Stéphane Richard © TF1"Hors de question". Stéphane Richard l'a affirmé, mardi. Les tensions entre son groupe, Orange, et son concurrent Free, n'ont pas de répercussions sur les clients mobiles de Orange. "Nos abonnés ne subiront pas les conséquences de notre contrat" d'itinérance avec Free, a affimé le PDG du groupe dans une interview au site LePoint.fr.
Chahuté par Free, SFR se prépare à des ajustements douloureux
Déstabilisé par l'arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile, l'opérateur cherche à réduire ses coûts. Deux syndicats évoquent un projet de suppressions d'emplois. Rien n'a été officiellement présenté, répond la direction, sans nier qu'une "adaptation des structures" soit à l'étude.
Publié le 12/05/2012
Les usagers de Free Mobile de nouveau victimes du "coup de la panne"
Privés de réseau une partie de l'après-midi, de nombreux abonnés du petit dernier des opérateurs français ont passé une journée noire mardi. Le retour à la normale était constaté dans la soirée. Du côté d'Orange, on démentait toute responsabilité.
Publié le 20/03/2012
Orange va gagner un milliard d'euros avec Free
L'utilisation par Free du réseau de l'opérateur historique rapportera 1 milliard d'euros à France Télécom, selon son PDG.
Publié le 05/03/2012
134.000 clients de Bouygues Telecom sont partis chez Free
Le 22 février, Orange avait annoncé avoir perdu 201.000 abonnés, mais Bouygues en comptabilise moins au total.
Publié le 29/02/2012
Réseau : pour le gendarme des Télécoms, Free Mobile est dans les clous
Free Mobile remplit ses obligations réglementaires en terme de couverture de la population française, a annoncé mardi le président de l'Autorité des télécoms (Arcep). Cette annonce intervient au terme d'une nouvelle série de vérifications menées après plusieurs semaines de polémiques.
Publié le 28/02/2012
Le gendarme des télécoms va (re)vérifier le réseau couvert par Free mobile
Eric Besson a envoyé une lettre, à laquelle le Figaro a eu accès, à l'Arcep, le gendarme des télécoms pour lui demander de vérifier l'étendue du réseau de Free mobile.
Publié le 27/01/2012
Interrogations sur le réseau Free Mobile, Xavier Niel s'explique
Quinze jours après les débuts de Free Mobile, le fondateur d'Iliad, Xavier Niel, a voulu balayer mercredi les accusations visant le fonctionnement du réseau en assurant respecter les obligations de couverture mais reconnaissant que la couverture à Paris est à ce jour "exécrable".
Publié le 25/01/2012
Orange écrit à Free pour se plaindre "d'un très grave incident"
Le groupe de télécommunications reproche à son concurrent d'être responsable de la saturation de son réseau, dans une lettre envoyée au directeur général de Free le 8 février, révèle LePoint.fr lundi. Selon Orange, plus de 97% des communications de Free Mobile passent par ses antennes-relais.
Publié le 13/02/2012
Orange "ne s'alignera jamais" sur les prix de Free, selon son PDG
Orange ne rentrera pas dans la course aux prix lancée par Free Mobile, annonce Stéphane Richard, PDG de France Télécom, dans le Journal du Dimanche. Le risque selon lui? "Que tous les opérateurs deviennent low cost".
Publié le 21/01/2012
Offre Free mobile : SFR et Orange répliquent
France Télécom a baissé ses tarifs sur les principales offres de Sosh, sa marque low-cost sur Internet, et SFR a fait de même sur sa gamme Red.
Publié le 12/01/2012
L'UFC accuse Orange de "verrouiller" la concurrence
L'association de consommateurs accuse l'offre quadruple-play d'Orange "d'emprisonner" les consommateurs, pour lesquels il devient plus difficile de changer d'opérateur. Elle saisit l'Autorité de la concurrence.
Publié le 04/01/2012
Cause de ses tensions? La manière dont Free applique ce fameux contrat, qui lui permet d'utiliser les antennes-relais d'Orange. Free Mobile s'était engagé à couvrir 27% de la population avec son propre réseau, les trois-quarts restants de ses communications étant relayés par le réseau Orange. Or dans les faits, plus de 90% des appels effectués par les clients de Free Mobile passeraient actuellement par le réseau Orange. Un engorgement du réseau qui aurait causé "un très grave incident" le 7 février (Lire : Orange écrit à Free pour se plaindre "d'un très grave incident" ).
Stéphane Richard reproche ainsi au groupe Free, et à sa maison-mère Iliad, de ne pas avoir pris les devants. "Je ne ferai injure à personne en disant que ce qui se passe n'a pas été correctement anticipé. Quand on met de telles offres sur le marché, il faut s'attendre à de telles demandes. Il y a eu une grosse sous-estimation de la part de Free", a-t-il affirmé. Selon lui, les abonnés Free Mobile seraient environ "1,5 millions". Mais a expliqué qu'il ne pouvait "pas le dire précisément". Un flou qui contraint Orange à gérer "le réseau au jour le jour". "Mais il est dans l'intérêt des deux parties d'adapter les prévisions, car la situation n'est pas totalement satisfaisante", a-t-il avancé, indiquant que Free en avait été informé. Des discussions devraient bientôt se tenir entre les deux groupes. "J'espère que nous pourrons faire en sorte que l'accord puisse continuer", a souligné le PDG d'Orange.
Mais Stéphane Richard a également rappelé qu'une "congestion ponctuelle" du réseau était "clairement le point limite que je ne dépasserai pas". Car le contrat d'itinérance autorise Orange à "protéger" ses propres clients et à leur donner la priorité des services. Quitte à laisser sur le côté les abonnés de la concurrence.
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