La gratuité du temps d'attente a du plomb dans l'aile

Par DjS (d'après agence), le 11 décembre 2007 à 14h13 , mis à jour le 11 décembre 2007 à 14h33

La gratuité du temps d'attente lors des appels aux numéros surtaxés pourrait être supprimée de la loi sur "la concurrence au service des consommateurs". Le sénateur Gérard Cornu (UMP) dénonce "la complexité technique" et "les effets économiques négatifs" de telle mesure.

Téléphone ancien passé france télécom © DR

Les députés l'avaient instauré. Les sénateurs l'enterreront-ils? Gérard Cornu, rapporteur UMP au Sénat du projet de loi Chatel, proposera la suppression de l'article instaurant la gratuité du temps d'attente lors des appels aux numéros surtaxés des services d'assitance des opérateurs de communications électroniques, selon le Bulletin des commissions distribué lundi. Le projet de loi sur la concurrence au service des consommateurs viendra en discussion en séance publique au Sénat à partir de jeudi.

Le sénateur d'Eure-et-Loir a fait valoir devant la commission des Affaires économiques que "les analyses démontrent la complexité technique d'une  telle mise en oeuvre ainsi que les effets économiques négatifs qui en résultent". La mesure avait été plébiscitée par les associations de consommateurs, l'UFC-Que Choisir en pointe.

Le forfait familial à la trappe

Gérard Cornu s'est également déclaré "dubitatif" quant au plafonnement des durées d'engagement pour les contrats de téléphonie mobile, que les députés ont ramenées de 24 à 12 mois. Il n'a toutefois pas présenté immédiatement d'amendement, au bénéfice d'un "délai de réflexion supplémentaire sur ce point complexe".

Le rapporteur a en outre fait adopter par la commission un amendement supprimant l'obligation pour les opérateurs de téléphonie mobile de proposer un abonnement forfaitaire familial comprenant au minimum trois utilisateurs. Selon lui, cette disposition souhaitée par les députés "empièterait excessivement" sur la liberté commerciale des opérateurs.

 

Par DjS (d'après agence) le 11 décembre 2007 à 14:13
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16 Commentaires

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  • Remi, le 13/12/2007 à 08h59

    Elu par le peuple et contre le consommateur? y a t il quelqu un qui va lui rappeler qu'il n'est pas la pour toucher des pots de vin mais pour defendre ses administres?? Mais j'suisd'accord que le forfait fmiliale n'a pas lieu d'etre.

  • Tof, le 13/12/2007 à 08h23

    A n'en pas douter ce sénateur visionnaire et défenseur des intérêts du consommateur doit être actionnaire d'un ou plusieurs de nos valeureux opérateurs téléphoniques!!!

  • Gérard, le 13/12/2007 à 07h32

    En retour, je propose la suppression du Sénat!

  • Irene, le 12/12/2007 à 14h29

    Bravo ! Les lobbys ont gagné !

  • Pouyoux, le 12/12/2007 à 13h20

    Et voila comment des gens plus au niveau de monsieur tout le monde font tout pour que les gens ne se fassent pas arnaquer, et voici comment des gens plus riches découvrent que les "pauvres" ne paient pas assez, et devraient payer plus... Abhérent !! chez certains FAI, on attends plus de dix minutes... Merci de me publier ;)

  • Gaston D., le 12/12/2007 à 12h14

    Mais pour qui roule ce "représentant du peuple" ????

  • MARTINE, le 12/12/2007 à 08h32

    Et une fois de plus des promesses qui ne seront pas tenues, on en a pris l'habitude avec ce gouvernement!!!!!!!!!!!!!!!

  • Robert, le 12/12/2007 à 07h06

    Trop difficile, trop complexe techniquement, de qui ce moque t'on !!! Effets économiques négatifs !!! "mais c'est un cauchemar" Est ce que le but d'un appel téléphonique est de vendre un produit ou du temps perdu en attente téléphonique ??? J?espère que ce député va être très vite rappelé à la raison mais peut être que sa raison personnelle est économique !!!

  • Michel, le 12/12/2007 à 02h41

    C'est qui ce Cornu pour trouver complexe ce qui existe déjà par ailleurs ? Serait-il "salarié" des Opérateurs ? Michel

  • Dom, le 11/12/2007 à 22h03

    Encore un plus pour le pouvoir d' achat. Tous nos politiques sont vraiment sur une autre planète !!!

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