La "RATP nippone" sait chouchouter ses usagers

Par Depuis le Japon, Olivier LEVARD, le 05 octobre 2007 à 04h53 , mis à jour le 05 octobre 2007 à 15h51

Du Japon - Le portable va devenir le compagnon idéal du métro. Horaires, correspondances et un moyen d'éviter les métros bondés s'y afficheront en temps réel.

Métro portable tokyo futurDes bornes et un réseau sans-fil permettront au métro de communiquer avec les portables. © LCI

LCI.fr en direct du Japon "Pour Hôtel de Ville, prenez la ligne 12 à 18h52 et changez à Concorde. Mais attendez la deuxième rame : la première est totalement bondée et vous n'aurez que 3 minutes de plus à attendre". Remplacez Hôtel de Ville par Tokyo et Concorde par Ebitsu et vous aurez une idée des messages que recevront bientôt les passagers japonais sur leurs téléphones portables.

La sociéte JR East qui présente son métro du futur au salon Ceatec de Tokyo mise tout sur les rames communicantes. L'opérateur de l'équivalent du RER à Tokyo, déjà à la pointe de l'information dans les rames grâce à des écrans LCD - souhaite maintenant informer les usagers en temps réel directement sur leurs téléphones portables.

Horaires, correspondances, et toutes les informations du réseaux seront accessibles via un petit logiciel (codé en JAVA) à installer sur les terminaux. La démonstration du produit qui parait déjà opérationnel, même si JR East n'annonce pas encore de date de lancement, est des plus convaincantes.

Un pingouin, deux pingouins, trois pingouins

portable métroLe petit plus du produit, particulièrement pertinent au Japon, est son "indice de fréquentation". L'utilisateur peut se faire une idée du nombre de voyageurs dans les dix prochaînes rames grâce à un système très simple. Dans leur goût pour le "Kawai", ce qui est mignon, la fréquentation a été symbolisée par des petit pingouins.

Si, sur votre téléphone, la prochaîne rame affiche un pingouin : la voie est libre. Deux pingouins : ne comptez pas trop sur une place assise. Trois pingouins : il va falloir entrer en force ! Aux heures de pointe, le métro japonais mériterait bien un quatrième volatile... Secret de cette technologie : des capteurs intégrés aux amortisseurs calculent en direct le poids de la rame !

Un écran de pub

Autre bonus, si vous sélectionnez votre station, un petit réveil vous permettra de ne pas la rater. Utile à Tokyo, où tout le monde dort dans les transports.... Via d'autre petites icones, le système affiche aussi les centres d'objets trouvés et les accès handicapés, ou encore une aide pour trouver la sortie la plus pertinente pour votre destination.

La société japonaise qui diffuse déjà dans les rames des publicité sur les écrans ne perd pas le Nord. A chaque station, des publicités et des coupons de réduction pourront être diffusés sur les terminaux des passagers : "Un excellent restaurant se trouve au dessus de vous, l'apéritif vous y sera offert !"

Par Depuis le Japon, Olivier LEVARD le 05 octobre 2007 à 04:53
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10 Commentaires

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  • J-Yves, le 05/10/2007 à 23h00

    Si on devrait faire ca a paris, l'ordinateur dirait de prepasser dans 15 jours poru prendre ce train. C'est toujours en retard et c'est toujours bonde...

  • Anne, le 05/10/2007 à 16h08

    Messieurs les journalistes : savez-vous que PARIS n'est PAS le centre du monde et que les termes "RATP" et "RER" sont totalement inconnus à l'étranger ? alors, plutôt que d'adopter un ton moqueur aux initiatives des autres, ouvrez vous un peu...

  • Ollivier, le 05/10/2007 à 15h39

    Les japonais sont tres forts et progresse beaucoup d'avance pour futur depuis la fin de la geurre en 1945 que l'Europe et les Français sont tres en retards ne sais pas vendre plus devient cher, j'ai honte pour la France

  • Bean, le 05/10/2007 à 15h26

    La différence c'est que la RATP est une entreprise publique qui n'a pas de compte à rendre à ses usagers. La sociéte JR East quant à elle est privée et gère des clients dont elle s'efforce d'optimiser la satisfaction. Merci la CGT.

  • Albundy, le 05/10/2007 à 15h09

    Pour mettre en place ce système en France, il faudra penser à l'extension "grève" LOL

  • Bertrand, le 05/10/2007 à 14h34

    Eh bien, décidément la RATP a un sacré retard, quand on pense que leur service internet n'est bien souvent même pas informé des perturbations - et ne peut donc pas les répercuter sur le site - il y aurait du boulot pour en arriver là !

  • Didier, le 05/10/2007 à 13h29

    Pas près d'arriver chez nous.. Vu comment les 'usagers' (et non : clients) sont considérés... Vu la propreté , la fiabilité et le confort de nos transports en communs... Des écrans dans les rames seraient vite taggués ou détruits.

  • Catherine, le 05/10/2007 à 11h38

    La RATP française chouchoute ses usagers en faisant la grève...

  • Nossim, le 05/10/2007 à 09h53

    C'est ce que fait la Finlande avec les transports en commun depuis 2000 ! Comme quoi en Europe on est pas toujours en retard

  • Le voyageur, le 05/10/2007 à 09h42

    Pas mal. Chez nous, il faudrait plutot donner les dates de grèves, c'est ce qui arrive le plus, mais les écrans seraient trop petits.

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