Toujours la galère, les usagers seront dédommagés

Un TGV duplex en gare (image d'archives). © TF1-LCI

 
> Le témoignage de voyageurs en gare de Toulon
> Des milliers de vacanciers en galère

Cela pouvait difficilement plus mal tomber pour la SNCF, en ce week-end chargé du 15 août. Des milliers de vacanciers sont restés bloqués dans les gares dimanche, à cause d'une caténaire arrachée sur 400 mètres, dimanche peu avant midi, près d'Aubagne, dans les Bouches-du-Rhône. L'incident, d'origine encore inconnue (mais que le passage d'un train à vide pourrait avoir causé), a d'abord bloqué 6 TGV dans le Sud-Est (lire notre article). Ceux-ci sont repartis au bout de plus de 3 heures, mais le trafic a repris en alternance sur une voie, et surtout, les retards s'étaient, entre temps, accumulés. L'incident a finalement eu des répercussions nationales et depuis, c'est la grosse pagaille un peu partout. Au moins 30 TGV, transportant chacun des centaines de voyageurs, ont été atteints par les retards.
 
Peu avant 22h, la SNCF prévoyait encore de 5h à 8h de retard pour 7 TGV en partance de Nice ou de Toulon à destination de Paris, Bruxelles, Lille, Lyon et Genève. Des retards de 2h à 4h30 étaient annoncés également pour une vingtaine d'autres TGV et 6 Corail à destination de Paris, Nice, Vintimille, Bordeaux, Lille, Dijon, Hyères, Toulon et Nantes.
 
Pour connaître les retards, composez le 36 35 ou sur infolignes.com. Car, attention, le trafic devrait être perturbé au moins jusqu'à lundi matin. Le retour à la normale est prévu "dès 6h", a déclaré le PDG de la SNCF Guillaume Pépy, sur France 2, qui a présenté ses excuses. Ce dernier l'a jugé suffisamment important et "rare" pour annoncer aux usagers affectés des compensations à 100% pour leurs billets.