Intel cherche plus loin que ses puces

Wendy March, ethnologue chez Intel-

Intel, comme ses concurrents s'est donc adjoint l'aide de spécialistes pour arriver à anticiper cette demande et éviter les erreurs d'appréciation. Les études du leader des processeurs ne se sont pas arrêtées à l'évaluation de la demande immédiate ou la mise en place de nouveaux procédés pour fabriquer des puces. Wendy March, ethnologue de formation, a été chargée avec 14 autres spécialistes d'étudier le comportement des utilisateurs face aux nouvelles technologies pour imaginer les besoins de demain.

Armées d'une caméra, d'un appareil photo et d'un carnet de note, les équipes de Wendy March ont suivi des dizaines de personnes utilisant l'informatique au quotidien pour décortiquer leurs réactions. " L'une des personnes que nous avons suivie utilisait ses Post-It en les collant sur son assistant numérique alors qu'elle aurait pu utiliser son PDA pour prendre des notes" explique la chercheuse. Ainsi, toutes les manies liées à l'utilisation des technologies sont répertoriées pour tenter de savoir quels sont les usages, et de là, les pistes à suivre pour créer les puces du futur.

Une technologie transparente

Nous avons aussi observé le placement des objets informatiques dans l'appartement de nos cobayes" ajoute Wendy March. Selon elle, les objets multifonctions ne seront pas les plus présents dans l'avenir. "Les utilisateurs ont parfois du mal à identifier un objet s'il possède trop de fonctions."

"Nous réfléchissons aussi à rendre moins intrusive la technologie" explique l'ethnologue. Intel a, par exemple, étudié l'impact d'un bracelet de perles qui se colorent pour indiquer l'importance d'un appel téléphonique reçu sur un téléphone portable. "Nous avions constaté que malgré le mode "discret" des téléphones, il était toujours indispensable de regarder l'écran de ces derniers... la technologie devait donc se faire plus discrète" explique Mme March... Une piste supplémentaire pour la création de nouvelles puces.

 "Une cinquantaine d'études similaires ont déjà été menées par Intel notamment à New York et en Suède depuis 1986. Toutes ces données, une fois collectées sont transmises aux décideurs d'Intel qui ensuite mettent en chantier les projets pour les puces que nous verrons arriver dans les dix prochaines années.