La Poste se lance dans la téléphonie mobile

L'entreprise de distribution du courrier lorgne du coté de la téléphonie. La Poste a lancé lundi son service de téléphonie mobile, avec des formules à des prix compétitifs et une offre labellisée "sociale" qu'elle proposera en juillet "sans condition de ressources". Avec des offres qui se veulent "claires, adaptées aux besoins des particuliers quels que soient leur âge et leurs usages, et à des prix justes", l'opérateur postal se jette dans le grand bain du mobile, un marché aux prix déjà très agressifs où petits et grands opérateurs se font une guerre permanente.

La Poste affirme qu'elle sera le premier opérateur en France à proposer "l'intégralité de ses forfaits dans une version sans engagement, et ce sans surcoût", afin que les clients puissent conserver leur mobile. Toutes les offres "La Poste Mobile" sont "à prix ronds": elle propose un total de sept cartes prépayées, quatre forfaits bloqués, quatre forfaits non bloqués, et quatre forfaits SMS et internet. Les cartes prépayées démarrent par exemple à 5 euros et permettent de bénéficier soit de 15 minutes d'appel (valables dix jours) soit de 10 minutes d'appel et des SMS illimités (valables cinq jours).
 
Côté forfaits, La Poste propose notamment 30 minutes pour 10 euros par mois, sans engagement, ainsi qu'un forfait de 2H avec SMS illimités pour 19 euros par mois, toujours sans engagement. Dès la mi-juillet, La Poste Mobile proposera également une offre sociale basée sur les principes du "tarif mobile" mis en place en avril par le gouvernement : une formule à 10 euros, proposant un minimum de 40 minutes de communications et 40 SMS. "Un forfait bloqué, reprenant les attendus gouvernementaux sur les tarifs sociaux, proposera 45 minutes et 60 SMS pour 10 euros par mois, sans engagement. La Poste proposera par ailleurs cette offre sociale sans conditions de ressources", indique l'entreprise. 
 
Les syndicats déplorent l'absence de créations d'emplois
 
Dix mille bureaux de poste sont au total concernés par le lancement de La Poste Mobile: ils proposeront tous a minima des recharges, tandis que 4.000 d'entre eux vendront des packs libre-service. D'ici la fin de l'année, 2.000 de ces bureaux, les plus fréquentés de France, vendront la totalité de la gamme : offres prépayées, abonnements, forfaits bloqués, packs libre-service. Ce déploiement se fera de façon progressive dans près de 100 bureaux à ce jour, puis dans 1.000 bureaux à la mi-juin. La Poste indique viser quelque 2 millions de clients d'ici 5 ans. Elle bénéficie du soutien financier et technique de SFR, qui injecte 98 millions d'euros dans leur partenariat.
  
Les syndicats de la Poste ont déploré le fait que le lancement lundi par le groupe de son service de téléphonie mobile ne soit assorti d'aucune création d'emploi, la CGT et SUD prédisant qu'il s'accompagnera d'une dégradation des missions de service public. Dans un communiqué, SUD affirme qu'avec le lancement de ce nouveau service, "d'ici la fin de l'année, jusqu'à 3.000 guichetiers seraient détournés de leurs fonctions pour vendre des forfaits et des mobiles". Pour le syndicat, "ce seront autant de positions de travail de moins pour accueillir les usagers".