Expedia condamné après la plainte des Hôteliers et restaurateurs

un hotel © LCI

Le groupe américain Expedia a été condamné mardi à payer près de 430.000 euros au syndicat d'hôteliers et restaurateurs Synhorcat et à deux hôtels qui l'accusaient de pratiques déloyales et trompeuses.

Le tribunal de commerce de Paris a condamné les sites touristiques Expedia, TripAdvisor et Hotels.com à payer 305.000 au Synhorcat, 79.000 à l'Hôtel de la place du Louvre à Paris et 43.000 au Château du Guilguiffin à Landudec en Bretagne, qui s'étaient associés à la plainte initiée par l'organisation patronale. La démarche était aussi appuyée par le ministère de l'Economie. Cette somme est toutefois inférieur au 1 million d'euros qu'exigeait le Synhorcat. Expedia peut faire appel.

Les hôteliers reprochaient aux sites d'Expedia une confusion des genres entre TripAdvisor, censé être un site d'opinion participatif sur les hôtels, et les sites commerciaux vers lesquels il renvoie, comme justement Expedia et Hotels.com. Autre grief, les sites faisaient croire aux internautes que certains hôtels sont complets, alors que ce n'était pas le cas en réalité. Le client étaitalors renvoyé vers un autre hôtel, partenaire payant du site.