La Wii de NintendoComme au Japon et aux USA, la Wii a battu des records de vente en Europe : en deux jours, il s'en est vendu 325.000 sur le Vieux Continent. Un chiffre impressionnant, qui rend la livraison et le réassort des magasins plus difficile que prévu.
Alors qu'au lendemain de la sortie de la Wii, Nintendo assurait que les livraisons auraient lieu en continu (voir le chat avec le directeur de Nintendo France) et que personne ne serait pénalisé, force est de constater que dix jours plus tard, il est quasiment impossible d'acheter une console sans avoir réservé. Dans les avis d'internautes, nombreux sont les consommateurs à se plaindre de ne pouvoir les trouver, et les gérants de magasins de ne pouvoir satisfaire la demande.
Seules les réservations assurées
Un gérant d'un magasin ScoreGames à Lyon explique être en "quasi-rupture" : "nous ne pouvons assurer que les pré- réservations". Même constat dans un Micromania de Bordeaux : "on ne peut pas en vendre aux gens qui n'ont pas réservés". Et les réservations faites maintenant ne pourront pas être assurées avant Noël, et difficilement avant la fin de l'année...
Chez Nintendo, on ne peut que constater les difficultés : "le premier week-end nous a pris de cours, nous n'avions pas vu arriver ce nombre record de pré-réseravtions. Oui, nous avons été dépassés", reconnaît Mathieu Minel, directeur marketing de Nintendo France. C'est en fait l'histoire d'un enchaînement pervers : Nintendo n'a pu honorer toutes les réservations du premier week-end, les magasins n'ont pas pu faire de ventes libres, ont donc cumulé les réservations, qu'il fallait honorer, donc bloquer les ventes libres, et ainsi de suite...
"En flux tendu"
Nintendo France avait pourtant été prévenant, et avait "prévenu le Japon quelques semaines avant la sortie, dès que nous avons vu croître le nombre de réservations", explique Mathieu Minel. "Nous avons fait venir des consoles en avion cargo, mais nous restons en permanence à flux tendu. On envoie aux magasins tout ce qui arrive du Japon dès que nous le recevons".
Malgré quelques ruptures dans certaines régions, dues selon Nintendo "à des aléas de livraison", le constructeur de consoles ne désespère pas de pouvoir satisfaire les demandes avant la fin de l'année. "On fait tout pour que ça se tranquillise avant les fêtes", affirme Mathieu Minel. En attendant, si vous ne l'avez déjà fait, réservez !
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