Non, je ne suis pas énervé !

Par Jean-Philippe BAY , le 23 mai 2001 à 14h39 , mis à jour le 22 mai 2001 à 16h21

Convaincue que l'informatique peut aussi s'occuper de l'irrationnel, une société informatique a mis au point un logiciel capable de détecter les personnes susceptibles de basculer dans la violence sur leur lieu de travail.

[Expiré] [Expiré] Une chambre à coucher pour le jeu allemand Big Brother © AFP

Stroz Associates, une start-up new-yorkaise vient peut-être d'inventer le premier véritable "Big Brother". Cette société commercialise un logiciel qui, à partir d'analyses du vocabulaire utilisé dans les e-mails, détecte les personnes susceptibles d'exercer des violences sur leur lieu de travail.

Des actes de violence en hausse

L'intérêt des entreprises pour ce type de logiciel est apparu depuis la recrudescence des actes de violence sur les lieux de travail. Outre les scènes de massacres commis par d'anciens salariés revenus pour se venger de leurs patrons, la violence "professionnelle" semble avoir augmenté aux États-Unis. En février, 4 personnes ont été tuées par un de leur collègue furieux d'avoir été condamné pour vol dans son entreprise. En décembre, 7 personnes avaient aussi été victimes d'un de leur collègue de travail.

Répérer les psychopathes

Les programmeurs de Stroz Associates ont donc inventé leur système de filtrage d'e-mail. Le logiciel surveille les changements de vocabulaire et de tournures des phrases utilisés dans les e-mail des salariés. Selon leurs analyses, une personne prête à commettre des actes violents fait ressortir son agressivité dans ses correspondances électroniques. L'outil est donc destiné aux services de gestion du personnel qui pourront être alertés lorsque l'un des employés fait apparaître un stress dans ses correspondances électroniques. Et pour crédibiliser son produit, la société Stroz a travaillé avec un psychologue de la CIA, Eric shaw. D'après lui, "il est possible de détecter la colère dans le nombre de négations utilisées. L'accroissement du nombre d'e-mail à destination d'une personne est aussi un signe d'émotion.

Tout va bien "Grand Frère" est là

Ce système qui atteint allègrement les pires cauchemars des défenseurs de la vie privée, ne devrait pas changer grand chose à la situation américaine. Selon un récent sondage de l'association américaine du management, près de 80% des entreprises américaines filtrent le courrier de leurs employés et 50 % les lisent. Tout va bien, Grand Frère est là pour veiller sur vous.

Par Jean-Philippe BAY le 23 mai 2001 à 14:39
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