Un 23e suicide, Darcos s'empare du dossier

le 11 septembre 2009 à 21h09 , mis à jour le 12 septembre 2009 à 14h36

Les syndicats se tournent vers l'Etat alors qu'une salariée s'est jetée vendredi du haut d'un immeuble à Paris. Le ministre du Travail va recevoir le PDG pour trouver des "solutions appropriées".

Depuis février 2008, les suicides se multiplient chez France Télécom. © TF1/LCI

"Une enquête est en cours mais à ce stade nous ne pouvons pas commenter", a affirmé vendredi soir le porte-parole. Mais deux syndicats de France Télécom, CFE-CGC et Unsa, ont réclamé vendredi un "geste fort" à l'Etat pour aider le groupe en pleine mutation, après le nouveau geste désespéré d'une salariée qui s'est jetée de la fenêtre de son bureau situé au 5e étage d'un immeuble parisien du groupe, dans le XVIIe arrondissement. La jeune femme employée du service commercial aux entreprises, âgée de 32 ans, est décédée à l'hôpital, a indiqué la direction du groupe dans la soirée.

"Cette personne était chargée des recouvrements chez Orange" et "venait d'apprendre qu'elle changeait de chef d'équipe" au cours d'une réunion, a indiqué le directeur exécutif en charge du marché Entreprises. "C'est une personne qui était fragile, qui était suivie à la fois à titre personnel et dans l'entreprise par des psychiatres, des médecins du travail et l'assistante sociale depuis longtemps", a précisé cette personne, en affirmant que les salariés étaient "tous absolument bouleversés" par la nouvelle. "On avait d'ailleurs adapté sa charge de travail pour tenir compte de sa fragilité."

Rendez-vous Darcos/Lombard propablement lundi

"Nous n'interpellons plus la direction de France Télécom, mais nous interpellons le gouvernement français, dans la mesure où c'est le principal actionnaire et le principal employeur du groupe, il faut qu'il intervienne", a affirmé le délégué syndical central (CFE-CGC/Unsa) du groupe. "Quelles que soient les qualités des réponses émises jeudi par l'entreprise, il est évident que ce n'est pas suffisant, il n'y a pas eu d'effet d'annonce suffisamment fort", a-t-il estimé. "Nous réclamons un plan de pré-retraites à l'Etat en bonne et due forme", a-t-il ajouté.

La réponse est venue quelques minutes plus tard du ministère du Travail. Xavier Darcos, devrait rencontrer le PDG de France Télécom, Didier Lombard, "dans les plus brefs délais" à ce sujet. "Xavier Darcos a eu Didier Lombard au téléphone aujourd'hui", il le "recevra dans les plus brefs délais pour travailler ensemble aux solutions appropriées", a indiqué l'entourage du ministre, en évoquant un rendez-vous probablement "lundi".

Ce nouvel acte désespéré vient s'ajouter à une série de suicides au sein de France Télécom, où depuis février 2008, les syndicats ont dénombré 22 suicides de salariés, pour environ 100.000 salariés en France. Selon les syndicats, les fonctionnaires (65% des effectifs) sont les plus exposés, tiraillés depuis la privatisation de France Télécom en 1997, entre leur idéal de service public et la politique de rentabilité d'un groupe désormais coté au CAC40. Le groupe avait d'ailleurs présenté jeudi une série de mesures pour répondre aux critiques, dont la suspension provisoire du plan de mobilités.

France Télécom a subi de grosses restructurations depuis 1995, fait-il valoir. Selon le délégué syndical central, le groupe, qui emploie au total 100.000 personnes, a fait partir 40.000 personnes entre 1995 et 2006, puis près d'une trentaine de milliers depuis 2006 "sans aucun plan d'accompagnement, ni encadrement conventionnel". "Pour l'essentiel, ce sont des fonctionnaires âgés que l'on pousse à la démission", a-t-il ajouté. "Un plan de pré-retraites ne va pas résoudre tous les problèmes, mais il pourrait permettre à l'Etat de faire partir décemment des gens qu'il a lui-même recruté dans les années 70 et dont il ne veut plus aujourd'hui", a-t-il jugé. "Je m'adresse à l'Etat car il est notre principal actionnaire avec 26% de participation, et qu'il reste aussi le principal employeur, puisque 65% du personnel en France est fonctionnaire d'Etat", a souligné le syndicaliste.

le 11 septembre 2009 à 21:09

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69 Commentaires

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Auguste, le 14/09/2009 à 07h19
Bravo pour la direction de france télécom, on ne met pas une personne fragile à un poste de recouvrement,
John, le 12/09/2009 à 13h47
Dans le cas particulier de France Telecom il est inquiétant que le gouvernement est attendu la 22ième victime pour intervenir. Une chose est sure c'est que le patron de France Telecom (Didier Lombard) est personnellement responsable. Il n'a pas tenu ses obligations. L'Etat devrait plainte contre FT et son management afin que justice soit faite.
Kiki, le 12/09/2009 à 13h24
Attendre une vingtaine de suicides avant que tout le monde réagisse que ce soit chez France Télécom ou au gouvernement, c'est à mon avis déjà inadmissible. Dès le premier, je pense nous aurions du nous inquiéter de ce phénomène qui n'est pourtant pas nouveau. Il faut savoir que nous en parlons en ce moment parce-que ça touche une Entreprise bien connue de tous mais je suis persuadé que cela se passe dans beaucoup d'autres Entreprises en France mais nous n'en parlons pas. Nous savons tous que la crise actuelle permet aux entreprises de se débarasser des employés génants qui n'arrivent pas à s'adapter aux changements et les suicides arrangent bien certaines entreprises car il n'auront pas à payer des indémnités en cas de licenciement. Beaucoup de gens sont actuellement malheureux d'avoir perdu leur emploi, j'en suis conscient mais il faut savoir aussi que beaucoup d'autres souffrent d'aller au travail tous les jours. Le suicide est bien souvent la seul solution pour ces personnes qui ne sentent pas respectés alors que bien souvent ceux sont de bons employés mais apparement l'on préfère creuser le trou de la Sécurité Sociale (AT, anti-dépresseur), plutôt que de régler le problème à la source.
Phil 58, le 12/09/2009 à 13h22
Notre societe n'est au debut de la plus grandes ecatonbe social de notre siecle, la fin de ce system de chose est proche rien ni personne ne pourra vous proteger, les valeurs boursieres etait deja prevenus et tout est arriver d'un coup car rien ni personne ne peut pretendre empecher ce qui doit arrivé , dans les prochains mois bien d'autre catastrophes vont ce produire sans que vous puissiez faire quoi que ce soit pour les empechés, à bonne entendeur salut !!!!!!!
Calipso_34, le 12/09/2009 à 12h21
Que des salariés se suicident à cause de leur travail, c'est inadmissible et cela ne devrait pas exister. Cette personne avait peut-être des problèmes personnels -donc propice à une fragilité visible par l'entourage- mais cela ne doit ni pardonner, ni exclure la responsabilité d'une entreprise qui ferme les yeux donc cautionne les pratiques de certains de ses managers (le terme "chefaillon" énoncé plus haut est plsu adapté). Il serait bon de prendre le problème dans le bon sens. L'entreprise n'est pas là pour faire du social, mais le minimum quand même c'est qu'elle respecte ses salariés quels qu'ils soient. Parfois on exerce un métier qui va à l'encontre de ce que l'on est parce que l'on a pas de choix. Mais est-ce à ce prix ? Cette personne a t-elle bien été formée et accompagnée dans sa nouvelle mission et surtout pendant cette période de "creux" ? Quelles étaient les relations avec son N 1 et les pratiques managériales de celui(celle)-ci ? Gérer des hommes et des femmes n'est pas à la portée de tous. Dans les grandes écoles ou ailleurs, on vous apprends la gestion d'équipe... or on occulte bien souvent que l'aptitude est une chose, le savoir-faire en est une autre. On ne devient pas un bon manager dans les livres ou après une formation de 2 jours. L'expérience
Jk, le 12/09/2009 à 11h50
J'ai été ingénieur telecom chez FT il y a quelques années,avant la privatisation:j'étais outré de voir le laisser aller dans cette maison.Quand je suis parti dans le privé,c'était un monde différent bien plus efficace et stimulant. Le gout du service public est un énorme canular!
Tipoussy, le 12/09/2009 à 11h41
Certaines réactions me parraissaent légèment mensongère ou alors il y a un problème chez France Télécom car voir certain "conseiller clientèle" massacrer allègrement l'orthographe et la grammaire de base me paraît supect. Il est clair que la privatisation de France Télécom et sa mise en concurrence sans parler de la délocalisation de certains services ont changé la donne pour les salariés. mais dans sa gestion du "service public" çà fait longtemps que France Télécom se comportait comme une entreprise privée avec la complicité de ses salariés. Quant au harcèlement et à ses conséquences, c'est vrai que partout c'est le même problème: devons nous accepter de vivre dans une société qui se déshumanise de plus en plus??
Psycocouac, le 12/09/2009 à 11h27
Une bonne formation psychologique aiderait les patrons et chefs d'entreprise à respecter les employés qui comme eux, ne sont que des hommes après tout.Celà éviterait surement des catastrophes .
Boudu, le 12/09/2009 à 11h19
Privé ou public peu importe, selon l'OMT (organisation mondiale du travail) le travail est la principale cause de mortalité dans le monde (suicides, accidents, maladies professionelles) loin devant les famines, guerres et autres épidémies. Sachant cela chacun fait comme il veut ou (et surtout) comme il peut.
Borderline, le 12/09/2009 à 10h35
Certaines réactions sont étonnantes ... La sempiternelle opposition prive / public commençe à lasser , à part quelques exceptions le monde ne demande qu'à travailler et si possible dans des conditions satisfaisantes dans le privé ou dans le public ( à ce titre certaines grandes entreprises privées offrent beaucoup plus d'avantages que le public.). Le manicheisme à tout propos devient limite Quoi qu'il en soit est ce beaucoup demander que de respecter le décès de cette personne?