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Image d'archives © TF1/LCILa compagnie aérienne à bas coûts britannique easyJet a refusé lundi matin à Biarritz l'embarquement d'un passager tétraplégique pour un vol à destination de Paris, a-t-on appris jeudi auprès de la compagnie. La compagnie aérienne à bas coûts était poursuivie vendredi au tribunal de Bobigny par trois handicapés à qui l'accès à un avion avait été refusé parce qu'ils n'étaient pas accompagnés.
Plus d'infosEasyJet a-t-elle discriminé des passagers handicapés ?
"La réglementation européenne oblige la compagnie à évacuer l'appareil en 90 secondes et en fonction du handicap, le passager doit être accompagné à bord de l'avion, ce qui n'était pas le cas", a expliqué à l'AFP le service de communication d'easyJet, qui affirme que la sécurité de tous les passagers est sa priorité.
"Ce passager s'est présenté sans accompagnateur, ce qui est requis dans son cas et comme cela est stipulé clairement sur le site easyJet au moment de la réservation. Or, M. José Etcheveste n'était pas accompagné lorsqu'il s'est présenté à l'aéroport de Biarritz pour le vol à destination de Paris Charles-de-Gaulle", selon un communiqué de la compagnie.
A titre de dédommagement exceptionnel et pour s'excuser des désagréments subis, easyJet s'est engagé à rembourser intégralement le prix du billet sur sa ligne, ainsi que le vol alternatif qu'il a été contraint d'emprunter pour se rendre à Paris, a-t-on précisé de même source.
En mars, la même compagnie avait refusé d'embarquer une passagère handicapée, voyageant seule sur un vol Paris-Nice. Le secrétaire d'Etat chargé des Transports, Dominique Bussereau, avait alors demandé des explications à la compagnie et saisi son homologue britannique Sir Adonis, sur le sujet.
EasyJet a-t-elle discriminé des passagers handicapés ?
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