Le retour de la facture à la carte

Jeudi, Wanadoo a lancé officiellement une nouvelle gamme de forfaits qui peut surprendre. Ceux-ci ne vantent en effet pas un surf illimité, pas plus que la vitesse ou le prix, mais le contrôle de la consommation. Ces forfaits, en moyen ou haut débit, sont limités en temps ou en volume de données téléchargées. Une formule à 128 kbps est limitée à 20h d'utilisation, une autre à 512 kbps permet 5Go de téléchargement par mois.

Forfait passerelle

Après avoir vécu pendant près de deux ans une bataille vers l'illimité, d'abord sur les connexions classiques, puis sur l'ADSL, serait-on en passe de revenir vers le modèle de forfait qui dominait aux débuts d'Internet ? Avant Wanadoo, l'opérateur Telecom Italia ainsi que 9Telecom se sont lancés dans les forfaits "à la carte". Pour 9Telecom, "il s'agissait d'élargir notre gamme, afin d'atteindre tous les types de clients possibles. Le forfait à la carte "est là pour attirer les non-internautes, qui veulent découvrir. C'est un forfait passerelle pour passer en douceur vers le haut débit".

Chez Wanadoo, même motivations : "nous avons fait un sondage, l'été dernier, sur les usages de nos clients", explique Paul-François Fournier, directeur du haut débit. "L'ADSL est devenu un produit grand public : il nous fallait élargir la gamme, pour que les gens puissent adapter leurs tarifs à leur consommation".

Contrôle du budget

Contrairement à 9Telecom qui facture à la minute (0,04€), l'offre de Wanadoo s'apparente fortement à ses forfaits existants. Ainsi, pour un engagement d'un an, le forfait 512 kbps limité à 5Go ne coûte que 5€ de moins que l'illimité, et le même prix que l'illimité avec un engagement sur 24 mois… "Pour une nouvelle frange du public, 5 euros d'économie par mois, ce n'est pas rien", affirme Paul-François Fournier.

Pour compenser cela, Wanadoo mise sur la souplesse, et sur la facilité de contrôle de sa consommation. "On ne peut jamais dépasser le forfait de plus de 15€. Au delà, on passe en illimité, cela permet de savoir quels sont ses besoins". Surtout, pour Wanadoo, il ne s'agit pas de revenir à d'anciennes pratiques : "l'illimité est toujours là. Aujourd'hui, on offre plus de choix".