TGV-Ouest : Bertrand demande une enquête

le 18 juillet 2007 à 09h32 , mis à jour le 18 juillet 2007 à 10h28

Le ministre du Travail a souligné que l'incident de mardi "illustre les marges de progression qui subsistent dans le domaine de l'information des usagers".

TF1/LCI/Christophe Chevalin - Xavier Bertrand

Xavier Bertrand © TF1/LCI/Christophe Chevalin

Une enquête sur les incidents techniques mais aussi sur les problèmes de communication de la SNCF. Après la nuit de galère de lundi à mardi, pour près de 2000 voyageurs bloqués une bonne partie de la nuit de mardi (voir notre article), Xavier Bertrand a annoncé mardi soir au Sénat que son collègue des Transport, Dominique Busserau, avait demandé une enquête à la SNCF.

Intervenant à l'issue de la discussion générale sur le projet de loi sur la continuité du service public dans les transports, le ministre du Travail a souligné que cet incident "illustre précisément les importantes marges de progression qui subsistent dans le domaine de l'information des usagers".

L'absence de communication intolérable

Les retards du TGV Ouest ont été évoqués à la tribune par plusieurs sénateurs, de gauche pour marquer que les perturbations dans les transports publics résultaient plus souvent d'incidents techniques que de mouvements de grève. A droite, on justifie une proposition d'amendement visant à étendre à ces situations la mise en oeuvre d'un service minimum. Reconnaissant que "l'absence de communication en la matière est intolérable", Xavier Bertrand a indiqué que l'enquête devra montrer pourquoi la SNCF n'a pas mobiliser des locomotives diesel pour toutes les rames de TGV en panne".

Avec Agence

le 18 juillet 2007 à 09:32

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8 Commentaires

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Marre, le 18/07/2007 à 16h13
Le Président se plaignait récemment que la sncf ne donnait pas pleine et entière satisfaction à l'ensemble dela population. J'aimais bien Mr Pepy qui parlait franchement, mais il a eu une promotion, et on ne l'entend plus. Pourrait t'il nous expliquer ce qu'il se passe ? Une forte chaleur, un incendie, et rien ne fonctionne. Ce fameux TGV est bien fragile dans son exploitation....
Bagheera13, le 18/07/2007 à 15h38
On en peut pas, et on ne pourra jamais, aller contre les forces de la nature en toutes circonstances. Plus on à affaire au progrès, à la technologie, plus on est soumis à des dysfonctionnements compliqués dans certaines situations.Il faut accepter le risque, si rare soit-il. Le progrès peut nous rendre encore plus tributaires des forces naturelles. il faut rester humble, on ne peut pas tout maitriser de A à Z.
Pat, le 18/07/2007 à 12h26
Quelle vedette ce bertrand, deja lorsqu'il etait à la santé il ne s'occupait pas des directeurs d'hospitaux inculpés car il s payait des vacataires medecins au dessus du tarifs sinon ils fermaient des services entiers et ici, il est chargé du travail et il s'occupe des transport !!Pourtanty il a du pain sur la planche avec le CNE
ISA, le 18/07/2007 à 11h53
Comme dis Sophie.... Nous sommes avant tout client de la SNCF...! Vivant en région Parisienne, je suis écoeurée par leurs grèves a répétition : c'est une prise d otages des salariés qui EUX ne sont pas payés en cas de retard ou d absence. Un service minimum OBLIGATOIRE doit etre mis en place. Et comme par hasard, ça péte toujours de septembre à décembre.... Allez y vous cheminots sur les quais bondés attendre 2h votre train apres une journée de travail !!!!!!
Lili01, le 18/07/2007 à 11h35
Monsieur Le Ministre. Merci de faire le nécessaire pour que le TGV (Lyon Rennes)de samedi n'est pas de problème, mes petites filles comptent sur moi pour les garder( papa, maman travaillent, et pas de nounou). Merci d'avance. ( Je prends ma bouteille d'eau quand même) Sourire.
Stan, le 18/07/2007 à 11h32
On crache encore sur la SNCF, au lieu de tout le temps se plaindre et taper sur la SNCF on devrait se féliciter d'avoir un des services ferrovière des plus efficace au monde et continuer ainsi à l'améliorer (car certe il n'est pas parfait) dans la sérénité. Attiser le mépris d'une entreprise française ne sert à rien!!!
Bruno, le 18/07/2007 à 11h26
Un peu facile de critiquer du fond de son fauteuil et d'ordonner des enquetes pour des intempéries ! Il a tellemetn peu a so'ccuper qu'il passe son temps a faire des grands moulinets avec ses bras pour brasser de l'air... Allez circulez y a rien a voir !
Sophie, le 18/07/2007 à 09h55
"l'information des usagers".... Monsieur le ministre, tant que vous penserez ainsi, la SNCF ne fonctionnera pas. Quand je paye, je suis cliente, et non pas usager, avec tous les égards que l'ont doit à un client.