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La portabilité du numéros simplifie les démarches des clients d'opérateurs mobiles. © TF1/LCIOubliez cette époque où les formalités pour changer d'opérateur devaient être accomplies par les abonnés eux-mêmes et pouvaient durer plus de deux mois. Désormais, les procédures ne prendront plus qu'une semaine et seront assurées par votre nouvel opérateur.
Concrètement, à l'ouverture de son nouveau contrat, le client devra préciser au nouvel opérateur qu'il souhaite conserver son numéro et qu'il l'autorise à résilier son abonnement précédent. Une seule chose lui sera demandée : son relevé d'identité opérateur (RIO). Ce numéro unique pourra être obtenu en appelant gratuitement un serveur vocal mis en place par son ancien opérateur (Voir notre encadré ci-dessous).
10 jours maximum
Le nouvel opérateur se charge ensuite de toutes les démarches : souscription du nouveau contrat, transfert du numéro et notification de résiliation du contrat à l'ancien opérateur. La procédure durera au maximum sept jours ouvrables, soit un délai total de dix jours.
Attention néanmoins : si le client est encore lié par une durée minimum d'engagement chez l'opérateur qu'il souhaite quitter, il devra lui payer les mensualités restantes.
Avec Relax News
PRATIQUE : Les numéros à composer pour obtenir son "RIO" |
Auchan : 5533 Bouygues Telecom : 658 Carrefour : 845 Coriolis : 01 41 45 87 49 Débitel : 1804 Mobisud : 08 05 70 04 38 Neuf Cegetel : 08 05 70 04 52 NRJ : 675 767 Orange : 527 SFR : 933 Télé2 : 841 TEN : 839 Transatel : 01 70 67 00 67 |
