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Frais bancaires : exemple de récapitulatif annuel donné par une banque © DRDe plus en plus illisibles, de plus en plus chers : la charge des frais bancaires n'a cessé de s'alourdir entre 2004 et 2009, dénonce une étude réalisée par l'organisation de défense des consommateurs UFC-Que Choisir. Elle avait été lancée après la décision de Christine Lagarde, en mars, de confier une mission sur les frais bancaires à deux personnalités, Georges Pauget (ancien directeur général du Crédit Agricole) et Emmanuel Constans (président du Comité consultatif du secteur financier). L'étude de l'UFC avance quelques chiffres frappants : depuis 2001, assure-t-elle, les commissions clients ont augmenté 1,7 fois plus vite que le PIB, et l'écart s'est creusé encore plus dans les trois dernières années. A l'heure actuelle, selon ses estimations, les frais bancaires représentent un marché de plus de 15 milliards d'euros.
De fortes disparités de frais bancaires entre les régions
De fortes disparités de frais bancaires entre les régions
C'est ce qui ressort d'une enquête de choisirmabanque.com publiée dans le Parisien dans son édition de jeudi. Les tarifs varient même du simple au double pour la carte bancaire.
Publié le 01/03/2012
Lagarde : "La dette, c'est comme le cholestérol !"
La ministre de l'Economie oppose "le bon déficit" auquel elle a recours pour relancer l'économie au "mauvais déficit, celui qu'on traîne depuis 30 ans".
Publié le 03/06/2009
Lagarde, la star de la droite
La ministre de l'Economie est la plus populaire chez les sympathisants de l'UMP, selon un sondage Ifop/Le Point.
Publié le 12/10/2009
Lagarde met de nouvelles mesures sur la table
Son credo : encadrer, sans interdire le crédit revolving. Parmi les mesures annoncées : la fin de la facturation des intérêts dits "intercalaires" à un ménage sortant de surendettement.
Publié le 11/10/2009Lagarde veut garder la prime à la casse en 2011
Au mois d'août, traditionnellement creux pour le marché automobile, les ventes ont continué à augmenter pour le quatrième mois consécutif.
Publié le 01/09/2009
Pour Lagarde, 3 centimes en plus à la pompe suffiraient
La ministre de l'Economie a préconisé mercredi que la tonne de CO2 soit taxée à 15 euros. Les experts ont proposé dans un rapport que le montant de la Contribution climat-énergie soit de 32 euros.
Publié le 26/08/2009
Lagarde s'attaque aux banques et à leurs bonus
Accusés d'avoir précipité la crise financière, les "bonus" pour les banquiers et opérateurs boursiers réapparaissent dans certaines banques. Pour Christine Lagarde, le G20 doit sévir.
Publié le 22/07/2009Frais bancaires : savez-vous combien vous payez ?
Christine Lagarde a annoncé qu'à compter du 1er janvier 2011, les banques devront fournir une liste des prix de 10 services standards.
Publié le 21/09/2010
Non seulement ces frais n'ont cessé d'augmenter, mais en outre, ils se dissimulent volontiers dans des brochures opaques, accuse l'UFC : elles comptent en moyenne 24 pages et 303 tarifs. La palme revient à LCL avec une brochure de 63 pages et à la Caisse d'Epargne IDF avec 396 tarifs. Du coup, "comparer les tarifs relève du parcours du combattant", relève l'organisation de défense des consommateurs. "Au final, conclut-elle, le consommateur qui souhaiterait faire un comparatif entre ces 12 banques aurait à manier 290 pages, et 3638 lignes tarifaires : l'exhaustivité des tarifs est ici totalement décourageante". En outre, "les libellés des opérations affichées dans les brochures tarifaires sont souvent obscurs pour le consommateur... et même pour l'employé de banque qui a souvent des difficultés à expliquer la signification des opérations facturées". Et le tout diffère selon les banques...
La hausse frappe les clients les plus fragiles
Marqueur significatif de cette hausse des frais bancaires, depuis 2004, les banques font payer des services qui étaient auparavant gratuits. En moyenne, il y a neuf nouvelles opérations facturées dans la banque de détail, qui s'ajoutent à la longue liste déjà existante des opérations payantes. L'association de défense des consommateurs dénonce aussi les packages vendus par les banques, censés être moins chers pour le consommateur et qui sont en définitive plus chers. Le prix du package étant la tarification bancaire la plus suivie par les médias, "les banques sont donc soucieuses de limiter les augmentations brutales sur ce produit", analyse l'UFC. De 2004 à 2006, le prix du package moyen a augmenté de 12,2%, alors que l'inflation était pour la même période de 8%.
Ces packages n'en sont pas moins une mauvaise affaire pour les clients des banques : en comparant les prix des services réellement utiles qui y sont contenus, avec les prix des mêmes services hors package, le surcoût moyen pour le consommateur atteint près de 26%, calcule l'UFC. En outre, si le prix du package n'a pas connu d'envolée, les banques "ont concentré l'augmentation tarifaire sur les incidents de paiement, donc sur les consommateurs les plus fragiles", accuse l'organisation. Face à cette situation, l'association de défense des consommateurs propose sept mesures à Christine Lagarde, ayant pour but d'instaurer plus de transparence dans ces tarifs et d'en diminuer le montant :
- pour rendre les tarifs plus lisibles : instauration d'une information préalable du consommateur avant le prélèvement des frais bancaires sur son compte ; mise en place d'une dénomination commune obligatoire des différents frais et services bancaires ; obligation pour chaque brochure tarifaire de comporter une première page introductive résumant les tarifs pratiqués ; harmonisation des tarifs affichés dans les brochures en tarifs annuels et par opération.
- pour moraliser les pratiques tarifaires : consécration dans la loi de la jurisprudence de la Cour de Cassation sur le calcul du TEG du découvert non autorisé ; limitation du nombre et du montant des pénalités financières.
- pour que la baisse des coûts profite au consommateur : création d'un observatoire des tarifs bancaires sur les opérations les plus courantes.
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