Les clients de Gap lui refont la tête au carré

A Gauche, le logo de Gap depuis 20 ans. A droite, celui de la controverse © DR / Montage James Herteleer pour TF1 News

Retour aux "basics". Gap a renoncé lundi à son nouveau logo, une semaine seulement après l'avoir dévoilé, en raison des protestations de clients sur internet. La marque de vêtements a dévoilé une nouvelle version de son logo sur son site internet lundi dernier mais sa page Facebook a depuis été inondée par plus de 2.000 messages dont la plupart critiquaient la décision et réclamaient le retour à l'ancien logo.
 
Le logo originel est composé d'un carré bleu sur lequel est écrit le nom de la marque en blanc. Dans la nouvelle version, "Gap" est écrit en noir sur un fond clair avec un petit carré bleu derrière la lettre "p". "Nous avons écouté et regardé tous les commentaires reçus cette semaine. Nous les avons entendus répéter qu'ils adoraient le carré bleu et qu'ils voulaient le voir revenir", écrit Marka Hansen, présidente de la marque en Amérique du Nord, dans un communiqué. "Nous avons donc pris cette décision, nous allons le faire revenir partout."
 
"Plus personne ne veut de leurs fringues"
 
Marka Hansen ajoute qu'il est évident que la société, créée en 1969 à San Francisco, ne s'est pas lancée dans cette opération "de la bonne manière" et qu'elle a manqué "l'occasion de communiquer avec la communauté internet". "Faire évoluer notre logo - qui a plus de 20 ans est une étape naturelle car notre marque et nos habits changent et nous devons nous aligner", expliquait-elle il y a quelques jours.
 
Dans un premier temps, face au tollé, la marque avait fait appel à ses clients en leur proposant de suggérer leurs propres logos alternatifs. Il était trop tard : les fans de Gap n'ont pas apprécié cette  solution-rustine et nombre d'entre eux ont dénoncé un opportunisme maladroit."Pathétique Gap ! Faire appel aux internautes pour rattraper votre plantage de logo...", "Peu importe le logo, plus personne ne veut de leurs fringues", dénonçaient certains internautes tandis que d'autres y voyaient carrément un vaste complot : présenter volontairement un logo "pourri" pour faire appel au peuple dans la foulée et se donner une image moderne... Gap compte désormais plus de 720.000 fans sur sa page Facebook. La polémique lui aura en tout cas permis de la faire connaître au plus grand nombre.