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Artisanat et services à la personne © DR
Ce n'est pas un scoop, le marché des services à la personne a le vent en poupe. Avec plus de 95.000 emplois créés en 2008, les métiers du secteur des services à la personne se développent rapidement. Connaissant la plus forte croissance de ces quinze dernières années en termes de créations d'emplois, les services à la personne répondent à des besoins croissants de notre société : liés au vieillissement de la population, à la hausse de la natalité, à l'évolution des modes de vie. Il existe aujourd'hui près de 19.000 organismes agréés de services à la personne qui sont des acteurs importants de la croissance de l'activité, comme jedelegue.fr, ou encore Un monde de services. Le secteur emploie aujourd'hui environ 2 millions de personnes.
Devenez employeur, chez vous !Devenez employeur, chez vous !
Près de 4 millions de Français ont franchi le pas en devenant "particuliers employeurs". Ménage, garde d'enfant ou de malade : ce qu'il faut savoir avant d'employer à la maison.
Publié le 01/04/2010
"Les services à la personne ne sont pas réservés aux riches"
Dans le cadre de la semaine pour l'emploi, le président de l'Agence nationale des services à la personne, revient sur leur image et les perspectives d'emplois du secteur.
Publié le 24/11/2009
Une semaine pour l'emploi... avec vous
Du 23 au 30 novembre, TF1, LCI, TF1 News et LCI Radio se mobilisent avec vous contre le chômage. Déposez et consultez nos offres d'emploi.
Publié le 09/11/2009
Une semaine pour l'emploi : déposez vos offres !
A vous de jouer pour le coup d'envoi de l'opération lancée par TF1 : vous recrutez ? Déposez maintenant vos offres dans notre bourse à l'emploi.
Publié le 16/11/2009Ces Français qui gagnent en un mois ce que d'autres gagnent en un an
De plus en plus de riches très riches et de pauvres très pauvres : ces dix dernières années, les écarts se sont accrus en France entre les très hauts salaires et les autres.
Publié le 13/11/2009
Pôle emploi toujours submergé, malgré les embauches
Le nombre de dossiers suivis par les conseillers Pôle Emploi a atteint un nouveau record malgré les embauches supplémentaires. En moyenne, un conseiller gère 94,5 dossiers au lieu des 60 initialement prévus.
Publié le 12/11/2009
Ceux qui souffrent de la crise, et ceux qui s'en sortent
La crise renforce les inégalités sur le marché du travail, révèle une étude. Selon que les salariés seront en contrat stable ou précaire, la stratégie des entreprises ne sera pas la même.
Publié le 12/11/2009
Un panel de métiers
Si la garde d'enfants, l'aide aux personnes âgées et l'entretien de la maison sont aujourd'hui les activités qui dominent, le développement des structures et la professionnalisation du secteur ont fait émerger de nouveaux emplois. De nouvelles activités décollent, telles que le petit bricolage, ou l'assistance informatique.
On distingue trois grands domaines de services :
- Les services à la famille : garde d'enfants, accompagnement des enfants dans leurs déplacements, soutien scolaire, cours à domicile, assistance informatique et Internet, assistance administrative, garde-malade.
- Les services de la vie quotidienne : travaux ménagers, collecte et livraison de linge repassé, préparation de repas à domicile, petits travaux de jardinage, petit bricolage, gardiennage, entretien et surveillance temporaires des résidences principales et secondaires, mise en relation et distribution de services.
- Les services aux personnes dépendantes : assistance aux personnes âgées, assistance aux personnes handicapés, aide à la mobilité et transport, accompagnement dans les promenades et les actes de la vie courante, conduite du véhicule personnel, soins esthétiques à domicile, soins et promenade d'animaux domestiques.
L'émergence de nouveaux emplois
De nouveaux services ont récemment allongé la liste des 21 métiers de services à la personne :
- La garde d'enfant à domicile qui vise à accompagner l'enfant dans toutes les étapes de la vie quotidienne évolue avec la création de nouveaux emplois qui permettent un accompagnement plus adapté aux besoins de chacun. En effet, des services comme l'accompagnement sur le trajet « école-domicile », ou encore l'accompagnement entre les domiciles des parents divorcés ou des grands-parents sont possibles.
- L'assistance aux personnes âgées et dépendantes s'est, quant à elle, développée. Ainsi, il est désormais possible de relier une personne à une centrale d'écoute et aux services d'urgence. La visioassistance est également un nouveau service d'assistance pour les déficients visuels, grâce à l'usage de caméras. Ce service peut être utile pour la recherche d'un médicament ou de clés, l'identification d'un courrier.
- Une nouveauté en terme de services, des activités artistiques pour les personnes en fin de vie et gravement malades sont mises en place : comme des ateliers de peintures, de couture ou encore de lecture.
- Le débroussaillage et l'enlèvement des déchets vient également compléter l'activité de jardinage et donc de l'entretien de la maison.
Quels profils et quelles formations ?
Les services à la personne sont particulièrement adaptés aux jeunes, et aux demandeurs d'emplois surtout ceux qui sont à la recherche d'un reclassement, mais également pour les employés à temps partiel ou retraités à la recherche d'un emploi pour arrondir les fins de mois. Il existe plus particulièrement dans ce secteur une grande diversité de métiers, par conséquent une grande diversité de profils.
Les cursus de formations sont multiples, les diplômes relèvent de différents ministères (Education nationales, Affaires familiales, Travail et emploi, Agriculture, Jeunesse et sports), mais leurs finalités et leurs contenus sont souvent assez proches.
Nouveauté, des centres de ressources ont été mis en place pour remplir deux fonctions, celle de l'information et de la professionnalisation. Leur mission : fédérer les particuliers employeurs en leur proposant des prestations de services concrètes comme l'information sur l'embauche ; professionnaliser les salariés en leur donnant accès à la formation et à la qualification ou encore de mettre à leur disposition un lieu d'échanges.
La rémunération
En tant que salarié d'un particulier employeur, la rémunération se négocie librement, que ce soit à plein temps ou non, ponctuellement ou régulièrement. La négociation s'effectue dans le cadre de l'établissement du contrat de travail ou du recours au Chèque emploi service universel (Cesu). Cette rémunération ne peut en aucun cas être inférieure au salaire minimal conventionnel. Ce salaire minimal diffère selon la nature de l'emploi, de l'ancienneté, et du niveau de qualification, ou encore de l'âge. Les salaires évoluent chaque année, en fonction de l'évolution du SMIC ou lorsqu'ils sont renégociés par les partenaires sociaux.
Pour plus d'informations sur les formations s'adresser à :
Pôle emploi
Direction départementale du travail
ANSP (Agence nationale des services à la personne)
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