Orange écrit à Free pour se plaindre "d'un très grave incident"

le 13 février 2012 à 22h26 , mis à jour le 13 février 2012 à 22h43

Le groupe de télécommunications reproche à son concurrent d'être responsable de la saturation de son réseau, dans une lettre envoyée au directeur général de Free le 8 février, révèle LePoint.fr lundi. Selon Orange, plus de 97% des communications de Free Mobile passent par ses antennes-relais.

Un Blackberry et un iPhone © TF1News/D.H.

Le bras de fer continue entre Free Mobile et ses concurrents. Après la course aux tarifs les plus bas, la bataille se déplace sur le champ du réseau. Selon LePoint.fr, Orange aurait écrit une lettre au directeur général de Free le 8 février dernier afin de lui notifier "un très grave incident" survenu la veille au soir.

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Plus d'infos

Au coeur du conflit? L'utilisation, un peu trop régulière, du réseau Orange par le dernier venu sur le marché de la téléphonie mobile. Orange avance que pendant deux heures, son réseau ainsi que ses services ont été indisponibles pour certains abonnés Free mais aussi d'Orange. En cause : un "trop grand nombe de communications assignées au réseau d'Orange par Free, au lieu de passer par le propre réseau de Free Mobile", explique LePoint.fr.

Réunion entre les deux groupes prévue mardi

Dans cette même lettre, Orange demande à Free de tout faire pour que les communications de ses abonnés passent par son propre raison. Ce qui est encore loin d'être le cas. Si l'on en croit Orange, plus de 97% des communications de Free Mobile passent par ses antennes-relais.

Interrogés par l'AFP au sujet de cette lettre, ni Orange ni Free n'ont souhaité faire de commentaires. Ils doivent se retrouver mardi afin de discuter de leur accord d'itinérance, affirme LePoint.fr. Une réunion qui risque d'être tendue car, comme le rapport le site, "Orange commence à se demander su Free Mobile a prévu de prendre en charge ses abonnés à un rythme satisfaisant ou s'il va devoir poser des limites à son partenariat avec Free pour ne pas mettre en péril ses propres service".

le 13 février 2012 à 22:26

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54 Commentaires

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mikachon21, le 15/02/2012 à 01h16
Oui mais ces entreprises doivent pouvoir ré-investir dans les réseaux pour nous offrir une meilleure qualité de communication, vous ne croyez pas ?
geminibaz, le 14/02/2012 à 20h42
à 20e l'illimité croyez moi c'est pas du discount. ils se fontt facilement 15e de marche. internet et la téléphonie cela coute que dalle. c'est juste que les gens ont l'habitude de se faire pigeonner.
baron_von_bubba, le 14/02/2012 à 19h58
@yoyo, l'infrastrure d'orange est celle de France Télécom Mobile (Itinéris, ola ...) payé et repayé par le contribuable, comme pour l'infrastrure ADSL ... ( FT , Wanadoo ... ) ,et vu ce qu'on a payé pendant toutes ces années jusqu'en 2000, nos prises téléphoniques devraient être en or.
belialgoth, le 14/02/2012 à 18h27
La blague du jour! "Orange a renfloué plusieurs fois les caisses de l'Etat" LOL On a trouvé un grand clown!!! Même si c'était vrai, avec quel argent??? Celui des forfaits plein pot arrangés avec les deux autres opérateurs: le notre!
wulfila55, le 14/02/2012 à 16h44
Si ce que dit Orange est vrai, alors je dirai que ce n'est pas terrible de la part de free.. ils ont fait un contrat avec Orange et s'ils ne respectent pas leur termes, j'avoue me demander s'ils respecteront bien ceux avec leur clients (alors que je n'ai rien contre Free). Mais on aura surement plus d'informations après cette réunion. Par contre pour répondre a ceux qui disent : "Orange c'est 20 millions de consomateur en quoi Free avec ses 2 millions peuvent ils saturer le raison ? c'est ridicule !" et bien je ne sais pas, mais il ne faut pas oublier que Free c'est 2 millions de TOUT illimités, alors que je ne suis même pas sur qu'Orange en ai autant chez eux (de même pour ceux qui ont quitté Orange pour aller chez Free, ils sont sans doute passé d'un forfait standart a tout illimité). Et pour un reseau, je suppose que c'est différent de devoir gérer des forfaits standart (surtout basé sur des SMS illimité) a des toutes illimité (principalement internet) Dans un réseau internet, on voit en général assez vite la différence de flux entre 1 ou 2 ordinateurs, surtout via wifi ... Mais ce n'est que ma théorie. Pour informations : Je ne suis ni un client Free, ni un client Orange, je ne paye pas cher de forfait ( ~30 euros car je ne suis pas en tout illimité) et je suis satisfait car il s'agissait du meilleur forfait pour obtenir mon téléphone (un Galaxy S2 pour 30 euros il y a 6 mois).
-sfcm-, le 14/02/2012 à 15h16
Je suis chez FREE en ADSL et Mobile et aucun souci majeur.
belialgoth, le 14/02/2012 à 14h41
Les téléphones chez Free sont payés plein pot par les abonnés; seulement, ils ne sont pas obligés d'en acheter. Renseigne-toi un peu...
belialgoth, le 14/02/2012 à 14h40
Yoyo755, c'est nous qui avons payé ces équipements, avec nos abonnements à des tarifs usuriers entendus et avec nos impôts qui soutiennent continuellement cette société! Vous êtes sans doute désolé de voir les actions détenus par les employés de France-Télécom perdre (enfin) de leur valeur, et de vous demander comment vous priver de votre si riche comité d'entreprise?
micmacintosh, le 14/02/2012 à 14h26
TF1 (groupe Bouygues) peut il être impartial lorsqu'il s'agit de dire du mal d'un concurrent de Bouygues Telecom ? 97% des communications Free passent par Orange, et c'est logique. Free ne couvre que 27% de la population, donc on pourrait en toute logique s'attendre à ce que ce soit la proportion de communication passant par leur reseau. Or ca ne peut pas etre le cas. D'une part, pour le forfait à 2?, il est quasi certain que toutes les communications passées via ce forfait se font se le réseau Orange. Pourquoi ? Parce que le reseau free n'est que 3G. Si vous n'avez pas un téléphone 3G, votre téléphone ne pourra pas utiliser (ni même voir) le réseau free. Et la 3G ne concerne pas que le data et l'utilisation d'internet. Les appels voix se font en 3G sur le reseau free. Si l'appel n'est pas en 3G, c'est le réseau Orange, meme si vous êtes au pied d'une antenne Free. Et quel est le rapport avec le forfait 2? ? Tout simplement parce que ce forfait s'utilise avec un telephone classique, non 3G... Un téléphone pour telephoner quoi. D'autre part, free a beaucoup de mal à installer des antenne dans les grandes villes, ou les gens sont contre l'installation de nouvelles antennes relai. Paris par exemple, est tres peu couvert par free en propre. Et les 27% de la population s'entend en terme d'habitation. Une ville dortoir peut etre couverte par free, cela comptera pour x% de la population, mais en journée, lorsque tout le monde est parti travailler, personne n'utilise ces antennes.
bm06, le 14/02/2012 à 14h25
Yoyo755: orange s'est payé son réseau sur le dos des pigeons que nous sommes tous via nos factures et nos impots. Free loue le réseau orange pour 1 milliard le temps de développer le sien (il en manque trois quarts)