Le "mode" de trop de Didier Lombard

le 16 septembre 2009 à 11h29 , mis à jour le 16 septembre 2009 à 12h16

Après avoir parlé d'une "mode du suicide" à France Télécom, le PDG du groupe s'excuse et s'explique.

Didier Lombard, PDG de France Télécom, reçu par Xavier Darcos (15 septembre 2009)

Image d'archives © TF1/LCI

Vendredi, une jeune employée de France Télécom s'était tuée à Paris, en se jetant par la fenêtre de son bureau, deux jours après qu'un salarié eut tenté de se suicider en se plantant un couteau dans le ventre en pleine réunion. Lundi, c'est une salariée de Metz qui a aussi tenté de mettre fin à ses jours en avalant des barbituriques. Face à cette vague de suicides de salariés à France Télécom, le PDG du groupe et le ministre du Travail ont tenté mardi de trouver des solutions pour enrayer le phénomène et mieux accompagner les salariés, traumatisés, selon les syndicats, par des restructurations à outrance. "La première urgence est d'arriver" à arrêter la "contagion", a déclaré Didier Lombard pour évoquer les 23 suicides qui ont endeuillé l'entreprise depuis février 2008. Mais ce terme de "contagion" n'est pas le seul qu'il a utilisé. Dans un groupe où le moral semble au plus bas, Didier Lombard avait aussi eu un autre mot, des plus malheureux : il avait affirmé sa volonté de mettre "un point d'arrêt à la mode des suicides".

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Plus d'infos

Les réactions n'ont pas tardé. "Pour la NPA, la direction de France Télécom doit démissionner", a réagi dès mardi soir le parti d'Olivier Besancenot dans un communiqué, après avoir souligné qu'il "est choqué par ces propos qui laisse entendre que ce PDG n'a toujours pas saisi la désespérance dans laquelle se trouve nombre d'employé-e-s de cette entreprise". De son côté, le président d'honneur du PRG Roger-Gérard Schwartzenberg a exigé de Didier Lombard des excuses au personnel, qualifiant ses propos "d'inadmissibles", et conseillant : "Au lieu de se transformer en chroniqueur d'une prétendue 'mode', ce PDG ferait mieux de revoir l'organisation du travail à France Télécom pour qu'elle ne provoque plus de tels drames".

Mieux former les cadres du groupe

Des excuses, le PDG de France Télécom en a présenté mercredi publiquement sur l'antenne de RTL, en tentant d'expliquer : "Hier, par erreur, j'ai utilisé le mot "mode" qui était la traduction du mot "mood" en anglais". Or, en anglais, "mood" signifie "humeur". Mais au-delà de la polémique, le patron de France Télécom a tenu à souligner : "Je suis focalisé sur : arrêtez cette spirale infernale (du suicide) dans laquelle nous sommes". Et en réponse aux témoignages de certains salariés qui dénoncent les pressions de l'encadrement, il a estimé que les cadres du groupe devaient être davantage formés "aux sciences de management".

Nos cadres "viennent d'une administration (la direction générale des télécoms ndlr). Nous les avons formés aux sciences de management de l'homme mais peut être pas suffisamment", a déploré Didier Lombard. "Nos cadres sont d'une qualité exceptionnelle mais nous allons rajouter des blocs de formation" car "il faut qu'on compense cette petite faiblesse".

D'après agence

le 16 septembre 2009 à 11:29

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46 Commentaires

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Questionneur, le 29/09/2009 à 21h53
Une petite question.... Est-ce le PDG actuel l'artisan du redressement de France Telecom Orange, et celui qui a mis en place ces méthodes de management ou bien son prédécésseur ??? Mais au fait....c'était qui ???? je pense que Mr Lombard n'est surement pas le principal ni le seul responsable....
Zwazo, le 29/09/2009 à 16h50
Didier... Pourquoi mettre en place des techniques de management qui nous viennent d'un pays.... en faillite ? Hein ? pourquoi ?
ANAR-K6, le 21/09/2009 à 17h56
Honte à toi, Didier Lombard ! Honte à ceux qui 'ont nommé à ce poste ! Hélas, tu n'es que le reflet de ce qui se passe dans notre société aujourd'hui où certains "grands" patrons ne sont que des nids de cupidité, d'orgeuil et d'amoralité. L'Homme n'a plus, pour vous, aucune valeur. Où sont les Godin, les Michelin de la première heure ? Ces vrais Patrons qui avaient le souci de leurs collaborateurs. Il n'est que de voir votre attitude : elle est affligeante. Vous n'êtes pas à votre place ! Et vous n'êtes pas le seul ! Pourquoi la misère n'a jamais été si grande, tandis qu'il n'y a jamais eu autant de richesse dans le monde ? Ne soyez pas étonnés de tant de violence. Vous ne récoltez que ce que vous avez semé. Les Elites sont des modèles, des exemples à suivre. Changez de chemin, il est grand temps. Votre honneur est à ce prix !
Jserguei, le 17/09/2009 à 14h10
A Sébastien, San Francisco Très bon résumé de la situation et que je n'aurais pu aussi bien exprimer
Breiz, le 17/09/2009 à 11h39
Eradiquer au plus vite le pays de ces parasites au train de vie dispendieux et d' un pédantisme exacerbé. La ruine de l' Etat, c' est eux.
Bob, le 17/09/2009 à 11h09
Oui Pierre de Bordeaux, ça arrive à tout le monde d'avoir la langue qui fourche, mais c'est assez rare qu'un Français se trompe en utilisant de l'anglais à la place de sa langue maternelle... Et qu'on aille pas me dire que le PDG de FT parle tellement bien anglais qu'il en arrive à penser dans la langue de Shakespeare...
Kiki, le 17/09/2009 à 07h24
Pourquoi y a t il tant de chefs (pardon... cadres) dans les entreprises ?
Sebastien, le 17/09/2009 à 06h03
Il serait peut etre temps de faire le menage dans les entreprises mais aussi dans le public en France et de virer les "harceleurs". Apres deux ans a l'etranger, je suis rentre un an en France dans un labo public. Ma vie est vite devenue un enfer a cause d'un autre employe qui ne supportait pas les gens plus diplomes que lui. Il a tout fait pour que je me retrouve isole et je me suis effectivement isole pour pouvoir poursuivre mes recherches dans des conditions acceptables. Mon couple en a souffert mais j'ai reagi juste a temps. J'ai prepare mon depart en douce pour les US. Le jour J, j'ai fait un bilan detaille sur les raisons de mon depart a ma chef (qui ne s'etait apercu de rien) en insistant sur le fait que j'etais loin d'etre le premier qu'il avait fait fuir. Quelques mois apres mon depart, le jeune homme a ete remercie et.... vire. Et j'imagine qu'il n'a pas du beneficier d'un grand soutien pour retrouver un job. Pour ma part, mon couple se porte a nouveau bien, je bosse aux US dans une ambiance de travail stressante mais stimulante (ou le harcelement est interdit par decret de l'institution qui m'emploie et ou un employeur peut faire virer son boss et reciproquement pour ce motif) et je vis au soleil toute l'annee. Tout ceci pour dire a tous ceux qui me liront et qui sont victimes de harcelement: un job reste un job et des jobs, il y en a plein la planete... Alors avant de vous detruire et de detruire la vie de vos familles, quittez vos harceleurs et faites savoir au monde entier les raisons de votre depart... A la longue, ca ne fait pas de la pub a l'entreprise qui soutient le harcelement et a long terme, si l'entreprise ne peut plus recruter a cause de sa reputation, elle coule... Un jour ou un autre, justice est faite d'une maniere ou d'une autre... Si FT ne comprend pas ca, alors FT peut couler, qui s'en plaindra? L'Economie est comme la Nature, elle n'aime pas le vide... Une entreprise disparait, une autre prendra sa place...
Pierre, le 16/09/2009 à 17h34
Vous arrivez à ne jamais vous tromper en parlant à l'oral surtout avec une forte pression (et des journalistes cherchant à tout prix à vous faire dire des bétises car ça fera joli à la une)? Vous êtes très doués, moi ça m'est déjà arrivé (et sans les journalistes)
Anne, le 16/09/2009 à 16h08
Employer un mot à la place d'un autre, qu'elle classe il croit tromper qui ? Pas étonnant qu'il y ait tant de problèmes chez FT avec un patron pareil