Appel à la grève contre les conditions de travail

le 19 octobre 2009 à 23h31 , mis à jour le 19 octobre 2009 à 23h43

Les salariés de Pôle Emploi sont appelés à faire grève mardi contre "une situation de plus en plus difficile" et des "services dégradés pour les usagers".

Image d'archives. © Reuters

Après les cheminots, les salariés de Pôle Emploi sont appelés à faire grève mardi pendant 24 heures par sept syndicats, qui dénoncent "une situation de plus en plus difficile et intolérable" et des "services dégradés pour les usagers" alors que la fusion ANPE-Assedic était censée améliorer leur accueil.

Le mouvement de protestation contre les conditions de travail sera "très suivi vu le ras-le-bol, y compris parmi des gens n'ayant pas l'habitude de faire grève et des directeurs d'agence", selon un délégué FO, deuxième syndicat. Sud appelle quant à lui à poursuivre la grève mercredi. "On a vendu la fusion à l'opinion comme un plus pour les demandeurs d'emploi, mais pour les ex-ANPE comme moi, deux jours de formation ne suffisent pas pour savoir traiter des questions plus en plus pointues de gens précaires qui enchaînent des périodes de travail atypiques", a témoigné le délégué FO.

Agressions physiques

Alors que les 46.000 salariés de Pôle emploi sont confrontés à un flux massif de nouveaux inscrits au chômage depuis l'été 2008, l'intersyndicale (CFDT, CFE-CGC, CGT, Snpa, SNU, Unsa, Sud emploi) déplore "des convocations systématiques des demandeurs d'emploi profondément inadaptées à leurs besoins réels et qui leur nient toute possibilité d'être reçus à leur demande". Elle critique aussi "le management par objectif" prévalant à Pôle emploi, la quantité "insupportable" de demandeurs d'emploi suivis par conseiller, le recours accru à la sous-traitance d'organismes privés. Le MNCP (chômeurs) s'est déclaré solidaire de la grève, affirmant que "le service public de l'emploi est débordé, ses agents insuffisamment formés sont perdus, et le public concerné est désorienté".

Cet appel à la grève intervient alors que direction et syndicats négocient la convention collective, "à marche forcée" selon ces derniers, et que les premières élections professionnelles ont lieu à partir du 9 novembre, périodes "toujours plus agitées" selon la direction. En signe d'ouverture, le directeur général du Pôle emploi Christian Charpy a récemment souhaité "être plus à l'écoute des préoccupations des conseillers", notamment sur "leur sécurité et leurs conditions de travail". La montée du stress s'est traduite par 63 agressions physiques et 2.093 verbales en huit mois selon la direction, chiffre "incomplet" pour le SNU.

(D'après agence)

le 19 octobre 2009 à 23:31

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5 Commentaires

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Eriknobily, le 20/10/2009 à 07h32
Il faut surtout ne pas se faire la guerre ... je suis récemment inscrit au Pole-emploi après avoir passé 8 ans dans le "privé". J'avoue que j'ai été confronté lors de mon inscription à une certaine incompétence de la part de certain agent du Pole-Emploi dont je dépends mais j'ai également trouvé des personnes très compétentes .. Que pensez alors ? J'ai décelé surtout un gros manque de formation ... cette fusion s'est faite à "l'arrache" tout comme la formation des ex ANPE (car a vrai dire les agents ex ASSEDICS ont des pré-requis techniques bien au point.) Même si j'estime que la fusion était une bonne idée... je pense que tous les travailleurs du pole-emploi devrait se former entre eux, s'organiser pour que tous les agents aient le même discours et semblent savoir de quoi ils parlent (dans le privé c'est ce que nous faisons) ... j'ai hélas eu à faire à quelques spécimens au 3949 qui n'en avaient strictement rien "à foutre" de se que j'essayais de comprendre.... et à l'inverse j'ai eu aussi des personnes très compétentes.. le seul problème est de tomber sur une personne formée, c'est un peu la loterie. JE recherche du travail sans l'aide du pole recherche d'emploi (car ce que l'on me propose est sous payé ou carrément hors contexte... bref chacun son métier) ... Si nous les chômeurs étions au courant de vos conditions de travail , cela nous donnerait des clefs pour vous comprendre....
Aristote, le 20/10/2009 à 06h51
Il faudrait que les mentalités changent : partout je lis "salarie ou fonctionnaire" jamais "travailleur" !!!!!!!!!
DRAKAR3, le 20/10/2009 à 05h40
Salarié Pole Emploi, je précise à Antonio et Champaloux que nous serons tous ou presque, dans quelques mois, des salariés du privé, donc vos remarques pleines de haine voire de jalousie contre les fonctionnaires, toujours les mêmes, sont complètement hors sujet. Pour information, l'ex Assedic a toujours été privé et l'objet de la fusion Assedic/ANPE est que ceux de l'ANPE le deviennent aussi. Quant à la méconnaissance du privé, étant donné le nombre de recrutements depuis 2003 à l'ANPE, je doute que toutes ces jeunes recrues aux profils commercial / psycho les ignorent puisqu'elles en viennent. Vous êtes lamentables !
Antonio, le 20/10/2009 à 04h52
Chacun de nous connait de nombreux chômeurs qui seraient heureux d'être embauchés au Pôle Emploi.
Champaloux, le 20/10/2009 à 01h26
Y a-t-il des fonctionnaires heureux dans ce pays ? et si NON , pourquoi des centaines de milliers de personnes sont elles dans l'administration ?? le paradoxe francais , que DE GAULE résumait assez bien "tous des veaux!" est quand meme une exception sur cette planète : JAMAIS CONTENTS ! n'oublions quand meme pas que la "matière première " des employés de Pole Emploi sont les chomeurs , donc , théoriquement , plus il y en a , plus leur travail est assuré ! dans le privé , ce serait plutot l'inverse : manque de marchés et licenciements ! mais les fonctionnaires ignorent tout du privé et ne regardent que leur nombril et leurs petits avantages professionnels ! c'est aussi celà , la France à 2 vitesses !