Comment les sites Free ont été interdits aux abonnés Wanadoo

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Mardi matin, une surprise désagréable attendait les abonnés Wanadoo. Depuis leur poste, il était quasiment impossible d'accéder à un site hébergé chez Free ou aux services de messagerie du fournisseur d'accès. Or, de nombreux sites perso, mais aussi professionnels sont hébergés par Free. Sur les forums spécialisés, la grogne ne tarde pas se faire entendre. Ce blocage serait le dernier épisode d'un litige entre France Télécom et Free, dont les internautes ont fini par être les perdants.

Bloquer, pour la qualité de service

Le blocage des sites et services Free pour les abonnés Wanadoo résulte d'une décision de Free. Depuis deux mois déjà, ce dernier prévenait que son point de peering (ou interconnexion, permettant à deux opérateurs d'échanger le trafic via un accès privilégié) avec France Télécom risquait d'arriver à saturation. Résultat, il devenait de plus en plus difficile pour les abonnés Wanadoo d'accéder aux sites hébergés par Free.

Surtout, cette lenteur d'accès encombrait les serveurs et devenait par conséquent dommageable aux autres utilisateurs. Pour assurer la qualité de ses services, Free a donc pris la décision de bloquer l'accès à ses sites et services aux abonnés Wanadoo. Mesure temporaire en attendant que des mesures soient prises pour désengorger le peering. "Il ne s'agit en aucun de mesures de rétorsion commerciale", précisait-on mardi soir chez Free : "il s'agit surtout de ne pas pénaliser le reste de nos abonnés ou de nos visiteurs".

Débloqué mercredi soir

La situation devrait être débloquée dès mercredi soir, a assuré France Télécom lors d'une conférence de presse téléphonique tenue mardi en fin d'après-midi. "Une procédure exceptionnelle d'augmentation des capacités d'écoulement, de 1 Go à 2,5 Go, a été mise en place", a-t-on assuré. Chez Free, on confirme : "France Télécom nous a effectivement proposé un upgrade de liens d'ici demain 17h. Nous sommes prêts, et attendons la concrétisation de cette offre". Free devrait donc débloquer l'accès dans les mêmes délais.

Mercredi soir, donc, les abonnés chez Wanadoo devraient pouvoir de nouveau accéder aux sites et aux services de Free. L'affaire est cependant loin d'être conclue. Elle repose sur un litige commercial qui n'est pas encore réglé. "Nous avons décidé de faire les choses à l'envers pour le confort des abonnés", assurait-on mardi soir chez France Télécom : "résoudre le problème technique avant d'avoir trouvé une entente commerciale".

"Prestation commerciale inédite"

Le peering est un échange de bons procédés entre deux opérateurs, qui s'assurent mutuellement un accès privilégié à leurs services respectifs. Or, d'après le site Grenouille.com, France Télécom aurait voulu facturer ce service à Free, lorsque ce dernier lui a demandé d'augmenter le débit de peering.

Aucune confirmation officielle n'a pu être obtenue. France Télécom parle cependant de "prestation commerciale inédite" pour expliquer pourquoi il n'a pas répondu à la requête de Free dans l'immédiat.