L'arnaque des kits de connexion rose

L’Internet rose a fait virer au rouge trop de factures au Danemark. L’opérateur télécom TDC a pris la décision de bloquer, à partir du 15 août, les appels téléphoniques des clients vers sept régions connus typiquement pour abriter des sociétés offrant des services de cybersexe, comme la Sierra Leone et les iles St Hélene. En effet de nombreux sites Internet proposent des petits programmes de connexion qui déconnectent discrètement les clients et composent des numéros de téléphone surtaxés sans les prévenir. Ce blocage du téléphone fixe sera levé uniquement à la demande des clients, a souligné TDC.

France Télécom déjà en lutte contre les abus

En France, les problèmes ne sont pas encore apparus de façon aussi critiques. Sur le plan national, les kits de connexion qui renvoient sur des numéros surtaxés français ont connu leurs heures de " gloire " il y a un an avec des paliers de tarifications à la minutes assez élevés (entre 0,84 et 1,39 euro la minute). France Télécom a décidé de supprimer ces deux paliers, une mesure qui rentrera en vigueur à la fin de l’été. Ne subsistera alors qu’un palier maximum au coût de 0,34 euro par minute.
A cette mesure tarifaire s'ajoute " le logiciel de connexion AvA proposé gratuitement par France Télécom aux fournisseurs de service qui coupe automatiquement la connexion une fois la somme de 15 euros atteinte. " explique Olivier Bon, directeur des kiosques chez France Télécom.
L’opérateur historique a aussi mis en place des contrats aux conditions bien plus drastiques qu’auparavant.
Il est notamment interdit aux fournisseurs de service (société de charme ou autres) de donner un accès plus large à Internet : en clair, il s’agit là de lutter contre les services de charme qui donnent aussi accès au Web, les utilisateurs oubliant souvent qu’ils surfent sur des lignes téléphoniques surtaxées. Dernier " filet " pour les consommateurs, France Télécom a mis en place un service qui prévient ses abonnés en cas de dépassement important des montants habituels des factures. Selon M. Bon, " 52 saisines de services ont été effectuées en 2 ans ". Les sources d’abus éventuels semblent donc s’être taries de ce côté.

Internationalisation des abus

Comme pour les communications surtaxées à l’intérieur du territoire, une surveillance du trafic est effectuée : " toute hausse anormale du trafic en direction d’un petit pays est étudiée pour en comprendre l’origine " indique François Ravel. Selon lui, la fraude existe bel et bien, d’autant que certains opérateurs de petits Etats ou d’îlots sont plus ou moins rattachés aux services incriminés. "Parrallèlement à la veille technique, France Télécom surveille les annonces parues dans la presse et sur Internet afin de détecter de nouveaux services et vérifier la bonne information des consommateurs" ajoute M. Ravel. On imagine l'ampleur de la tâche...

Contacté par tf1.fr, la DGCCRF a admis qu’il existait plusieurs procédures en cours contre ces services sans apporter de chiffres. De nouveaux éléments devraient apparaitre à la rentrée.