Eurostar : 11 millions d'euros pour dédommager les clients

Par TF1 News (d'après agence), le 18 janvier 2010 à 21h29 , mis à jour le 18 janvier 2010 à 21h31

Eurostar a indiqué lundi qu'il prévoyait de payer en guise de dédommagement un peu plus de 11 millions d'euros, aux passagers victimes des incidents ayant paralysé son trafic pendant trois jours fin décembre.

Eurostar trainImage d'archives © REUTERS

Les désagréments subits par les voyageurs de l'Eurostar en décembre, alors que le trafic avait été paralysé trois jours, sont énormes. Eurostar prévoit donc de payer en guise de dédommagement autour de 10 millions de livres, soit un peu plus de 11 millions d'euros, les quelque 100.000 personnes affectées par les perturbations durant ces trois jours, selon un porte-parole de la compagnie ferroviaire, dont les trains relient Londres à Paris et Bruxelles.

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Plus d'infos

 
Le trafic des Eurostar avait été totalement paralysé les 19, 20 et 21 décembre, à l'approche de Noël, à la suite d'incidents techniques liés à la neige. Dans la nuit du 18 au 19 décembre, cinq Eurostars avaient été bloqués dans le tunnel sous la Manche. Plus de 2.000 personnes avaient mis jusqu'à 16 heures pour faire le voyage.
 

Par TF1 News (d'après agence) le 18 janvier 2010 à 21:29
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3 Commentaires

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  • morgan69670, le 18/01/2011 à 21h47

    Mon train a été retardé a cause de la neige le 19 Décembre...On est arrivé à Paris à 4h30 (au lieu de 22h) après prêt de 7h d'attente sans informations!! Lorsque nous sommes finalement arrivés à Paris le chef de bord a dit qu'il serait possible de se faire rembourser et qu'Eurostar nous offrais un allé retour gratuit...J'ai donc fait toutes les démarches pour demander un remboursement qui m'a été refusé sous prétexte que "la situation étant telle, nous ne pouvions effectivement pas avoir d'influence sur les perturbations de votre service, et nous sommes désolés de ne pouvoir offrir de compensation aux voyageurs ayant emprunté ce train." C'est scandaleux, y a t-il des personnes qui sont dans la meme situation???

  • alain-paris, le 19/01/2010 à 10h14

    Elle a quoi à voir la grève la dedans ? En plus ça ne fait qu'une moyenne de 100 euros par voyageur (pas bien lourd). Vous aimeriez qu'on vous dise si vous aviez été dans ces voyageurs : pas de chance mon pauvre monsieur, mais on rembourse rien ?

  • jeffix45, le 19/01/2010 à 07h34

    Totalement anormal, scandaleux!! bonjour le prix des billets l'année prochaine! c'est encore le contribuable qui va payer!! ah ça, pour faire la grève y'a du monde! on voit bien que ce se sont des fonds publics qui sont utilisés!! misère!

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