'euro le mégaoctet".

(D'après agence)