Mangoosta dépose le bilan

© INTERNE

Tf1.fr : Ne pensez-vous pas que vous êtes arrivés trop tôt sur le marché ?

Frédéric Boutissou : Pas vraiment, dès le départ nous avions mis en place un stratégie de pré- dégroupage : mettre en place une base de client et avoir une présence sur ce marché avant de construire notre propre infrastructure. Cela a globalement bien fonctionné.

Tf1.fr : Peut on dire que France Telecom est à l'origine de vos difficultés ?

Frédéric Boutissou : Certes, les conditions économiques (prix de la ligne) pourraient être plus favorables. Les incertitudes qui pèsent sur le dégroupage n'ont pas contribué à renforcer la confiance des investisseurs mais France Telecom n'est pas à l'origine de notre problème actuel. Nous avions à peu près anticipé la relative lenteur de la mise en place du dégroupage. Ce que nous n'avions pas prévu, c'est que le contexte financier soit aussi défavorable.

Tf1.fr : Vous allez vous tourner vers le marché professionnel. Vu l'encombrement actuel de ce marché, quels sont les atouts que vous avez à faire valoir auprès de vos futurs clients ?

Frédéric Boutissou : Il existe environ 4 millions de sites professionnels. Les experts prévoient 70 à 80 % des entreprises qui seront connectées d'ici trois ans. Les liaisons louées ne sont pas adaptées à des clients tel que les "cafés PMU". L'ADSL permet un accès forfaitaire et donc de contrôler les coûts de connexion au Web. Au niveau de prix où il est proposé, l'ADSL est la meilleur technologie.

Tf1.fr : Que deviennent les particuliers qui ont choisi de vous faire confiance ?

Frédéric Boutissou : Le service continue à être assuré, notre offre à leur destination est maintenue mais nous ne chercherons pas à concurrencer le pack de Wanadoo en améliorant nos prix.

Tf1.fr : De nombreuses personnes se sont plaints des ratés techniques de l'ADSL, qu'en est il aujourd'hui ?

Frédéric Boutissou : Depuis le mois de mars les choses se sont vraiment stabilisés. La multiplication des utilisateurs va sûrement créer des difficultés sporadiques. Au mois de janvier nous avions 5000 appels hotline par semaine. Aujourd'hui nous avons 3 fois plus de client et 10 fois moins d'appels.