Apple, Microsoft : bourreaux de travail ?

Par Olivier Levard, le 16 avril 2010 à 17h06 , mis à jour le 16 avril 2010 à 18h03

Les deux géants du high-tech américains sont pris dans une polémique sur les conditions de travail imposées par leurs sous-traitants comme KYE ou Foxconn. Cadences infernales, harcèlement, suicides... Le tableau est édifiant.

Les conditions de travail chez KYE, sous-traitant de Microsoft. © National Labor Committee (NLC)

Ce genre de coïncidence est le cauchemar des grands groupes. Alors que Microsoft lançait en grande pompe mercredi un adorable téléphone pour la jeunesse technophile des pays occidentaux, un rapport révélait les conditions de travail édifiantes imposées à des adolescents "stagiaires" par un des sous-traitants chinois de la firme de Redmond.

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Plus d'infos

Située dans le Guangdong (sud de la Chine), "l'usine KYE recrute des centaines et jusqu'à un millier d'adolescents de 16 et 17 ans qui travaillent jusqu' à 15 heures d'affilée, de 7 heures 45 à 22 heures 55, six à sept fois par semaine", affirme ce rapport du National Labour Comittee, une ONG qui se fait fort d'épingler les méthodes de production des sociétés américaines. Illustré par des photos prises en cachette d'ados épuisés qui s'effondrent de fatigue sur leur poste de travail, il affirme également que l'on interdit à ces ouvriers, qui fabriquent à la chaîne des souris pour Microsoft, de parler entre eux et même d'aller aux toilettes pendant leurs heures de travail. Tenus de produire 2000 souris par vacation, sous peine de sanctions, ils sont rémunérés 65 cents de l'heure. Ils ne gagnent en réalité que 52 cents une fois retiré le prix de leur repas qu'ils remboursent à l'entreprise.

14 par dortoir

Ces "stages" durent en moyenne trois mois, parfois plus de six. Hébergés sur place, les conditions de logement des jeunes ouvriers sont sordides. Après leur travail par une chaleur de 30 degrés, ils sont entassés sur des lits superposés, à 14 par dortoir, et n'ont à disposition, pour se laver, que des robinets et des seaux. Ils n'ont pas de liberté de circuler et ne peuvent sortir de l'usine que sur des plages horaires limitées. Les ouvrières dénoncent aussi un harcèlement sexuel des gardes de sécurité.

Ni le droit du travail chinois ni les codes de conduite de Microsoft ne sont appliqués, pourtant l'entreprise KYE qualifie d' "excellentes" les conditions de travail de ses ouvriers. "Nous sommes des prisonniers", résume anonymement l'un d'eux, "on dirait que l'on ne vit que pour travailler. Nous ne travaillons pas pour vivre. Nous n'avons pas de vie, juste du travail". Si tous les ouvriers en veulent à leur usine, pas un ne pense à s'en prendre à ses clients américains.

"Traitement équitable"

Sous pression, Microsoft, qui représente à lui seul 30% de la production de l'usine mise en cause, n'a eu d'autre choix que de réagir. Le géant informatique a immédiatement annoncé qu'il lançait une enquête et pourrait prendre "les mesures correctives qui s'imposent" s'il découvre "des manquements".

L'usine KYE serait aussi sous-traitante pour Hewlett-Packard, Best Buy, Samsung, Acer, Logitech et Asus et... Foxconn qui est lui-même le premier partenaire industriel d'Apple. La firme à la pomme ne pourra pas profiter des ennuis de son concurrent pour marquer des points. Elle est elle-même confrontée à une autre polémique : une vague de suicides chez Foxconn, un groupe Taiwanais qui fabrique l'essentiel des produits Apple en Chine : iPod, iPhone et même le dernier né : l'iPad.

Usine géante

La question

Ce type d'informations peut-il vous faire boycotter certaines marques?

Assailli de questions par la presse, le gigantesque sous-traitant se mure dans son silence et refuse d'ouvrir aux journalistes ses installations. En février, un reporter de Reuters qui avait tenté de pénétré dans une usine avait été frappé par des gardes, la police lui expliquant ensuite que Foxconn avait un "statut spécial". Parmi les autres clients du sous-traitant : Sony, HP, Amazon, Nokia, Motorola, Nintendo, Microsoft, Dell ou Cisco. Outre les appareils phares d'Apple, Foxconn fabrique la plupart des produits qui font rêver le monde occidental : Kindle d'Amazon, consoles Xbox et PlayStation, téléphones tactiles... A croire que pas un seul des grands noms de la planète high-tech n'ait de leçon à donner sur ses méthodes de production.

Le témoignage d'une ouvrière de KYE travaillant pour Microsoft

"Mon travail consiste à ôter des petits autocollants de caoutchouc sur un papier et à les placer un par un sous la souris. C'est un travail qui rend fou. Je répète le même mouvement encore et encore plus de douze heures par jour. Après quelques heures, mes collègues et moi commençons à sentir des douleurs dans le cou, les épaules, le dos... Beaucoup luttent pour ne pas somnoler. Pour combattre le sommeil, j'alterne parfois entre la position debout et la position assise. (...) Peut être que si je pouvais parler avec les autres ouvriers, nous pourrions mieux résister au sommeil. (...) Si nous discutons, le chef d'atelier crie : "Quand vous êtes au travail, vous ne pouvez pas parler ! Si vous voulez parler, attendez la fin de votre shift ! Mais de quoi pouvez-vous parler au travail !" Chacun a les yeux rivés sur sa montre. Le temps passe lentement. Tellement lentement ! "

Source : National Labour Comittee, la version complète ici

Par Olivier Levard le 16 avril 2010 à 17:06

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48 Commentaires

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rv0912, le 18/04/2010 à 19h26
Pauvre Provincesavoie !!! Je suppose que vous êtes fonctionnaire, ou patron, ou béte......... et le 1er a utiliser des produits hightech made in China !!! Ces pauvres gens là travaillent largement plus que vous et 35h par semaine et pour un salaire de misére et dans des conditions que vous ne soupçonnez certainement pas. Sortez de votre bulle, ouvrez lez yeux, voyagez et critiquez si vous le souhaitez; mais à bon escient. A bon entendeur salut.
gerardmx, le 18/04/2010 à 19h12
Le communisme est une politique conçue par des anges pour des anges, les hommes sont t-ils des anges ? Et, comme la dit un de nos grands philosophes : Le capitalisme c'est l'exploitation de l'homme par l'homme et le communisme c'est le contraire. donc : Il faut continuer à se battre, encore et toujours, pour empêcher toute exploitation. La première chose à faire, est de se passer de ces gadgets qui n'apporte rien mais ne sont que des ferments d'envies et de désir en aucun cas des besoins. Il est plus agréable de planter du riz en chantant en plein soleil que de fabriquer des "trucs" qu'on ne pourra jamais se payer.
gerardmx, le 18/04/2010 à 18h57
Ok, mais il ne resterai qu'un seul chinois (qui est un être humain je vous le rappelle) employé comme pouvait l'être un esclave, je dirai non !!!
caimans, le 18/04/2010 à 10h39
Scandaleux ! Ces ouvrières connaissent en 2010 ce que les européens connaissaient naguère du temps de l'ère industrielle. Ce n'est pas nouveau, malheureusement. Pour vendre, il faut que les prix soient les plus faibles possibles car la concurrence est très rude sur certains produits grand public. Donc, tous les moyens sont bons pour arriver à ses fins. La condition humaine n'a que peu d'importance dans un tel système : l'argent par contre ...
roscath78, le 17/04/2010 à 17h13
Nous bénéficions de prix certes compétitifs, mais je pense que les marges de bénéfice sont BEAUCOUP plus importantes en faisant fabriquer les choses dans ces conditions. Et surtout on peut traiter les êtres humains n'importe comment, ce qui rend les choses plus faciles. OUI, je suis d'accord avec vous , nous sommes coupables d'acheter dans ces conditions, mais avons-nous vraiment le choix? Il est plus grave de délocaliser pour multiplier les bénéfices par 2 ou plus, car le résultat de cela est la misère humaine ici avec le chômage, et ailleurs avec une nouvelle forme d'esclavage.
ebichu, le 17/04/2010 à 16h23
Bien sur c'est un scandale mais tout le monde le sait déjà, le soucis c'est de trouver une solution! je fait partit de ceux qui en 2007 sont tombés dans le panneau, j'ai crut que quand notre cher président parlait de taxe aux frontières pour équilibrer production plus "verte", responsable et équitable face au dumping de la chine notamment (c'est pas les seul mais c'est bien le plus gros) il allait enfin le faire et qu'on allait enfin faire un pas dans le sens d'un VRAI changement, mais non à la place on a eut plein de mesures dans tous les sens et au final ben on constate qu'une fois de plus rien ne change, ni ici ni ailleurs
1337sysop1337, le 17/04/2010 à 15h14
Avant de regarder chez les sous-traitant on devrait déjà commencer par regarder chez nous, quand à ceux qui s'extasiaient devant la croissance à 2 chiffres de la Chine on les entends déjà moins et à vrai dire il y a belle lurette qu'on ne les entends plus du tout par chez moi.
jerrync, le 17/04/2010 à 14h47
Bonjour, je travail pour une boite francaise aux US et je peuttvous dire que les conditions des sous traitants ont deja depasse la limite de l'acceptable. Alors a bon entendeurs, les boites francaises ne sont pas sans reprochent. J'invite a LCI a me contacter (vous avaez mon email) vous ne serai pas decu! Je travail pour une boite francaise qui fait de l'energie....
provincesavoie, le 17/04/2010 à 13h10
Cadences infernales, pressions, stress, ..etc; le tout en 35 heures. cela doit faire retourner nos ancêtres dans leurs tombes. Et si vous cessiez de vous écouter un peu trop et vous mettre au boulot, simplement. Je vous rappelle que pour ce qui est de l'ambiance et des conditions de travail, si vous cessiez également de vouloir marcher sur la tête des autres et si vous étiez plus solidaires pour créer une ambiance saine sur les lieux de travail, nous ferions tous un grand pas en avant. Prenez vous donc en charge et assez de gérémiades.
syberya, le 17/04/2010 à 13h03
De l'utilité des syndicats....