Pôle Emploi : des effectifs riquiqui ?

le 12 avril 2011 à 17h20 , mis à jour le 12 avril 2011 à 17h35

Selon une étude de l'Inspection générale des finances, le service public de l'emploi, qui comprend Pôle emploi et les missions locales, compte 215 agents pour 10.000 chômeurs, soit moitié moins que son équivalent allemand.

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Nicolas Sarkozy se prononçait jeudi pour un renforcement, à la faveur de la sortie de la crise, des contrôles exercés sur les chômeurs. Oui, mais exercés par qui ? Selon une étude de l'inspection générale des finances rendue publique mardi, le service public de l'emploi français dispose de bien peu d'agents par rapport ses équivalents allemands et britanniques.

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Plus d'infos

Le recensement des effectifs a été réalisé dans les trois pays à l'été 2010. Pour 10.000 chômeurs au sens du BIT, la France dispose pour son service à l'emploi de 215 personnels, le Royaume-Uni de 221 et l'Allemagne de 420. Rapportés au nombre de demandeurs d'emploi recensés par les statistiques nationales, les effectifs montrent des écarts plus importants : un effectif de 150 personnes en France, 349 au Royaume-Uni et 377 en Allemagne.

Seul le service aux employeurs est efficace

Sur les quatre missions étudiées (accueil, indemnisation, accompagnement du demandeur d'emploi, service aux employeurs), seule la dernière paraît bien dotée en France. Ainsi 10% des effectifs du service public de l'emploi français sont dédiés aux relations avec les employeurs, contre 4% dans les deux autres pays. En revanche, comparée à la France et au Royaume-Uni, l'Allemagne affecte une plus forte proportion de ses effectifs aux missions d'accueil (13% des personnels) et d'indemnisation du demandeur d'emploi (23%). Pour le Royaume-Uni et la France, ces chiffres s'élèvent respectivement à 11% et 10% pour l'accueil, et 15% et 16% pour l'indemnisation.

De son côté, le Royaume-Uni accorde une priorité plus forte à l'accompagnement du demandeur d'emploi: 51% des effectifs s'y consacrent contre 36% des effectifs en Allemagne et 33% en France.

le 12 avril 2011 à 17:20

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17 Commentaires

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arpajon91, le 13/04/2011 à 12h03
En tant que demandeur d'emploi, également des points négatifs pour ma part au pôle emploi. Impossible d'avoir directement le conseiller en ligne en cas de besoin mais obligation pour nous de se rendre sur place lorsqu'un RDV est fixé. Je pense aussi que cela vient du budget consacré au bon fonctionnement de ces services, mais bon. Ayant travaillé également dans un service en faveur de l'insertion professionnelle, entre les arrêts maladies, les personnes qui passent leurs temps à prendre des pauses à longueur de journée alors que le téléphone sonne énormément (pour ma part 2/10 agents font tournés le service!!!), alors que les cdd se tapent tout le boulot!!!!!! Certes ce n'est pas le cas de tous, mais voilà on y peu rien. Seul les employeurs on a la possibilité de contacter directement les conseillers et nous on doit passer des heures au 3949, si je ne me trompe pas de numéro, pour avoir des réponses euh vague je dirais!!!!
pat20012, le 12/04/2011 à 23h40
Que du négatif, que se soit pour proposer un emploi, informer, ou diriger ma note est de 1/20
kaelea, le 12/04/2011 à 23h27
Efficacité de pole emploi : un emploi trouvé par agent par mois. Impressionant.
look165, le 12/04/2011 à 23h19
Pour aller dans le sens de guepe75, comment se fait-il qu'en ce qui concerne les cadres, l'APEC est bien plus efficace avec des moyens bien inférieurs ?
toutarefaire31, le 12/04/2011 à 21h20
Pas étonnant vu les conditions de travail. (et je sais de quoi je parle pour en connaitre... c'est affligeant)
kosotto1, le 12/04/2011 à 20h57
La priorité de Pôle Emploi est bien de satisfaire les employeurs, seule façon pour eux d'obtenir en retour des offres. Faute de quoi ils n'auraient plus de raison d'exister. Cependant à tous ceux qui râlent en permanence contre les conseillers pôle emploi, vous pouvez constater que leur travail n'est guère facile et qu'ils ont bien peu de moyens pour faire face à leurs missions.
-id-, le 12/04/2011 à 20h34
Il en faut des millions d'euros aussi, pour changer de logo tous les 3 ans, on ne peut pas tout avoir.
alain-paris, le 12/04/2011 à 18h55
On nous répète à tour de bras que l'Allemagne est un exemple à suivre
walabette13, le 12/04/2011 à 18h51
Sans compter ceux qui trainaillent dans les couloirs, ceux en arrêt maladie à répétition, etc..... On ne peut pas rencontrer de conseiller quand on en a besoin, c'est affligeant !
arpa463x, le 12/04/2011 à 18h47
Le pole emploi n'est pas spécialement efficace pour trouver du travail. Et si c'est pour déclarer les chomeurs et leur payer les allocations, ils sont même trop nombreux.